一条观看量500万视频带来的喜悦生生被YouTube给毁了

截图：人民日报优兔帐号上发布的一段视频截止目前得到了522.8万观看

一周前的4月14日，人民日报优兔（Youtube）账号，终于迎来了逆袭的时刻。一个38秒的小孩持钢管对抗城管的短视频发布后，一天内有50万次观看，接着被Huffington Post, Mashable, Yahoo, Sputniknews 等世界各大媒体报道或引用。视频的观看量在4月16日至4月17日这个周末，每小时增长几万，频道的订阅人数也每小时增长几百。这则视频更是连续两天登上了优兔精选最火爆前十视频的榜单。小编心中狂跳，这是帐号开办以来的最幸福时刻。

截止目前，该视频得到了522.8万观看，18,460个点赞，3366个评论，并带来6019个订阅者。 这个数字在中国的社交媒体看来可能不是什么大事，但在优兔平台这样一个受众主要集中在美国，只有Gmail或Google用户才能订阅的集合里，那简直是一夜逆袭啊！

然鹅。

现实总是残酷的。

就在账号订阅人数增长到5900，眼看就要突破6000的关口时，订阅数字就和熔断了的股票一样，突然开始莫名其妙地狂跌。没有一点点防备的小编，眼看着视频的观看量还在以每小时几千几千的速度“蹭蹭蹭”地往上涨时，账号的订阅数也在“刷刷刷”地莫名消失，每小时都几百几百地掉，简直要让小编哭晕在厕所。

后台截图：人民日报的优兔账号订阅数已经莫名其妙地消失了3552

小编尝试图在所有公开的渠道联系Youtube的工作人员：去推特上不停@TeamYouTube 这个客服账号，却被无情无视；给优兔 公开的邮箱写邮件求助，也被无视，至今连一个邮件已收到的自动回复也没有；爬上Google官方论坛好不容易找到一条优兔掉粉的Q&A帖子，在下边哭诉一夜掉粉3000的悲惨遭遇，也被无视。然后？然后就没有了，这就是优兔所有的公开联系渠道。

截止目前，人民日报的账号订阅数已经莫名其妙地消失了3552，并没有任何的官方或非官方的理由解释这种现象出现的原因，所有在优兔少的可怜的公开渠道上试图联系优兔工作人员的努力都被无视。

在上文提到的Google官方论坛里，优兔订阅数莫名其妙消失的问题大概占据了20%，不知是否是认识到这个问题的庞大需求量和用户的愤怒，一位优兔社区经理4月7日另外开帖，要求碰到类似问题的用户在楼里回帖，附上掉粉数，掉粉开始时间，以及优兔账号链接，并承诺会想办法调查原因。在20天不到的时间里，这个楼就聚集了80条帖子，大家纷纷吐槽自己辛辛苦苦经营的账号竟然在没有得到任何解释的情况下损失订阅数，并质疑优兔算法与后台系统是否有漏洞或者问题。但这80条帖子全部石沉大海，至今没有一条得到优兔的哪怕一个字的回复或解释。

优兔本是一个立足用户，倡导分享互助起家，具有互联网精神的网站，许多年轻人也在优兔上分享生活，认识了世界各地的朋友，亦或者建立了自己的事业。但不曾想这样一个创立之初具有骇客精神的网站本身却慢慢变成了一个用户碰到问题除了吐槽，没有任何别的渠道解决问题的平台。如果订阅数可以随意消失，账号也会随时莫名其妙被关闭，所谓的社区 指引形同虚设，优兔还凭什么吸引用户呢？

每一个帐户，对优兔可能都无足轻重。但正是千千万万的个人或者机构，在优兔建立帐户并分享视频，才成就了优兔的今天。如此高冷，官僚气十足对待用户，也就是漠视所有的用户的诉求。小编我个人的烦恼，也是千千万万个用户的烦恼。优兔今天漠视我们，并无视这3552个用户的意愿把他们从订阅者中生生移除，这一切表现出的对用户的不尊重与漠视，就有将来自己被用户抛弃的一天。

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