Microsoft 365 门户中已存在具有此名称的用户错误

在 Microsoft 365 门户中，你会收到如下所示的错误消息：

具有此名称的用户已存在。 使用其他名称。

如果已使用用户名，或者已存在基于用户名的现有电子邮件地址，则可能会出现此问题。

如果预配过程确定另一个对象已具有与所创建的用户名匹配的电子邮件地址或电子邮件地址，则许可尝试将失败。

默认情况下，在添加或为用户分配Exchange Online许可证时，将为用户提供基于其用户名的主 SMTP 地址。 并且，会为用户提供基于 Microsoft Online 直接路由域 (MODRD) 的电子邮件地址，例如，contoso.onmicrosoft.com。 此外，更改用户名时，主 SMTP 地址也可能更改。 但是，备用地址不会更新或删除。

下面是一些示例方案。

场景 1

将添加一个用户名为 的用户[email protected]，contoso.onmicrosoft.com 组织的 MODRD，并为该用户分配Exchange Online许可证。 在此方案中，提供了以下电子邮件地址：

场景 2

将添加一个用户名为 的用户[email protected]，contoso.onmicrosoft.com 组织的 MODRD，并为该用户分配Exchange Online许可证。 在此方案中，提供了以下电子邮件地址：

场景 3

用户名已从 [email protected] 更改为 [email protected]。 在此方案中，会发生以下事件：

若要解决此问题，请执行以下一项或多项操作：

若要检查电子邮件地址是否已存在，请执行以下步骤：

通过使用远程 PowerShell 连接到 Exchange Online。 有关如何执行此操作的详细信息，请转到以下 Microsoft 网站：

使用远程 PowerShell 连接到 Exchange Online

运行以下 cmdlet：

注意

“用户名”是遇到问题的用户名。

根据运行 cmdlet 后收到的结果，更新或删除现有电子邮件地址。

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。