我的 NAS 無法正常開機該怎麼處理？

2024-07-04 17:06| 来源: 网络整理| 查看: 265

適用商品: 所有NAS系列

這篇文章列舉了幾個常見的 NAS 無法上電或無法正常開機的原因。請參考這篇文章找出可能的問題：

在開始之前，請依循以下步驟來準備環境

將您的NAS關機移除所有的安裝在NAS上的磁碟。請一併移除 M.2 SSD 或 QM2 擴充卡如果您有安裝的話移除所有外接硬碟。另外如果您有自行改裝其他非出貨安裝的記憶體模組的話。請移除該記憶體模組，並安裝回隨同NAS出貨的記憶體。將NAS開機確認您是否在開機途中遇到以下提到的狀況狀況，原因，處理方式狀況1，NAS 沒有正常上電

可能原因：電源供應器損壞請確定 NAS 在按下電源鍵後是否可以看到前面板的 LED 發光或閃爍

如果沒有看到任何的 LED 發光或閃爍，代表著電源供應器可能已損壞，無法正常供電。這時候，若您有其他的同型號NAS，可以試著做交叉測試來進一步確認問題。

處理方式：若您的NAS仍在保固期間，你可以聯絡您購買NAS的經銷商或者是請透過服務中心聯絡QNAP技術支援。若您的NAS已經過保，您可以直接在QNAP配件商店購買適合您NAS使用的電源供應器。

狀況2，NAS無法通過開機自我檢測

請確定是否能在 NAS 開機約莫 5 到 10 秒後聽到短嗶聲。如果您沒有聽到任何嗶聲的話，這代表NAS無法通過開機自我檢測。最有可能的原因是主機板或記憶體模組損壞。

處理方式：請透過服務中心聯絡QNAP技術支援以取得更多幫助

狀況3，韌體損毀

在開機之後的5分鐘內，除上述短嗶聲您應該需要聽到另一長鳴嗶聲。此長鳴嗶聲代表著NAS已完成開機。若您沒有聽到長鳴嗶聲，這有可能代表韌體毀損，系統無法完成開機。這問題有可能是因為在NAS更新韌體期間遭遇不正常開機

處理方式：請參考 firmware recovery procedure (韌體修復指引)提供的步驟，嘗試修復NAS韌體。如果韌體修復指引無法修復問題，請透過服務中心聯絡QNAP技術支援。

狀況4，非NAS硬體問題

如果您已經按照上述步驟且能在 NAS 開機過程聽到短嗶聲與長鳴嗶聲，這代表NAS本身硬體應該是沒有問題的。然而，如果您依然無法在NAS插著磁碟的狀況下，登入並使用NAS資源。這可能代表著磁碟上存有的系統設定檔有問題導致不正常的狀況發生。

處理方式：請透過服務中心聯絡QNAP技術支援以取得更多幫助

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