宋PLUS新能源EV纯电模式下偷偷启动发动机

2024-04-12 11:58| 来源: 网络整理| 查看: 265

质量投诉 > 汽车投诉 > 投诉详情宋PLUS新能源EV纯电模式下偷偷启动发动机

投诉编号： GH648088

投诉时间： 2023-06-20

投诉品牌：比亚迪

投诉车系：宋PLUS新能源

投诉车型： 2021款 DM-i 51KM 尊荣型

投诉问题：发动机销售欺诈

投诉内容

中国投诉小程序

长城举报比亚迪一个多月之后，比亚迪未经车主同意，私自强行升级车辆系统，随后在6月19号的早上，在驾车过程中，发现车辆在EV模式下启动发动机，当时车辆电量约70%，油量约14%。在发现之后，立刻将车辆切换至强制EV模式，并拍摄了相关视频留作证据。现投诉比亚迪厂家：1、未经车主同意，违规私自强行升级车辆系统，改变发动机启动逻辑；为车辆环保达标，私自消耗车主的汽油的强盗流氓行为。2、虚假宣传，涉嫌欺诈销售。当初比亚迪宋推向市场时，厂家，4S店宣传语就是可油可电，短途用油，长途用电等等口号！比亚迪声称宋PLUS新能源车系有相关专利技术使车辆环保达标！但这种私自启动发动机消耗车主汽油达到环保的设计与普通大众认知严重不符，本质上就是设计缺陷！理应明确告知消费者，但比亚迪厂家和4S店并未将这种设计缺陷在销售前明确告知消费者！如告知消费者，必定有很多人不会买此车辆！此行为涉嫌欺诈销售！3、大幅上涨保养价格，涉嫌强制消费！比亚迪为首任车主车辆的三电系统提供终身质保服务，但该服务前提条件是必须在比亚迪授权的4S店做售后和保养，一旦不去，就将失去终身质保服务！此行为涉嫌强制消费，侵犯消费者的自主选择权！

投诉回复

乔先生发起投诉 2023-06-20 16:44:47

中国网投诉审核通过 2023-06-20 16:47:11

中国投诉平台已将您的投诉信息反馈至厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心，并将对此投诉继续跟踪，请您持续关注！

比亚迪汽车商家回复 2023-06-25 10:29:52

感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。

乔先生确认结案 2023-06-27 14:44:07

我要投诉投诉热线：010-82082253 3月车企回复率 3月车企回复率红榜黑榜上汽大众100% 长安福特100% 上汽通用五菱100% 华晨宝马100% 比亚迪100% 东风标致100% 哈弗100% 小鹏汽车100% 东风本田100% 金康塞力斯100% 一汽红旗0% 一汽-大众奥迪0% 上汽乘用车0% 奇瑞新能源0% 北京奔驰0% 智己汽车0% 捷途汽车0% 星途0% 长安马自达0% 捷达0% 3月车企结案率 3月车企结案率红榜黑榜北京越野100% 林肯（进口）100% 长安深蓝78% 领克汽车75% 长安汽车73% 吉利汽车58% 北京现代38% 上汽大众37% 长安欧尚33% 上汽通用别克20% 广汽丰田0% 东风本田0% 一汽丰田0% 北京奔驰0% 上汽乘用车0% 特斯拉中国0% 东风乘用车0% 悦达起亚0% 东风汽车0% 岚图汽车0%

注：以上榜单每月10号左右更新

【本文地址】

公司简介

联系我们