必应如何提供搜索结果

作为在线搜索引擎，必应的主要目标是将用户与来自 Web 的最相关的搜索结果联系起来，以便轻松访问 Web 发布者制作的优质内容。 为此，必应自动爬网 Web 以生成新页面和更新页面的索引， (或 URL) 显示为与用户启动的搜索或操作相关的一组搜索结果。 这些页面的内容可能引用或包含各种在线资源和内容，包括网站、图像、视频、文档和其他项目。 搜索结果是通过使用计算机算法生成的，以匹配你输入的搜索词和索引中的结果。 通常，我们尽量提供尽可能全面且有用的显示的搜索结果集合。 我们设计并不断改进算法，以提供最相关和最有用的结果。

作为算法驱动的服务，必应不控制索引网站的操作或设计，也无法控制索引网站发布的内容。 只要网站继续在 Web 和爬网程序上提供信息，它就会通过必应或其他搜索引擎正式发布。

提示: 如果信息已从网站中删除，但仍显示在必应搜索结果中，则可以使用内容删除工具提交页面删除或过时缓存删除请求。 若要了解有关内容删除工具的详细信息，请转到必应网站管理员帮助&操作方法。

Microsoft 尊重言论自由。 同时，根据 Microsoft 关于负责任 AI、隐私、数字安全、信息完整性和其他关键问题的策略和原则，必应开发了一个安全系统，包括内容筛选、操作监视和滥用检测，为我们的用户提供安全的搜索体验。 如果 Microsoft 在存在质量、安全、用户需求、相关法律和/或公共政策问题的有限情况下收到从个人、企业和政府中删除内容的请求，必应可能会删除结果、通知用户某些风险，或为用户提供定制其内容的选项。 必应将搜索结果的删除限制为一组狭窄的情况和条件，以避免限制必应用户访问相关信息。

下面介绍必应执行此操作的方式和时间。 删除搜索结果时，必应会努力保持删除的透明度。 这包括在页面底部向用户提供删除搜索结果的通知。 此外，我们会发布有关必应删除的搜索结果的信息，作为 Microsoft 内容删除请求报告的一部分。

某些国家/地区保留适用于搜索服务提供商的法律或法规，并要求删除对某些索引页面的访问权限。 其中一些法律允许特定个人或实体要求删除 (结果，例如侵犯版权、诽谤、诽谤、个人身份信息、仇恨言论或其他个人权利) ，而其他法律则由政府管理和强制执行。

当 Microsoft 收到请求或要求时，必应在对言论自由和自由访问相关内容的支持与遵守当地法律之间取得平衡。 我们审查和评估请求或要求，包括请求或要求的原因和依据、请求方的权威或权利、我们的适用政策以及我们在言论自由方面对用户的承诺，并确定我们是否应在多大程度上删除对内容的访问。

儿童性虐待材料

生产和分发和获取儿童性虐待材料受到普遍谴责，一般是非法的。 可悲的是，虐待儿童并不是什么新现象，但网络为那些将对儿童犯下罪行的人提供了新的机会。 必应与技术和行业团体、执法部门以及政府和非政府机构的其他人合作，帮助阻止这些可怕的内容在网上的传播。 我们执行此操作的一种方法是删除已由可信机构审查 (或通过 Microsoft PhotoDNA) 识别的页面，并发现这些页面包含或涉及对儿童的性剥削或虐待行为。 必应还使用 PhotoDNA 扫描用户在视觉搜索功能中上传的图像，以查找潜在的攻击和滥用图像。 必应中的用户活动受 Microsoft 服务协议的约束。

具体而言，我们从索引中删除了由英国) 、NCMEC ( (美国) 、FSM (德国) 作为儿童性虐待材料访问的托管者或提供者的索引。 从显示的搜索结果中删除这些链接不会阻止在 Web 上访问或通过必应以外的方式发现材料，但它确实会降低那些寻找材料或从中获利的人的能力。

侵犯版权

必应鼓励尊重知识产权，包括版权，同时承认用户从事适用版权法允许的使用的权利。 必应可能会从搜索结果中删除包含侵犯受版权保护内容所有者权利的材料网页的链接，前提是我们收到来自版权所有者或其授权代理的充分版权侵权通知。

如果你是权利持有者，并且对必应链接的网站内容或必应广告有知识产权顾虑，请参阅我们的举报侵权页面。

在与质量、安全性和用户需求相关的某些情况下，必应可能会决定删除某些结果，或者我们可能会警告或教育用户或提供定制结果的选项。

垃圾邮件

必应索引中捕获的某些页面对用户价值不大或毫无价值，还可能具有人为操纵搜索和广告系统工作方式的特征，以扭曲其相对于提供更多相关信息的页面的相关性。 其中一些页面仅包括广告和/或指向其他网站的链接，这些网站大多包含广告，并且不包含与搜索主题相关的内容，或者仅包含与搜索主题相关的肤浅内容。 为了改善用户的搜索体验并交付更相关的内容，必应可能会删除此类搜索结果，或调整必应算法，以便确定搜索结果中更有用、更相关的页面的优先级。

敏感个人信息，包括非自愿分发亲密图像

公开提供的网页将不时有意或无意地包含未经识别的个人同意发布的敏感个人信息，或者在造成安全或隐私风险的情况下发布。 示例包括无意中发布私人记录、私人电话号码、标识号等，或者故意和恶意发布电子邮件密码、登录凭据、信用卡号或其他用于欺诈或黑客攻击的数据。 验证后，必应会删除此类搜索结果。

另一个例子是，有人未经该人的同意就在线共享另一个人的成人图像。 从文化上看，这是对个人隐私的粗暴侵犯，通常被称为非自愿的亲密形象或“报复色情”。 为了帮助受害者重新控制他们的图像和隐私，必应可能会在审查后从搜索结果中删除报复色情照片和视频的链接。 若要举报未经授权的在线照片和视频，受害者应在我们的报告网页上填写表单。

如表单中所述，即使必应删除了相关搜索结果，信息仍将在 Web 上可用。 网站所有者最适合解决其发布信息的隐私问题。 受害者需要联系这些网站所有者才能从 Web 中删除内容。

成人内容

必应提供安全搜索设置，使大多数用户能够设置他们想要应用于搜索结果的成人内容的筛选类型。 必应希望避免在未收到请求时提供可能具有冒犯性或有害的内容。 默认情况下，在大多数国家或地区，SafeSearch 设置为“中等”，这将限制在视觉上明确的搜索结果，但不限制显式文本。

不同的国家或地区可能具有不同的当地习俗、宗教或文化规范，或者有关显示成人内容 (或搜索结果访问成人内容) 的当地法律。 这可能会影响某些国家/地区必应的默认安全搜索设置。 随着当地相关法律、习俗和规范的发展，我们努力重新评估这些设置。

非法药品

为了进一步履行必应承诺为用户提供可信的结果，必应已采取措施，将用户在网上销售药品受到伤害的可能性降到最低。 在美国，必应阻止 FDA 互联网药房警告信网站上列出的流氓在线药店。 FDA作为美国制药业的联邦监管机构，策划了从事非法和不安全行为的在线药店的公开名单。 FDA 在 BeSafeRx：了解你的在线药房中拥有更多信息。 此外，必应为行业团体确定的其他潜在危险在线药店提供警告，例如全国药房委员会协会的 “不建议名单”。 必应还有一个公共服务公告，以帮助确保我们的用户知道，即使我们的搜索结果中没有与在线药店网站相关的警告，他们不应该认为在线药店是安全的，并为用户提供资源做出更明智的决定。

公共服务公告和警告 

当 Microsoft 必应确定与某些查询的搜索结果中显示的内容相关的用户存在重大损害风险时，Microsoft 必应可能会显示 (PSA) 的公共服务公告，以帮助用户做出明智的决策。 例如，当用户的查询表达可能的自杀意图时，必应会提供自杀预防资源的链接。 Microsoft 必应还针对搜索结果中显示的某些 URL 提供警告通知，这些 URL 包含链接可能包含有害或非法内容的可靠信息。 此类通知显示在指向 Microsoft 必应已确定包含可能损坏用户计算机的有害恶意软件的网站的链接上。 Microsoft 必应还向美国中的用户提供警告，该链接由全国药业®委员会 (NABP®) 确定为“不建议的网站”。  

自动建议和相关建议

自动建议和相关建议 (“AS/RS”) 是必应提供的查询建议，基于你在搜索框中键入的初始字符或上次查询运行。 AS/RS 建议是根据必应上其他相关搜索的受欢迎程度以算法生成的。 建议还可能考虑相关性信号，包括搜索历史记录、趋势、位置、语言等。必应的 AS/RS 还使用在查询集上训练的自然语言生成技术。

必应寻求使用主动和反应算法和手动干预的组合，防止在 AS/RS 中出现不当、冒犯性或有害的预测。 必应的核心原则是避免导致用户出现潜在的有害或冒犯性内容-删除可能向用户介绍他们未明确寻求的有害内容的 AS/RS，这有助于确保必应坚持其原则。   

从必应中删除缓存页

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报告成人内容或冒犯性内容

使用 SafeSearch 阻止成人内容