新世界都汇酒店

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突发事件应急预案

一、

突发事件应急处理小组：

组长：梁卫红

副组长：李桂许

成员：练红才、郭瓒

、罗惠安、方壮诚、刘禹、张远品

发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班经理负责处理。

二、

处理各种突发事件应急措施：

1

、抢劫案件应急措施：

《

1

》

当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械）

，在场员工应避免与

匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及囗音

等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服土匪时，则等待适当机

会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心

工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知部门经理或总值班经理，并按指示向

辖区警务室报警。电话（

83318110

）

。

《

2

》

如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号、颜色、车款或牌子等，并记清人

数。同时可以乘的士或其它交通工具跟踪并用通讯工具向辖区警务室报告方位

和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自

身安全。

《

3

》

保护好现场。

劫匪遗留的凶器，

作案工具等不要用手触摸。

划出警戒范围，

不要让无关人员进入现场。

《

4

》

如现场在交通要道，公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原

处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。