【激光笔故障】翻页笔不能翻页怎么办 激光笔常见问题→MAIGOO知识

可能原因：刚开始就没安装好驱动程序，或在后面的使用中接收器与电脑接触不良或者其他。

操作系统问题导致驱动程序故障

请确认电脑操作系统版本，有可能是因为版本太老旧无法使用。或者是某些电脑本来安装的就是简化版系统（即没有安装正常配置的驱动程序包）、某些操作系统因为长期没有整理，系统本身不稳定或中病毒，也会导致无法正常安装驱动程序。另外，在自动安装驱动过程中某些杀毒软件会阻挡安装并出现提示，需要人工确认才能继续安装下去。

解决方案：重装系统、换电脑、彻底杀毒。如果杀毒软件出现提示，请确认安装。

接收器插入电脑USB接口接触不良

正确插入后接收器上面的绿色指示灯会先亮几秒钟然后熄灭，如果绿色指示灯一直不亮或一直亮都是接触不良的表现。

1、如果电脑（特别是台式机）的USB接口长期不用，很容易因为粘满灰尘或其他原因而导致接触不良；

2、有的电脑有好几个USB接口，有的能用有的不能用；

3、电脑USB接口所在的位置较窄，接收器无法充分插入电脑。

解决方案：先确认电脑上的USB接口能用，最简单的判断方法就是先拿个能正常工作的U盘插入看U盘能不能用，不能用就换USB接口或换电脑。在确认USB接口正常的情况下（同一个USB接口，插入U盘能用，但插入翻页笔的接收器不能用），可能是接收器不能充分插入USB接口而导致无法遥控。请用附带的USB数据线联接接收器与电脑。

电脑系统文件不完整

找不到驱动程序，也许因为电脑系统文件不完整。

解决方法：请换台电脑试试或重装系统。

密码对不上

多套翻页笔套与套之间放错导致密码对不上。产品出厂前每套翻页笔的笔身和接收器都要经过对码处理，也就是说每套都有一个唯一的密码，如果套与套之间的接收器和翻页笔交叉使用，就不能识别密码，遥控功能当然就不能使用。

解决方案：请您保管好自己的翻页笔，不要与同事的翻页笔拿错装错；如果已弄错，请把可能错的的几套笔的接收器一个个交换并再测试。

周围环境有强烈电磁波干扰

解决方案：请用USB线连接接收器与电脑，增加接收器与电脑主机距离，以减少电脑主机电磁波对接收器的影响。其他如音响、扩音机、功放机、投影机电器设备等都会对接收器产生电磁干扰，请尽量远离以上机器设备、或将机器设备暂时关闭，待电磁波干扰停止后即可恢复正常工作。

金属屏蔽

某些电教柜是全金属做的，如果接收器放在金属柜内部就会直接影响遥控效果。

解决方案：请用USB延长线联结接收器与电脑并把接收器放在金属柜外面即可避免此问题。

延长线问题

某些电脑安装一条固定的USB延长线，这种情况下请直接把接收器插入该USB线插口使用，不要再同时使用本产品配备的USB延长线。原因：接收器（或U盘）正常工作需要恰当的工作电压，在接收器（或U盘）与电脑之间连一条USB线时电压是正常的，如果在接收器（或U盘）与电脑之间连接了两条或更多USB线，会导致接收器（或U盘）的工作电压偏低，从而无法正常工作，其表现就是无法遥控或U盘无法使用。

解决方案：如果一定需要USB延长线才能正常联接接收器（或U盘），请只用一条USB延长线，并请确认该USB线能正常传输信号。

电脑中毒

电脑中毒也会导致遥控不能使用，如果您用的是带U盘的遥控笔，则可能导致U盘感染病毒，甚至可能破坏U盘内已有的文件。

解决方案：彻底杀毒。

接收器非正常拔出

带U盘的接收器一定要先正常删除硬件再拔出，否则容易导致U盘内文件丢失或损坏。

同一台电脑反复插入拔出接收器

同一台电脑反复插入拔出接收器的同时也会反复安装和删除硬件，这也会对占用大量系统资源，严重的有可能导致电脑死机。

解决方案：重启电脑。

其他

电脑同时打开的程序或文件较多占用系统资源很大时，或电脑配置较低时，请不要连续快速按动翻页键，因为这时候电脑无法快速处理遥控指令，有可能导致电脑死机。