积极开展职工礼仪培训，有效助推企业形象提升

    孔子云：“不学礼，无以立，礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，大小由之，有所不行，知知而和，不以礼节之，亦不可行也。为了更好地树立和塑造企业及个人的良好形象，提升员工的商务礼仪和人际交往技巧。在培养员工文化修养和交际能力的同时，丰富公司企业文化氛围。12月18日下午，天杰实业企业科协联合锦城成校玲珑校区，邀请国家礼仪培训师盛毓老师为公司全体行政管理人员进行商务接待礼仪培训。

    盛老师结合天杰实业公司的特点，从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通等方面，向大家详细讲解服务礼仪知识，并通过实例讲解、实操演练、角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪。为了达到更好的培训效果，公司进行分批次进行培训，先后分两次进行培训。行政管理人员和各车间机组长、一线员工分批从不同的切入点和培训方式对不同教育水平进行具有针对性的培训。使参训人员加深了对礼仪知识的理解，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。

    礼仪的作用就是“内强个人素质，外树企业形象”，既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。本次商务礼仪的培训使大家对礼仪有了全新的认识，并能在日常的工作中通过规范的服务来提高公司形象。公司相关负责人表示，在今后的工作中，天杰实业将继续采取多种形式强化员工的服务意识，树立服务品牌，提升公司软实力！