开发票知识分享

近期，就中秋国庆在云集购物开票的相关事宜，在店主群和销售群作了一次分享

现将分享的内容整理如下——

中秋国庆双节，很多店主都销售了团购单，大部分都是需要开发票的；同时，到四季度了，也有一些客户来咨询购物开票的事情。

据了解，目前云集现在已经从纸质发票转换到了电子发票，对于“发票怎么开？发票类目怎么填写？所有产品都可以开发票吗？手机可以开发票吗？为什么开票的价格和产品价格不一样？”等等平时遇到的开票问题，就目前了解到的情况和各位分享一下，有需要的店主和朋友们，请收藏

本次分享分为以下简单的四个部分

目前开发票店主可以直接在APP联系客服界面自助开取

打开云集微店APP — 店铺 — 点击“联系客服” — 在线服务 — 发送“我要开发票”或者“发票”— 进入自助开票界面 — 输入YJ订单号/收货人 — 点击搜索，具体流程可参照下图：

温馨提示：目前开发票都是自助在APP内开取，关于发票的相关事项在APP内联系客服即可，班主任是没有权限处理发票相关事项的哦~

1、2018年7月27日之后（含当日）申请 ▶ 开具电子票（专票依旧开具纸质发票）

4、不支持多个订单合开1张发票

3、订单状态变成已完成才能申请

2、只支持1月5日后（含当日）购买的商品自助开票

5、系统会自动扣除不可开票的金额

（1）无效商品金额：指“无法开票”的商品总金额 ▶ 如保税商品、优惠券、礼包类（开店礼包、续费礼包）

（2）退款确认金额：指“通过售后审核”的商品金额（待寄回退货，待确认收货，待客服退款，退款失败，已退款5种状态下 ▶ 无法开票）

6、申请开票后，若商品中途申请退款则开票申请会自动关闭

7、成功提交后，会有短信 / 邮箱 提示进度，您也可点击 ▶ 我要开发票 ◀ 在【开票记录】查询进度

温馨提示：如需联系在线客服，请在对话框中输入"人工"

1、跨境商品、礼包类商品（开店礼包、续费礼包等）、虚拟商品（含优惠券）、已退货退款商品、充值业务等均无法开具发票

2、旅游、汽车、保险、图书读物、酒店、数码等特殊商品无法在APP自助开票，且只能开普票，请联系在线客服提交厂商处理

3、手机类产品：无需申请，只能开普票，发货后2个工作日会开好“电子”发票，届时有短信通知，您通过短信上的二维码/网站即可下载、打印发票

4、以公司名称为抬头的，一定要填写税号~

5、税务局最新规定：开票时必须填写具体的“商品明细”（名称、数量，单价），不得出现大类

温馨提示：如未收到发票或短信通知，请在对话框中输入"人工"联系在线客服确认

电子发票发出时间在发货后，2个工作日内在国家电子发票管理系统为您开具电子发票。发票开具后，系统会给您发送提醒短信，您可根据短信里的网站地址或扫描右侧二唯码自行上网查询或打印。

电子发票领取操作过程（详情）：

（1）商家给用户发送短信，短信有用户开票信息和网址

（2）用户点击短信的链接，会弹出访问，请用户点击访问

（3）访问网址就是查询的网址，网页会直接显示用户需要查询发票的页面

（4）请用户填写我司给用户发短信的信息（发票代码、发票号码、开票日期、发票金额）填写在对应的方框内，最后填写页面显示验证码，点击查询

（5）网页会显示用户所查询的电子发票

（6）电子发票的下方会出现（发票下载、发票打印、继续查询）供用户选择，如用户需要保存可按发票下载到手机内，只需用户登陆网站进行查询打印。如用户需要打印，可保存照片到当地打印店，自行打印，发票不另行寄回。

答：目前电子发票仅限普票开具，专票是无法进行开具，专票是开具纸质的

答：等订单状态变成已完成之后，客户可以自行去APP里面申请开具

答：您好，7．26号电子发票上线后，目前普票是开具电子的呢，是无法开具纸质的

答：请您提供订单号反馈给客服，这边提交给财务进行冲红作废，待冲红之后，需要您重新再去APP里面申请

答：因为图书是免税产品，是无法开具专票的，建议您可以申请去开具普票

答：因为开店礼包是开店赠送的产品，是不进行开具发票的，跨境产品因为是代购行为，买家因为自用需从国外购买商品，以自用名义报关，只是电商代理其购买行为，本质上属于买家自己从国外购买的行为，因此不适用中国的发票制度和产品质量法，所以是无法开具发票

答：电子发票是1－3个工作日、专票是3－10个工作日进行开具

答：目前发票是无法进行合并开具的，建议您可以分开进行开具报销

答：寄回地址为：浙江省杭州市萧山区杭州湾信息港（建设三路启迪路）二期南楼15层；收件人：云集财务（钱周洁收）；电话：18072701301

答：您好，发票重开形式是按您之前第一次开具时的形式的，如果第一次是纸质的，那退票重开了之后也是开具纸质的，无法更改为电子发票。

答：您好，您可以点击开发票一开票记录一已完结一找到这个发票，点击打开一点击下载发票原件一输入邮箱，您重新填写下其他邮箱账户进行接收。

答：发票被您弄丢是无法重新开具，可以联系财务将发票第一联复印件盖章寄给您。

答：手机配件类产品的发票不是云集开具的，是需要您联系客服提供下开票信息，反馈给供应商开具的。

答：亲爱的，目前发票开具是按订单明细进行开具的呢，无法开具其中一个产品明细。

答：您好，如果您是对公打款团购订单，您支付完钱，YJ订单生成后，您将开票提供给客服，财务对公开具纸质发票；如果您是不对公打款团购订单，YJ订单生成后，开票信息提供给客服，财务会开具纸质发票。但是以上订单不接受退货哦，客户就不能再申请开电子发票的。

答：亲爱的，目前大闸蟹的卡券是可以开发票的呢，您等订单状态为已完成之后自行去APP里面申请的。

答：开票时必须填写“商品明细”，不得出现大类（如：办公用品、日用品、服饰、食品、家用电器、礼品等）所以开票时，务必填写明细（名称、数量，单价）。

答：虽然您是通过云集购买，但本质上是属于您从国外购买商品的行为。以自用名义报关，不适用中国的发票制度和产品质量法，所以没办法开具国内发票，还希望您能理解。

答：点击我要开发票进入开票页面，在【开票记录）找到记录进行修改

a、刚申请：72小时内支持修改（修改后，申请时间不变）

b、信息有误被驳回：7天内可修改（修改后，申请时间会更新至当天），提交后24小时内仍支持修改如无法修改，请在对话框中输入“人工”联系在线客服处理

答：很抱歉，这属于海外商品，只有发货清单，没办法开具国内发票哦。

答：您需要报销时先将发票打印出来，是A4纸大小的，把多余的白边折起来、再将纸的其中角和报销单及其他发票粘在一起，这样就可以进行报销啦。

答：商品发出后的2个工作日内，我们会在国家电子发票管理系统为您开具电子发票。届时会有短信通知，以下是具体的操作步骤

（1）点击短信上的链接／扫描二维码，进入弹出的访问页面

（2）在查询发票的界面，将我司发的短信内容（发票代码、发票号码、开票日期、发票金额）填写在对应的方框内，填写完验证码后点击查询

（3）网页显示查询到的电子发票，下方有“发票下载、发票打印、继续查询”3个选项

（4）点击“发票下载”可保存发票图片到手机内，再到打印店打印即可；也可以再次登陆网站，直接选择“发票打印”