小米售后

申请原因：最终解决方案解决方案：您好，2023年5月15日11:18:36与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！

黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

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小米的最终回复我是不同意，我将会继续上升投诉到消费者权益

申请原因：最终解决方案解决方案：您好，2023年5月15日11:18:36与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！

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小米这售后真是垃圾，5月8号晚上7点多打电话没接就发了短信说再次联系会在24小时之内，到现在已经超过30个小时还没人联系。搞坏屏幕让消费者承担责任还不积极处理，只有你们小米一家

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已分配商家 小米服务

2023年5月3日约17点10分，在小米商城购买了小米11ultra电池后到广东省中山市小榄镇时代百汇广场小米专卖店更换，电池更换后不到半小时，屏幕突然黑屏。约17点50分左右再次到门店检测原因，最终检测结果说手机进水，屏幕不属于保修范围。手机拿去换电池前屏幕完全一齐正常，而且没有进水，还有手机是防水防尘，换电池后一天时间都没有就烧屏幕，实在说不通。现在小米需要消费者承担屏幕费用，确实不理解。

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