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传统预订场景 餐厅客户经理/店长/老板手中的客户数量庞大,大部分人可能只是在通讯中保存了客户的姓名、电话信息,接到客户电话无法快速识别出客户精细化信息,给予对应的服务。还有些客户经理都将客户保存在微信里,这样客户打电话过来就只是一个无姓名的陌生号码,还需要询问客户姓名信息,给客户较差的体验感。 来电弹窗 手机息屏情况下弹窗 订多多App内弹窗 ▊接到客户电话时立即识别身份 如姓名,性别,消费水平,菜品偏好,是否为储值会员,方便销售经理接单或接待时立即掌握客情。 ▊提供精准服务 快速识别客户,立即设计销售方案,如是否给予预订,是否推荐菜品,是否推荐储值,是否有过客诉等,为预订顾客提供更加精准的服务。 1、快速识别客户,立即判断客户,如新客、熟客及消费水平; 2、快速识别客户,立即判断熟客菜品偏好; 3、快速识别客户,立即判断熟客储值消费水平,储值余额是否充足; 4、快速识别客户,立即判断熟客是否有过客诉,快速组织接待话术。 ▊来电弹框里即可快速预订 快速识别客户后,立即一键预订。 使用设置说明 1、手机端App设置 打开订多多App【我的】——点击左上角头像,我们可以看到【来电客户提醒设置】。 我们的点击【来电客户弹框提醒设置】按钮,进行开启,将需要的权限给予授权(点击去授权会自动跳转到手机手机权限页面,我们授权即可),还可以配置弹框显示内容,根据需要选择即可,最后点击保存。 2、店员权限设置 打开订多多后台【店员管理】——开启来电弹窗权限 用订多多,获取更多客源!返回搜狐,查看更多 |
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