起底“建盏开窑”直播骗局 ― 消费质量报

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B记者调查直播间建盏批发成本低

　　建盏，俗称“斗笠碗”，是福建省南平市建阳区特产，也是国家地理标志产品。建盏通常是使用建阳区附近特有的黏土制成铁胎，以当地釉石、草木灰等材料入釉，再经过窑炉内1300度以上的高温烧制而成。大家在直播间中所看见的一摞放置建盏的圆柱形道具，则是烧窑必不可少的匣钵。　　随着互联网直播带货的兴起，建阳区当地也在推动建盏网络销售，但与此同时在各大平台中出现了不少“假建盏”“假大师”“假开窑”等直播乱象。　　实际上对于直播间开窑卖建盏，记者已关注近两个月。2月15日，当记者再次打开某建盏直播间，发现相较于前段时间，如今这类直播间有了“新模式”。之前开建盏的直播间通常以一座窑为背景，直播人员将装有建盏的匣钵从窑中搬出，并一个一个敲开后向直播间消费者兜售。而如今直播开建盏的模式变成了主播出镜站在烧窑的工厂内，以讲解建盏的历史文化和烧制过程来吸引观众收看，再进行直播带货。　　然而主播售卖的建盏都是在这些烧窑中手工制作的吗？记者打开购物软件，通过图片识别同款商品发现，直播间里销售的建盏在网购平台的价格为10元到20元不等。咨询中得知，如果通过批发大量购买，其成本价格在10元以内。“我们这些建盏都是流水线制成的，有的直播间拿去当人工制作销售。”一名销售建盏的客服表示。

C业内解读多彩建盏或存在有害物质

　　装建盏的匣钵敲坏了能不能继续使用？同一批次建盏可以烧制出五颜六色的成品吗？传统的建盏烧制出来应该呈现出什么样子？建盏烧制与普通陶艺烧制原理是否一样？带着这些疑问，2月19日，记者来到成都市蒲江县明月村陶艺人陈师傅家中。　　陈师傅 15 岁便开始学习烧制陶艺，如今开设了一家陶艺馆供游客学习制陶。看着记者手中的“七彩黄金盏”，陈师傅表示，用传统烧制陶艺的方式很难烧制出如此精致的产品，陶艺在烧制的过程中因为釉水的原因会出现曜变，也就是大家看到陶艺品上各种花纹。对于直播间中五颜六色的建盏，陈师傅表示还是要擦亮眼睛学会分辨。　　同日，记者联系到南平市建阳区专业从事建盏烧制的敏敏（化名），她对平台上各式各样的建盏直播间表达了自己的不满：“别拿这些东西污名化传统文化艺术。”敏敏告诉记者，烧制建盏过程中，匣钵十分重要，不会随意敲打损坏。同时一座窑内同一批烧制出来的都会是一种类型，如果一摞匣钵中有各式各样的建盏是不符合烧制要求的。“柴烧成本很高，而且现在提倡保护环境，很多地方都不再使用柴烧了。”建盏一色入窑出窑万千，是指一样颜色的釉水烧制出来花纹纹路并不相同，而并非五彩斑斓。谈及网络上一些颜色夸张的建盏，敏敏提醒道：“直播平台中那些七彩斑斓的建盏很可能使用了一种化学物质――电光水，这是对身体有害的”。

D消费提示切勿轻信商家宣传话术

　　记者梳理发现，对于一些直播开窑卖建盏的乱象，福建相关部门已经采取行动，约谈了相关单位，并要求其进行全面自查自纠，例如在2023年下半年开展了规范建盏网络直播行业专项行动，以维护建盏文化的正常传承和市场秩序。　　那么消费者在直播间购买到这类产品后如何维护自己的权益？四川省消委投诉部部长彭欧认为，对于网购商品，无论是网络平台还是直播平台，消费者如果对质量不满意，或认为商家存在虚假宣传的，依据《消费者权益保护法》第24条规定，消费者可以要求经营者退货或更换。“现在网络购物还有一个无理由退货的条款，消费者在收到商品之日起的七日内可以申请无理由退货。”另外，彭欧提示广大消费者，在网络购物时要货比三家，不能轻信商家的宣传话术。同时对于商家所宣称的产品产地、质量、成分等重要信息，可以通过截图、录屏等方式，保留证据以维护自身合法权益。