基于微信小程序的信访投诉系统开发与实现

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技术要求：

（1）微信小程序开发工具开发：微信原生 weui 开发

（2）后端：ssm + mysql + bootstrap；

（3）开发工具：eclipse

微信小程序系统用户分类2类用户，包括微信端用户和管理用户。

一、注册用户微信端

（1）用户注册：用户名、密码、电子邮箱、城市、真实姓名、证件类型、证件号码、性别、出生年月、头像；

（2）用户登录：通过用户名、密码进行登录；

（3）投诉：群众填写投诉人姓名、电话、email，投诉内容以及上传附件；

（4）查看投诉：群众可以查看自己投诉是否被查看，及投诉回复；

（5）建议：群众填写投诉人姓名、电话、email和建议内容

（6）查看建议：群众可以查看自己的建议是否被查看，及建议回复；

（7）信访接待：群众预约申请时输入预约地点、时间、案件类型（可后台维护）、案件内容及附件等；

（8）查看接待结果：群众可以查看自己预约信访接待是否被处理；

（9）我的：个人信息修改、密码修改、头像修改等。

二、管理员web端：

（1）用户登录：通过用户名、密码进行登录；

（2）回复投诉：信访工作人员查看所有信访内容，对群众投诉回复

（3）回复建议：信访工作人员查看所有建议内容，对群众建议回复

（4）信访接待：信访工作人员可以查看群众预约的信访信息（包括预约地点、时间、案件类型、案件内容及附件），并给出信访工作人员的具体可接待时间、地点、联系人和联系方式；

（5）用户管理：对信访投诉的用户进行管理，包括用户禁用、启用等；

（6）信访件统计：以图表的形式显示信访件数量，包括不同案件类型以饼状图显示信访件数量、不同月份信访件的柱状图数量情况；

（7）案件类型：增删改查案件类型，初始数据包括民事纠纷、婚姻投诉、物业投诉、交通事故等；

（9）信访工作人员管理：后台用户的增删改查。

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