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关于建行(亚洲)智能客服 1.什么是建行(亚洲)智能客服? 建行(亚洲)智能客服是一个聊天机器人,提供7×24小时人工智能客户服务,回答银行产品及服务查询。 2.谁可以使用建行(亚洲)智能客服? 不论您是否为建行(亚洲)客户,您都可以使用建行(亚洲)智能客服查询一般银行服务。 3.建行(亚洲)智能客服的服务时间是什么? 建行(亚洲)智能客服提供7×24小时人工智能客户服务。 4.建行(亚洲)智能客服是真人吗? 建行(亚洲)智能客服是一个聊天机器人,回答银行产品及服务相关查询。 5.使用建行(亚洲)智能客服需要收费吗? 使用建行(亚洲)智能客服不需收费。 6.我可以在手机或平板电脑上使用建行(亚洲)智能客服吗? 您可以透过建行(港澳)手机应用程式在手机或平板电脑上使用建行(亚洲)智能客服。 建行(亚洲)智能客服功能 1.我可以透过哪些渠道与建行(亚洲)智能客服对话? 您可以透过手机银行、建行(亚洲)网站、网上个人银行、网上企业银行、微信公众号与建行(亚洲)智能客服对话。 2.建行(亚洲)智能客服支援哪几种语言? 建行(亚洲)智能客服可以支援繁体中文、简体中文及英文。 3.使用建行(亚洲)智能客服需要登入或登记建行(亚洲) 网上银行帐户吗? 使用建行(亚洲)智能客服不需要登记或登入建行(亚洲)网上银行帐户,从各渠道入口进入即可使用,详情请参阅服务之条款及细则。 个人隐私及安全 1.建行(亚洲)智能客服安全吗? 建行(亚洲)智能客服的所有相关资料将透过加密传送及储存。 2.建行(亚洲)智能客服的对话文字/语音是否会被记录? 建行(亚洲)智能客服的对话文字/语音将被记录,仅作提高服务质素及监管用途。 |
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