扬州市中心这家快递网点突然停运！快件积压，有你的吗……

过了半个月后，高先生决定自己去该网点寻找快递，结果眼前的景象令他大吃一惊。

“当时快递就堆在门口，快递点的门就关着，根本没人管。”在位于市中心江凌花园小区旁的韵达快递站点，

高先生看到了堆积成山的快递

，无人问津，而快递站点的大门紧闭，门口联系人的电话也一直

处于关机状态

。在一大堆快递里，高先生终究没有找到自己的物品，而他的物流信息却突然更新了。

根据高先生提供的快递截图可以看到，他的快件

在2月24号晚上8点03分开始派送，短短9分钟之后就显示签收了

，而很显然他并没有收到。对于这个情况，高先生拨打了韵达快递的官方客服，客服也当场表示会尽快处理高先生的问题。

高先生反映问题一周后，他表示期间只有韵达的客服打电话询问了他的商品货值，便了无音讯。

站点停运，快递积压随处可见

今天，记者再次来到该韵达快递站点，

门口的快递只多不少

，有的快递盒子因为长时间放在露天，颜色都已经泛白。

两辆韵达快递的派件车上也堆满了货物，其中有一辆车门大开，里面有不少快递，有被翻动的迹象。在站点的对面，还有一些快件零散地扔在地上，

毫无保障可言

。

这些快递里有面包、酒水这类易变质的食物，还有很多日用品，随着气温升高，有的物品或许根本不能长时间曝晒，也可能存在一定的安全隐患。记者再次尝试拨打门口的联系电话，却一直未能打通。

在记者采拍期间，有一位顺丰的快递小哥前来送货，他表示这个货的主人是站点的，

“他人应该就在里面”

。但经过记者的几次敲门后，始终无人应答。

站点里有人签收自己的货物却

无人派件

，高先生的快递又

为何显示已签收

？

是单单这一个韵达网点出了问题还是整个扬州区的韵达都派件困难？

在记者多方采访后，这些问题似乎有了答案。

需各网点自行从泰州取货派件

记者搜索了几个韵达快递网点后，

发现这些网点大部分都关闭或者变成了自助快递站

，随后在一个物流园里的韵达快递网点，了解了一些情况。

这个网点的工作人员表示，目前联系不上整个扬州区域韵达快递的负责人，

“似乎是不干了”

，如果收件人想找到自己的包裹需要联系韵达公司。

那么实际情况是不是如这位工作人员所说的这样呢？经过一番努力，记者在西区找到了一家还在运营的韵达网点，老板娘表示，

目前每个站点都是直接去泰州韵达站点拉货，然后直接派送，因为扬州这边已经没有人分拨了

。

她告诉我们，韵达快递采用加盟机制，每个加盟商承包一片区域独立经营，互不隶属。在加盟的时候，加盟商会缴纳一笔保证金，一旦产生赔偿纠纷，韵达公司就会从这笔保证金里头扣，但是保证金的金额并不大，而这也是韵达公司对于下面加盟商唯一的牵制手段。

至于丢件、延期产生的赔偿问题，这位老板娘则表示韵达总部并不会主动找收件人谈赔偿事宜，会让扬州网点的负责人赔偿，但如今负责人已经不干了，能给出的赔偿也就是从当初交给韵达总部的微薄保证金里扣。

老板娘还告诉我们，

想要解决扬州广陵金鹰网点快件挤压的问题，只能等到下一个接管的人

，把网点重新运作起来，才能恢复派件。

而对于有的网点负责人不愿意去泰州拉货的，那么快递就会一直滞留在某个阶段

。

无论任何情况，丢件需赔偿

那么就目前这个现状，韵达公司方面究竟需不需要承担相应的法律责任呢？我们记者也咨询了律师。

吴春雨律师表示，从法律上来说，收/寄件方与韵达快递签订了运输合同，而韵达并没有安全、及时地把货物送到位，是需要承担法律责任的。现在快件丢了，

无论快递公司内部出现了任何问题，

作为运输公司都必须依法承担法律责任，对客户进行赔偿

。

快递公司内部出现了问题，应该自行解决，而不能间接损害消费者的利益。更不能因为内部矛盾而影响对外部问题的解决办法！

无论是韵达总部还是扬州分站点

都应该及时处理好积压快件

期待扬州的韵达快递赶紧恢复派件

也希望大家都能尽快收到自己的快递

！

来源：名城扬州网

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