大连新希望锦鳞玖玺被指“欺诈销售”，到底咋回事儿？

回复称，锦麟玖玺小区社区办公用房作为该项目的配套设施，由承川置业提供并报相关部门审批。2019年10月28日，大连市自然资源局在网上公示建设工程设计方案总平面图，图中清楚标注了B18号楼规划为居委会（约85㎡）、文化活动站（约400㎡）、公厕（约37㎡）、治安联防站（约52㎡）、物业管理用房（约146㎡）、其他社区综合服务设施（约350㎡）及入户通道。

锦鳞玖玺项目公示规划图（局部）/ 图片来源：大连市自然资源局官网

社区办公用房完全依照规划使用，社区工作人员依照房屋规划用途进驻办公，未占用入户通道及入户大堂。

另外，项目规划确定锦麟玖玺小区共有两个出入口，目前均已建成，但按照项目施工进度，另一出入口不具备开放条件，为保障小区安全性及封闭性，暂时不开放，待项目完成后，会立即开放。入户大堂和住宅小区可以做到完全隔离，小区可以保障完全封闭，不会出现小区外人员通过进入社区办公场所随意进出小区的情况。

回复表示，政府相关部门已针对锦麟玖玺业主投诉的问题约谈锦麟玖玺项目负责人及新希望集团东北区总经理，要求企业落实主体责任，与业主积极对话，正视自己在营销过程中存在的问题，切实履行合同义务，保障好业主应得权益。

点评：真不像是“中国十大人文豪宅”做的事

甘井子区委办公室的回复把事情解释得很清楚了：首先，社区入住没问题，符合当初的规划；其次，业主们无需担心园区封闭被破坏，外来人员不能随意出入。

官方回复中要求开发商“正视自己在营销过程中存在的问题”侧面印证了业主们的说法，销售过程中，业主们必定遭遇了不实描述或虚假宣传。

那么面对目前的情况，开发商该如何“切实履行合同义务”？

对于开发商来说，常见的套路就是，只承认正式文本合同，口头承诺不作数，敷衍了事。

但是，消费者只要能够拿出足够的证据，口头承诺同样具有法律效力。开发商必须对其工作人员在职务行为中的承诺负责。

话说回来，既然规划图纸清清楚楚，为什么不能向消费者如实说明呢？

如果把一点瑕疵坦诚相见，业主们反倒更容易接受；而越是藏着掖着，越容易惹人生气。这么简单的道理，就是有人悟不明白。

新希望锦鳞玖玺号称“甘井子区天花板、中国十大人文豪宅”，明年还将有项目加推，现在却被业主们集体维权闹得沸沸扬扬，灰头土脸。在销售话术上取的巧，究竟值不值，希望开发商能好好算算这笔账。返回搜狐，查看更多