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“3”—3项服务保证
保证客户享受全国统一的联保服务; 保证客户享受全国统一的服务响应时限保证; 保证客户享受保修期内免费更换或维修和保修期外的低成本费维修。
“6” —6项服务统一
服务标识统一 服务标准统一 管理规则统一 技术支持统一 服务价格统一 服务体验统一
“5”—5项服务承诺
建立客户档案信息 重视定期保养维护 实施呼叫上门服务 保障原装部品品质
保证维修技术精湛
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