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我于2021年6月14日在大连金三角建材市场圣象专卖店订购一款160元/平的强化复合地板，共80.1平，7月11日地板到家后，满屋都是味道，一股酸味混杂胶水的味道，地板进屋前，屋内无任何味道，当时给销售人员打电话，反馈说是地板外包装的味道，我信以为真，待7月14号安装师傅到家安装后一直到今天（8月3号），外包装早已清空处理，屋内根本进不去人，满屋都是地板的味道，母亲患有哮喘，现在根本不能进屋。我又给销售人员打电话，销售人员反馈不可能有味道，说他家地板一点味都没有，然后我拿一块地板到店里让销售人员看，销售人员闻了闻又改口说这是木头味，谁家地板都有，木头味哪是这个味道，我们又不是没闻过，总之销售人员前后口径根本对不上，明摆着拿我们当傻子骗。在这又给圣象地板售后打电话投诉，大连圣象售后人员到家里了解情况，一进屋就说这是混合气体的味道，说可能是乳胶漆的味道，完全是推脱责任，歪曲事实，睁眼说瞎话，极其不负责任，乳胶漆已刷完一个月，根本没有任何气味。后来为了推进装修进度，又重新在其他家购买了地板，将圣象地板拆掉放在门外楼廊，现在屋内没有任何气味，反而走廊全是味道，邻居现在多次找我们让把地板赶紧搬走，我们也实在没地方处理，后来在别处了解到圣象这款地板用的料是二等材料，属于工程板，完全是打着知名品牌欺诈消费者。我现在要求圣象地板尽快解决此事，道歉并退款！！！赶紧把地板拉走，太味了！！！
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