《市场调查与分析》：在校大学生对微信小程序的使用情况

一、研究背景和目的

1.1调查背景

1.2调查目的

二、调查内容

三、调查方式

四、调查对象及范围

五、抽样设计

六、调查问卷

七、调查分析

7.1问卷数据

7.2问卷信度效度分析

7.3调查基本情况

八、调查结论

8.1小程序的使用情况

8.2对于小程序改进的建议

九、遇到的问题及思考

微信小程序简称小程序Mini Program,是内嵌于微信，无需占据内存的App 应用。小程序自从诞生以来就迅速走红于互联网圈,并且日益深入到用户生活的各个方面。高校大学生多采用微信进行交往交流，微信小程序的诞生，不断渗透进大学生的生活。

大学生作为微信小程序使用的主要群体,了解大学生对微信小程序的使用情况、大学生对于小程序的看法观点、满足大学生对小程序的需求，有利于腾讯公司对小程序功能的分析与完善,也能更好地为在校大学生甚至社会各层人员的生活带来便利。

1.调查者的信息

2.对微信小程序的了解程度

3.对微信小程序的使用情况

4.对微信小程序的建议

问卷调查法：运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。设计调查问卷，通过网上投放调查问卷的方式在网络上进行问卷的发放与回收。

各高校在读大学生

采取简单随机抽样方式，参考简单随机抽样公式计算样本量，公式如下:

 其中E为误差值，p为比例，由于N未知，因此我们采用比例估计法对其进行计算。考虑95%的置信度，即Za为196，总体方差取方差的最大值

(即p=05)，误差值不超过10%，计算样本量为97份。

本调查问卷通过线上微信、朋友圈转发发放调查问卷。问卷包含两大部分:用户个人信息、微信小程序使用情况调查。问卷发放前期通过网络进行了预调查，并请班级里有经验的同学针对问卷题目做了相应的修改最终形成正式问卷。

a.女     b.男

a.大一   b.大二   c.大三   d.大四

a.很了解  b.比较了解  c.不清楚但听说过   

a.同学、朋友分享       b.微信、朋友圈、QQ动态、公众号

c.流行小游戏           d.自己搜索

a.使用快捷方便                   b.无需安装、无需卸载

c.触手可及、用完即关            d.功能广泛，种类繁多

e.会根据最近的使用频率排列      e.其他

a.20个以上            b.10～20个（含20）

c.5～10个（含10）     d.3～5个（含5）

e.1～3个（含3）       f.无常用的微信小程序

a.餐饮购物类（美团、麦当劳+）      b.交通出行类(滴滴出行、摩拜单车)

c.生活服务类如墨迹天气、票务、医院  d.工作学习类如有道词典、课程表

e.电商购物类如京东购物、拼多多       f.娱乐休闲类如小游戏、腾讯视频

g.固定圈子内自主设计的小程序(如华广课室)   

a.主界面任务栏下拉     b.发现菜单栏“小程序”入口 

c.公众号“相关小程序”入好友分享的链接 

d.二维码               e.其他

a.非常反感，经常因此不使用小程序

b.比较反感，但选择妥协，已经习惯

c.无大所谓，只要不影响使用就行了

d.支持，获得信息才能更方便我使用

a.开发者提供的服务不够完善    b.分享功能受限，无法分享到所需界面

c.用户体系不完善，无法推送推荐内容   d.体验受制于网络环境

d.种类不齐全，无法满足用户需求       e.其他

a.不会卸载      b.1个到2个

c.3个到4个     d.5个到6个

a.使用感不如APP    b.小程序泛滥和同质化

c.没有相关推送而容易被遗忘    d.信息泄露问题

e.小程序没有我需要的功能

a.使用过程中个人信息泄露    b.各类病毒感染 

c.不法分子利用小程序进行诈骗等犯罪活动 

d.购买平台不稳定     e.售后服务得不到保障  

f.在利用小程序进行购买时，交付平台不稳定   

a.我喜欢使用小程序

b.我喜欢小程序和聊天界面任意切换的设计 

c.小程序提供的功能信息基本满足我的需求 

d.使用小程序可以提升我的学习工作效率

a.凸显入口        b.丰富功能 

c.美化界面        d.提供模糊搜索

e.加快更新速度     f.提供小程序推荐 

g.加强小程序与公众号的关联   

本次调查问卷发放两天，共收到有效问卷199份。问卷大学生37.69%来自广东，其余部分有来自湖南、江苏、广西、浙江、四川、北京、重庆、上海等地。其中男生占34.17%,女生占65.83%。年级主要集中在大二和大三，占总体的72.3%，大一的学生只有4.5%，大四的学生有23.1%。

采用Cronbach'sa克隆巴赫值来检验问卷的信度， Cronbach'sa克隆巴赫值越大，问卷的内部一致性越好，当Cronbach'sa克隆巴赫值在0.8以上则表示问卷信度极好，在0.6-0.8表示问卷信度较好，而在0.6以下表示问卷信度差。本研究通过SPSS测得问卷的总体信度为0.847，问卷的信度极好。

对于问卷的效度,认为KMO值在0.9以上是最好的,0.8-0.9比较好，0.7-08一般06-07较差,0.5-0.6是最低水平,小于0.5是非常不合适的，而对于Bartletts球形检验，则要求其检验结果要处于显著水平，即p