投诉了一个顺丰快递员，事后他被开除了，心里五味杂陈！

某个刚熬完夜班的周末早上，九点多顺丰小哥给我打电话派送，问我的详细地址，他电话有点问题，导致他问了很多遍我都没有听清楚他问的什么

然后，他可能气急败坏，来了句：你是听不懂人话吗？

我瞬间有点懵，没有以最大的恶意揣测他（因为他手机真的有问题，通话有很大的风声），认为是我自己没听清楚，又问了他一遍说的什么，他还是回我：你是听不懂人话嘛！！！

给我气的，立马给他挂了！

然后他又打过来了，我就让他给我改地址配送！

电话挂断后，越想越气，觉都不睡了，转手就在顺丰公众号上投诉了他态度不好，没多久客服打电话给我确认，投诉内容是否属实，暂时投诉告一段落。

下午四点多，快递员给我打电话

问：你是不是把我投诉了？

答：是的，你当时骂我了。

问：我哪里骂你了？

答：你都说我听不懂人话了，还不算骂

他一顿解释，态度也还可以（收到投诉肯定会有处罚），当时我就让他给我道歉了，然后我就找客服取消了投诉。

我以为事情告一段落了，最多他被罚点钱！

过了两天，陌生电话进来～

我：哪位？

他：我是你上次投诉的快递员，这是我自己的电话，我实在不知道跟谁说了，只能跟你打电话了，我被开除了！因为你的投诉

我心里想：完蛋，怎么闹这么大，不应该就罚点钱嘛！

我：这么严重的嘛？我后来取消了投诉了呀

他：他们调查了电话录音，我确实说了那句话，但当时我真的没有骂你的意思（然后解释了很多，也说打电话没有怪我的意思，就是自己被开除了，有房贷，接下来的生活不知道该怎么办）

中间我俩聊了很多，知道了他的年龄23，之前学设计的，但不喜欢设计，顺丰也没想干多久，只是个过渡，但没想到会被投诉离职，房贷压力生活压力让他有点透不过气，郁闷无处说

我：我很抱歉我的投诉会给你带来这么严重的后果，你的工作有什么我能帮忙的我一定义不容辞，我明天就给客服打电话再说下情况看能不能帮到你

他：也只能这样了，我明天得去公司等最后的通知！你以后不要动不动投诉人家，大家都有各种压力

我：好的好的，以后被骂我不投诉，我就回拨电话骂回去解气！

挂了电话，心里不是滋味，好像自己只是做了一件特别小的事情，给别人带来那么大的困扰，很自责！

等待明天结果！希望还有转圜的余地！

12月8日更新

早上九点多给顺丰客服打电话，解释我不是撤销投诉了嘛，为什么他会被开除

客服：因为我们对于快递员辱骂客户是零容忍的，看到您的投诉是在5号就处理完了的，后面是有接到您的取消投诉，但如果网点已经通知开除了，那我们客服就没办法干预了

我：但我不希望他被开除，麻烦你把情况再反馈一下

客服：（官方回复）好的，我会将您的反馈记录的

然后我就给快递小哥发短信了，说了下情况