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超市便利店积分系统怎么弄?会员营销如何做?

2023-08-21 21:16| 来源: 网络整理| 查看: 265

2.会员积分的用途

当会员的积分越积越多时,我们就需要让会员将积分消耗掉。

(1)积分兑换

由于超市大部分面对的是社区客户群体,超市可以增设一些成本低但是较为受欢迎的商品给会员用积分兑换,比如:抽纸、粮油、纯净水等生活用品, 夏天来了也可以增加冰棒、雪糕等应季产品用于积分兑换。

(2)积分换购

“积分+XX元”换购超市商品,一般换购的商品采用成本与XX相仿的产品。通过积分换购,鼓励会员提高单次消费金额,也可以提升会员的回购率。

有些超市常用的消费满额换购也是一样的道理。只是将积分变成了消费金额,即消费金额达到一定额度才能参与换购活动,这个就更加直接,一次性消费达标就能直接换购,刺激性更强。所以,正常满额消费换购产品会更超值。

(3)积分抵现

积分换购,消费金额进行积分。超市在制定积分计划之初,将积分进行了折算。比如:每消费1元积累一分,每1000积分约等于10元。即1%的价格折让。这样算返利,变相刺激会员消费。(以上积分比例仅供参考)

一般超市都会不定期推出各种促销活动,我们就给可以结合积分抵现来做。在活动期间,会员到店消费满一定金额,即可使用会员积分抵扣一部分消费金额,或者根据会员的消费金额进行不同比例的积分,会员可以通过积分积累折现。

案例:果果便利超市为达到绑定消费者二次复购,采用积分抵现定期兑换粮油。

(4)积分抽奖

超市还可以通过互动游戏,比如:积分抽奖、大转盘等小游戏来消耗会员的积分,奖品可以是超市的优惠券、高溢价商品、会员积分等,减少积分成本。通过这个模式来吸引年轻群体的参与,以及降低积分负资产,带动会员的二次消费。

然后,小编建议在一定的时间段内(一般是一年为一个周期),实行积分清零,以此来提高会员到店使用积分,提高会员粘性。

当然,以上所有的活动措施均要保证会员积分信息的透明化,要让会员知道这个积分能干什么、什么时候可以用、什么时候清零等。

一卡易超市会员管理系统,会在会员的积分产生变动时,通过手机短信和微信及时提醒通知会员,会员也可随时通过手机微信在线上个人中心查询个人消费记录、积分、储值等详细情况。

同时,会员通过参与超市的团购、拼团、秒杀等活动都可以增加会员对门店微信公众号的关注度,为后续的会员营销活动做铺垫。

成都人人客(一卡易成都运营中心)为中小企业提供会员营销技术支持,想了解更多行业会员营销方案请咨询我们。返回搜狐,查看更多



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