合肥市蜀山区这样解决小区封闭管理后的“快递难题”

　　目前，蜀山区各个小区都实现了封闭式管理，为了让居民能安全接收快递，很多小区都在门前划定了快递暂存点，居民可到暂存点自行领取。不过，快递暂存点的安全性和便利性有时很难兼顾，在取件的过程中，也会有人群扎堆的情况发生，影响了小区疫情防控工作开展及小区管理的正常秩序。

　　为了解决这些问题，蜀山区疫情防控应急指挥部办公室下发了《关于规范小区快递投放及收取秩序的通知》，进一步做好小区疫情防控工作，规范小区管理秩序。

　　井岗镇兴民社区在和谐花园小区门口空地设立“红色快递驿站”，为8家快递公司分别设置了雨棚、货架、照明灯、监控，处理快递的放置、分发，并设置了收取快递的隔离专项通道――居民有序排队领取快递，社区招募了3名快递志愿者，全天候为居民收取快递提供服务。有效避免了居民因取快递逗留和聚集。

　　和谐花园小区居民近3000户，80%以上是租户，年轻人居多，随着近日复工复业的增多，小区快递激增。在当前防疫的关键时刻，如何避免因收取快递而出现人员聚集，同时又能保障小区居民的日常生活需求？兴民社区党委迅速行动，组织小区党支部、业委会、物业公司、各快递网点负责人召开联席会议，快速商讨制定了上述方案并立即落实。

　　针对区防指办下发的通知，区住建局迅速要求住宅小区巡查组对照通知要求进行专项督查。在巡查过程中，针对各住宅小区不同情况，对快递投放和收取秩序采取不同的管理方式。“对于小区没有智能快递柜的，我们要求小区管理单位都在出入口设置简易雨棚及货架，用于临时投放快递，有多个出入口的小区可在其中一个暂时封闭的出入口进行设置，并加强管理。”蜀山区住建局物业和租赁管理科科长袁琳琳介绍说。

　　大件到点 小件到柜 秩序井然

　　“对于设有智能快递柜的各住宅小区，我们则要求应尽可能利用，快递员经登记测温后进入小区，全程佩戴口罩并由物业人员陪同。”袁琳琳表示。

　　在荷叶地街道嘉和苑社区，湖畔辉映阁小区采取了“大件到点、小件到柜”的方式。大件快递设置了专门的存放点，小件快递放进快递柜。据小区志愿巡逻员王大哥介绍，湖畔徽映阁小区共有四组丰巢柜，进来投递小件的快递员，必须经过他们允许才能进入小区，要严格按照程序有序存放。先是对快递员们进行测量体温、来访人员登记，再由指定的西边辅道到达小区里面的丰巢柜，然后原路返回。一路上物业防疫巡逻员都会陪同，让快递员们现场投放，确保小区里快递投放的安全有序。

　　而大件快递则由物业人员统一摆放至放置点处，为避免居民取快件时发生错拿乱翻现象，物业还专门增设手机号码尾号牌，按照业主买快递所留的手机尾号和时间顺序将快递归类摆放，通过这种“简单操作”，让业主们一目了然自己所买的快递放在哪一类，很快便能找到自己购买的物品，这样也避免了居民扎堆取快递现象的发生。“社区和物业的做法非常好，这样拿快递很安全，我们也很放心。”住在湖畔徽映阁小区五栋楼的程大姐说。

　　志愿者送快递上门协助困难群体

　　对于像“八二一”小区这样没有物业管理的小区，嘉和苑社区在门岗外设置了快递临时存放点，快递员不允许进入小区，快递放置存放点，通过网格员与居民电话联系，让本人及时前往临时存放点领取，对于行动不便的老人以及东西较多较重等情况，网格员志愿者还会对快递物品消毒后，热心主动协助居民送快递上门。“社区网格员志愿者们对我们很关心，看我从网上买的蔬菜太多了，都帮我送到家！真是太感谢她们了。”住在八二一小区十栋的王阿姨对小区网格员志愿者竖起了大拇指。

　　下一步，区住建局住宅小区防控3个工作组将围绕小区值班值守、快递有序投放的要求，对全区住宅小区疫情防控工作进行重点巡查，并根据巡查的情况下发《住宅小区巡查整改提示单》。重点对老旧、“三无”小区进行督查，采取分时分区投放和领取的方式，规范小区快递投放及收取秩序，做到标准不降、力度不减、劲头不松。（陶声凤 吴瑞 刘亚萍 季云冈）