新体验、心成长丨省二院开展“巴林特小组工作坊” 提升护士素养

原标题：新体验、心成长丨省二院开展“巴林特小组工作坊” 提升护士素养

为持续开展我院护士素养提升项目之巴林特小组工作坊，护理部于3月20日下午开展了第四期巴林特小组工作坊。巴林特小组旨在提升护士沟通能力，缓解护士人员在护患关系、医护关系、护护关系中的困惑，减轻工作压力、促进人际关系和谐，进一步提升护理服务质量。

本次活动经过前期筹备计划，由临床科室的护士长、护理组长、护理骨干参加。省二院副院长、甘肃省精神卫生首席专家何蕊芳对这次的活动进行了指导，指出8S护理管理—护士素养提升项目开展的必要性，在学科发展层面，心理护理要做出特色，而且不只是自己做好，还要带动周边，共同发展；在护理单元层面，护理中遇到的困境，都可以用巴林特小组来解决，如：护患的矛盾、医患的矛盾等，所以我们要不断地更新，不断的学习。

护理部主任张风红讲到，巴林特小组工作坊是我院心理护理技能培训推广的技术之一，每位参加培训的人员要掌握此项技术，并将技术带回科室，在科室内推广，逐步达到每一位护理人员掌握，释放工作中的不良情绪，减轻工作压力，以饱满的工作状态为患者提供品质服务；同时应用到临床，及时解决医护患之间的矛盾，提升患者满意度。

心理护理小组华大萍、范凌云对巴林特小组工作坊的理论基础、操作要点、前期开展中遇到的问题等进行了讲解。

全院30个护理单元分成两组活动，按照巴林特小组规范流程进行，首先是热身游戏，如：凝心聚力、抱团取暖等，让大家得到了精神与身体上的放松；案例分析环节，由小组成员讲述自己曾经在工作中遇到的困惑的事，选择工作中比较典型的事件，采用角色扮演的方式还原事件，扮演者分享角色感受，事件的提供者讲述感受。用这样的方式我们可以站在不同的角度体会在此事件中每个不同角色的想法、情绪与感受，感受他人的感受，更好的与他人共情，提高换位思考的敏感性，促进护理人员心理健康及增进护患沟通。

在今天的巴林特小组工作坊中，每个人都体验了案例中人物的情绪和情感，心理及身体得到释怀和放松。

护理工作在高度的压力下，容易出现失望、倦怠、委屈等负面情绪，导致挫败感，影响身心健康，影响护患关系，巴林特小组的特殊意义在于，提供适当的机会让职业工作者反省自己的工作，使其对工作所产生的焦虑和挫折情绪得以宣泄，拓展换位思考能力。

巴林特小组不仅适合处理医患关系，而且在同事关系、亲子关系、师生关系和上下级关系等都可以在小组中进行讨论和处理，帮助大家处理自己的心理危机。

供稿丨护理部

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