优架构促提升，勇担当务实功，化建公司、服务保障中心领导有话说

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“三基”工作是一切工作的基础，

要坚持

从基层做起，

从点滴开始，

打牢根基，

立定基础，

营造抓“三基”、强基础、

促提升的良好氛围，

推动企业管理持续提升。

今天我们邀请

化建公司副总经理、

总工程师武文仲（主持全面工作），

服务保障中心主任陈宝泉

作客“新闻会客室 • ‘三基’工作专题”栏目，

谈谈自己的体会。

来听具体内容——

优架构 促提升

努力打造高素质队伍

武文仲

化建公司副总经理、总工程师

（主持全面工作）

化建公司作为劳动密集型企业，具有从业人员多、安全风险高、管理难度大等特点，扎实做好“三基”工作，是实现企业自立自强的基本保障，是推进企业高质量发展的根基所在，更是对企业发展负责、对员工健康负责的必然要求。

化建公司传统组织模式与新型组织模式并存，基层建设的重点也要不断优化和创新。一是要加强党支部书记队伍建设。要坚持以“三懂三会三过硬”为标准，有针对性地按照“双向进入、交叉任职”原则，选优配强支部书记。同时，要完善党支部书记岗位责任清单，把生产经营管理职责纳入党支部书记岗位责任制中去，切实增强党支部书记“懂业务”环节，压实党支部书记参与经营管理的岗位责任心。二是要大力推进项目部建设。化建公司按照项目实际需要，组建了多个项目部，展现了组织效率高、运行成本低的优势，但也存在人员综合素质偏低、管控能力不足的弊端。我们深化项目经理负责制，多名非三级干部带着三级干部干项目，打破了干部的“铁身份”。同时本着地域相邻、业务相近、规模适当、便于管理的原则，在内外项目部组建了五个联合党支部，保证了党组织建设全覆盖。

作为施工企业，拥有一支技能精湛、管理精良的干部员工队伍，才能更好地参与日趋激烈的市场竞争，实现高质量发展目标。一是全面提升干部队伍素质。干部是化建公司改革发展的中坚力量，企业各项目标和愿景需要各级干部的理解、落实和组织实现。化建公司各级干部要把化建发展好的决心没有变，干好化建事的激情没有消退，缺少的只是做事的思路和本领。公司领导经常强调，要教育和引导全体干部克服本领恐慌，摆脱意识和思路上的“贫困”，在推动公司高质量发展中担当大任。为此，我们要重点加强各级管理人员综合素质提升培训，努力打造高素质专业化干部队伍。要着重加强干部思想政治教育，做到学思用贯通、知信行统一。要做好大庆精神铁人精神的传承，争做大庆精神铁人精神的实践者、传承者和创新者。要努力打造“干”字当头、“实”字托底的工作作风，保证各项决策落实落地。要培养做深做实一人一事的思想政治工作本领，凝聚企业改革发展正能量。要坚持“专业的人干专业的事、干出专业的水准”，通过“走出去、请进来”开展专业管理知识培训。二是全面提升操作员工队伍素质。操作员工队伍是化建公司完成各项施工的基本力量，是项目安全、质量、进度、效益最终实现者。就目前化建公司操作队伍情况看，自有人员基本素质较高，但老龄化严重；长期用工数量较多，但稳定性不足；分包队伍用工能力较强，但安全意识不足。针对这种现状，在操作队伍基本功训练上，我们也要采取“一人一策”的培训方式，做好不同人群的素质提升。三是全面加强实训基地建设。做好基本功训练，是一项系统性工程，需要一个科学规范高效的组织体系作保障。从2020年起，我们就启动实训基地建设，目前已经初具规模，2022年，组织3967人次参加培训，编制课件126个。我们将继续在培训设施投入、教师队伍建设、培训方案改进上下功夫，扎扎实实做好各层面员工安全规范作业能力的提升，为公司高质量发展提供坚实的基础保障。

勇担当 务实功

助推一流服务保障团队建设

陈宝泉

服务保障中心主任

“三基”工作是中国石油的“传家宝”，是经过实践检验的管理理念和管理方法。今年是服务保障中心夯基础补短板、推进业务转型提档升级的起步之年，保障生产、服务一线、维护稳定的新职责新使命催人奋进、任重道远。站在新的起点，我们按照公司加强“三基”工作部署要求，坚持社会化、市场化的发展定位，深化“工业物业、办公物业、综合运维”的区域发展布局，聚焦一线、面向现场，聚焦服务、面向市场，不断探索基层管理有效路径，为助力公司高质量发展提供坚强服务保障。

聚焦思想引领，树牢久久为功恒心。“三基”工作是一项系统工程和长期任务，必须持之以恒。面对新形势新变化新要求，服务保障中心以思想为先导，在做好系统谋划、统筹推进的同时，注重思想文化引领，结合“转观念、勇担当、新征程、创一流”主题教育活动契机，持续开展石油精神和大庆精神铁人精神再学习再教育，深化“加强‘三基’工作、围绕主营业务发挥作用”全员专题大讨论活动，引导干部员工充分认清加强“三基”工作的现实和长远意义，把工作岗位作为实现人生价值的舞台，以强烈的岗位责任心落实岗位责任制，为推动“三基”工作在基层落地生根营造良好氛围。

聚焦务实融合，坚持大抓基层鲜明导向。“三基”工作着眼于全面加强基层基础管理，是党建工作融入中心、嵌入管理的重要载体。服务保障中心牢固树立大抓基层的鲜明导向，围绕以项目制运营为核心的区域化生产服务保障体系建设，将支部建在项目、融入项目。签订基层党支部目标责任书，细化完善党支部考核量化评价标准及工作台历化清单，推进基层党建工作与经营业绩、服务品质、项目制管理一体化考评。依托党支部达标晋级、“五型”班组创建等有效载体，推动基层党建与行政业务融合贯通、同频共振，为推进基层建设管理水平提升注入新动能。

聚焦岗位责任，构建全方位监督体系。加强以岗位责任制为中心的基础工作，牢牢把握岗位责任制的本质特征，以“两册”和“三张清单”为纽带，实现岗位、责任和人的统一。在加快推进业务转型升级过程中，职责定位、服务标准和岗位环境都发生了深刻变化，我们严格执行公司一体化管理体系，逐级完善岗位责任制，把制度、流程、标准、表单等管理内容整合融入到“两册”，将对标对表贯穿于服务全流程、全过程，与“四不两直”检查、专业检查、服务质量回访和服务满意度测评等有机结合，构建环境卫生、服务衔接、定时定位、定置定位、行为礼仪、对表销项“六位一体”的品控监督体系，为强化基础管理和服务质量水平提供制度体系保障。

聚焦实训实战，满足专业素质与能力需求。服务始终是我们的根和魂，而加强员工基本功训练则是保证服务质量的重要措施。我们大力实施多元化“提素”工程，结合业务属性分类，按照“干什么学什么，缺什么补什么”原则，统筹推进岗位练兵与教育培训，把工作岗位作为练兵平台，通过转岗轮训和技能竞赛等多种形式，进一步规范服务标准和服务行为，实现“一岗多能、一人多专”，为干事创业的员工搭建多方成长平台。随着员工自身综合素质与中心转型升级发展相匹配，岗位胜任能力、服务保障能力和解决实际问题能力持续增强，中心高质量发展所需的专业技能人才支撑正逐渐形成。

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