浅析广州动物园的经营现状与发展策略

冯乾峰 ,指导老师：时临云

广州工商学院商学院 广东广州 510850

摘要：本文主要围绕广州动物园的经营现状、经营模式和发展策略展开论述。文章从广州动物园目前的经营现状及存在问题入手，分析了广州动物园的经营模式，阐述了广州动物园的优势及今后的发展策略，来保证广州动物园进一步提高经营效益、保障动物福利和提升社会形象，从而实现可持续发展。

关键词：广州动物园、经营模式、经营现状、发展策略

一、广州动物园的经营现状

广州动物园是一家以展示和保护各种野生动物为主要目的的动物园。目前，该动物园拥有来自全球各地的动物近500余种，总数量超过5,000只。其中，包括了珍稀濒危动物如大熊猫、华南虎、白鲸等。此外，广州动物园还拥有多个主题展区，如猩猩山、草食动物区、大象馆、鸟类园等。然而，广州动物园的经营也存在一些问题。首先，动物园的交通不够便捷，道路较拥挤。其次，动物园的停车场较小，停车位不足，导致游客停车难。再次，动物园的设施和设备老化比较严重，需要进行升级和改造。最后，动物园的游客体验不够理想，游客投诉比较多，主要是因为动物饲养环境不够舒适和干净，游览路线设计不合理，导致游客游览程度不畅等。

二、广州动物园的经营模式

广州动物园的经营模式主要是通过：门票销售、各种周边产品销售以及场馆和设施租赁方式三种经营模式，这三种经营模式也是目前动物园经营的常用经营模式。接下来将对以上三种经营模式进行浅要阐述与分析。

（一）门票销售经营模式分析

门票销售是指将门票作为商品进行销售的行为。门票可以是观看演出、游览景点、参加活动等方面的入场券。门票销售通常是由相关的组织或机构进行，门票销售这种经营模式的主要特点有“直接销售模式”、“代理销售模式”、“合作销售模式”、“会员销售模式”以及“积分兑换模式”五种。因此，在门票销售经营模式下，广州动物园在经营过程中能够通过营销手段，建立自己的品牌形象，吸引更多游客前来参观。同时，广州动物园可以推出不同类型的门票和优惠活动，以吸引社会不同职业类型的人前往动物园游览。

在销售门票的过程中，广州动物园可以直接面对游客，通过其门票销售经营模式，提供更好的服务和设施，为游客提供更好的体验，并且获得更高的满意度。

（二）动物园周边产品销售经营模式分析

广州动物园的周边产品包括各种纪念品、玩具、图书和食品等，这些产品通常都与动物有关，如印有动物形象的T恤、毛绒玩具、动物园指南等。这是动物园的主要经营模式之一。此模式能够为广州动物园带来了额外的收入，还可以增加游客的购物体验和游览满意度；并且广州动物园还能利用其自身优势对动物园进行推广，组织相关产品商户进行销售推广合作，通过商标标识，周边产品包装和推广，提高广州动物园的知名度与市场占有率。让广州动物园能够更好的联系游客市场并适应市场。并且，在动物园周边产品销售经营模式下，原本分散在动物园附近的商户得以被组织起来建立利益共享、风险共担的互助合作关系，以此来增加游客满意度和动物园知名度。同时，动物园监管部门还会定期对商户进行产品监管，例如周边产品的质量检验、安全许可和产品定价进行调查整治。如今，动物园还通过市场招标引进检测企业，将动物园的产品进行安全检测，降低产品的安全风险。此外，部分商户通过网络平台进行动物园推广，成功引流了绝大部分游客进园游玩，提升了广州动物园的知名度与文化价值，带动了动物园周边产品的经济。

（三）设施租赁模式分析

设施租赁模式是指将动物园内的场馆、设施、设备等出租给商家或组织进行运营。这种模式下可以通过其企业产品优势，与游客消费者建立一个零距离销售平台。并且在该模式下，可以增加动物园的经济效益，同时也能为商家提供一个良好的经营场所。通过这种设施租赁模式，广州动物园可以增加收入来源，提升景区的经济效益。同时，商家也可以在动物园内享受到一个独特的经营场所，吸引更多游客和客户，并推动广州动物园的多元化发展。如今，广州动物园已成为广州“必打卡”景点之一。

三、广州动物园的发展策略

（一）提升动物福利

首先动物福利是现代动物园经营的核心之一。广州动物园加强对动物的保护和照顾，提升动物饲养环境和健康管理水平，提高动物的生活质量。推广广州动物园对动物的保护理念，让游客了解到动物们目前的生态环境以及生存现状，使广大游客更加关注动物的福利和对动物的保护观念，提高游客对动物保护的认知和重视。

（二）加强游客体验

设计更加合理的游览路线，对游览路线进行优化，让游客更加流畅地参观各个展区，增加游览的舒适性和便利性；增加与动物互动的体验项目，例如与小动物亲密接触、喂食等，增加游客的参与度和满意度。设立讲解员提供专业的科普教育：通过专业的科普讲解、展板等方式，让游客更加了解动物的生态环境、生活习性等知识，增强游客参观动物园的学习性和趣味性。

（三）创新营销模式

随着市场竞争的加剧，广州动物园需要不断创新营销模式，增加收入来源。可以考虑推出一些广州动物园独有特色的周边产品，如玩具、文创产品等，增加动物园的品牌影响力和收益。同时，通过互联网、社交媒体等渠道，加强广州动物园的动物来源和动物故事进行宣传和推广，提高知名度和美誉度。