iPhone12，开关机按键无效，无法开关机！…

在Apple产品京东自营旗舰店购买的iPhone12，刚拆了包装准备激活使用，结果发现无法开机。

1、以为是手机电池缺电，于是就插入充电器，插入充电器后手机倒是自动开机了，但屏幕显示电量至少有50%，又试着按了一下开关机键，发现按键仍然不起作用，不能开机，不能关机，不能熄屏。

2、也试过配合音量的组合键，仍然不能正常使用开关机按键。

3、升级苹果最新的系统推送，还原手机，问题依旧是没能解决。

新买的，刚拆包装的新手机啊，甚至不能开机，我买了个寂寞吗 ？