在win10 系统中运行3dmax出现的故障及解决方案

相信我们在渲染的时候都遇到过这样的情况，在 Windows 10 上，3ds Max 2015、2016、2017 或 2018 无法加载或无法正常运行。程序在启动时冻结，或在启动后不久锁定和/或崩溃。此外，还可能执行速度较慢，占用所有CPU，或出现用户界面刷新问题等。

3ds Max 2017、2018、2019 和 2020 是 Autodesk 官方认证可以在 Windows 10 上正常运行的唯一软件版本。（许多用户在 Windows 10 上成功运行了先前版本的 3ds Max，但 Autodesk 未对这些旧版本进行官方认证。）但有些 3ds Max 用户指出，在 Windows 10 上运行时发生各种问题：

1、在 3ds Max 中通过文件浏览器加载文件时发生崩溃。

2、3ds Max 可能无法正常启动（程序冻结或只是关闭）。

3、3ds Max 运行时出现严重的程序不稳定问题，并在不显示警告的情况下关闭。

4、3ds Max 无法正确保存文件（包括手动保存和自动保存的备份文件）。

5、数据丢失。

6、撤消功能停止工作。

原因：包括但不限于：

1、Windows 更新更改其文件/文件夹权限，导致 3ds Max 无法正常启动/运行。

2、Windows 更新导致系统范围更改，影响性能。

3、Windows 10 中存在不受支持的显卡和显卡驱动程序。

4、各种其他驱动程序冲突。

5、MAXScript 错误。

可以通过多种方法解决这些问题。以下是一些常见的故障排除步骤：

3ds Max 更新包含一致的稳定性修复。这些可帮助客户适应不断变化的操作系统和硬件环境。 登录 Autodesk Account，确保已下载并安装最新版本的 3ds Max，安装更新、附加模块和增强功能。

创建新的 Windows 用户帐户，确保帐户拥有管理员权限以运行 3ds Max。

某些情况下，在 Windows 10 中从 SSD 驱动器启动时，3ds Max 或 Maya 加载缓慢或冻结。这种速度下降可能是由 PC 上的 BIOS/UEFI 设置问题造成的。

安装最新的 Windows 10 创意者更新后，3ds Max 可能会出现启动问题。这可能需要使用 Autodesk 卸载工具重新安装 3ds Max。

在某些情况下，可能会显示以下错误消息：“由于找不到 MSVC110.dll 无法继续执行代码。 重新安装程序可能会解决此问题。”但是，C:\Windows\System32 文件夹中存在该文件。

要解决此错误，请使用以下方法：

1、回退到先前版本 Windows 10。

2、尝试卸载并重新安装 Microsoft Visual C++ Redistributable。

3、执行完全卸载，然后重新安装该软件。

如果由于权限不足，Windows 10 不允许您重命名上述说明中的 \ENU 文件夹：

进入 Windows 10 安全模式重命名该文件夹；然后，正常重新启动 Windows 10 并重新启动 3ds Max。

自动诊断并修复 Windows 文件和文件夹问题（适用于 Windows 7、8 和 10。）这有助于自动修复文件和文件夹。

1、在 Windows 资源管理器中，右键单击导致问题的驱动器。

2、单击鼠标左键以显示“属性”菜单。

3、单击“安全”选项卡。

4、在第一个窗口中，单击“Administrators (计算机名称-PC\Administrators)”。

5、在该窗口下方，单击“编辑”。

6、再次单击“Administrators (计算机名称-PC\Administrators)”。 （注意：如果“应用”灰显，请在“拒绝”列选中一个框以显示“应用”。）

7、在“允许”列选中一个框。这将选中除最后一个框以外的所有框，并取消选中“拒绝”列中的所有框。

8、单击“应用”以扫描驱动器中的文件。

9、完成扫描后，单击“确定”。

10、第一个对话框应该仍处于打开状态。

11、在第一个窗口中，单击“Users (计算机名称-PC\Users)”并重复步骤 5-9，单击“Users (计算机名称-PC\Users)”而不是“Administrators (计算机名称-PC\Administrators)”。

1、打开 Windows 10“控制面板”。

2、在“控制面板”设置中更改“查看方式”：小图标（或“大图标”）。

3、选择“系统”，然后单击“高级系统设置”链接。

4、单击“环境变量”。

5、在“系统变量”部分中，找到并选择 PATH 环境变量。

6、单击“编辑”。（如果 PATH 环境变量不存在，请单击“新建”。）

7、在“编辑系统变量”（或“新建系统变量”）窗口中，添加下列行（将数字“20xx”替换为相关 3ds Max 版本）

8、重新启动 PC，查看上述步骤是否可解决问题。

在启动之前更改 3ds Max 中的视口显示驱动程序禁用 ViewCube：

1、右键单击任何视口中的 ViewCube，选择“配置”>“视口配置”>“ViewCube”选项卡，然后取消选中“显示 ViewCube”按钮。

2、然后重新启动 3ds Max。

注意：要防止加载 ViewCube（即使在更改 3ds Max 模板、工作空间或重置默认用户设置之后），请转到 C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 20xx\stdplugs 文件夹，然后将 AutoCamMax.gup 文件重命名为 AutoCamMax.gup.BAK。

卸载并重新安装最新的 Visual C++ 驱动程序和 Visual Studio 更新。

注意：一些客户指出，对于先前版本 Visual C++（如 2012），需要将其卸载并重新安装，才能在安装某些 Windows 10 更新后成功启动 3ds Max。

为 3ds Max 添加 Windows Defender 程序排除项

修复错误：“客户端没有所需的特权”：

1、在 Windows 中右键单击“开始”，然后转到“运行”。

2、键入：secpol.msc，然后按“确定”。

3、转到“本地策略”>“安全选项”。

4、向下滚动并找到：

用户帐户控制: 以管理员批准模式运行所有管理员。

5、双击此项并更改为“禁用”。

6、重新启动 Windows，错误应该会消失。

1、如果尝试从文件浏览器加载文件时 3ds Max 发生崩溃：卸载第三方在线备份软件，重新启动，然后再次尝试将文件加载到 Max 中。

2、升级到 .NET Framework 4.7.1。

3、检查是否有 ALC MAXscript 破坏了安装。

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