数字化产品的无障碍设计策略: 建立网页可访问性的自动化合规机制

无障碍设计目前正在成为很多数字化产品团队的高优先事项。著名的商业研究公司Forrester曾在2022年的预测报告中指出，未来将有多达100亿美元的设计支出将消费在能够达成其承诺的供应商和服务上。这意味着在无障碍设计方面提升专业知识和能力已经不再是一种差异化，而是一种商业需求。

在我们的常规认知中，法律、金融、安全、数据保护等领域一直被视为企业合规的重要组成部分。无障碍设计现在也被纳入这一范畴：在未来商业体系中，如果不重视产品的无障碍设计，还可能会带来监管方面的的影响；我们可以看到，它正迅速朝着成为世界很多国家和地区的一项基本法律要求的方向在发展。例如，《欧洲无障碍法案》即将于2025年6月生效；和欧盟的《通用数据保护条例》一样，作为组织，我们需要为这种变化提前做好准备。

对大部分数字化企业和团队来说，这个趋势将是一个新的挑战。在应对这个挑战之前，我们首先要了解WCAG（Web Content Accessibility Guidelines，简称WCAG）《网页内容可访问性指南》，它是由万维网联盟(W3C)的网络无障碍倡议（WAI）发布的一系列有关网络无障碍指南中的一部分。它里面提出要确保网页更容易让残疾人等群体访问，它将互联网产品前端页面的视觉可访问程度分为三个等级标准，从松散可访问到高度可访问依次为A级，AA级，和AAA级，能够达到WCAG 2.1标准的 AA级的网页对大部分用户来说是视觉阻碍较低的，更容易访问。

思特沃克致力于支持和帮助企业和组织实现更优的网页可访问性，来助力数字化产品的无障碍设计。我们积极倡导更公平的科技未来，并将无障碍设计的可访问性与可持续性、多样性和包容性一起视为构建科技未来的关键因素。在思特沃克的《技术责任手册》里，我们提供了多种方法论、工具和框架，可以帮助整合和完善与无障碍设计可访问性相关的想法和内容。

无障碍设计之所以重要，不仅仅是为了规避监管风险，它还有很多其他方面的好处：

更好的内容索引 - 可访问性与SEO（搜索引擎优化）查验相辅相成，可以更好的帮助页面内容被人和机器阅读。

创造收益 - 在美国和加拿大，有近100亿美元的支出投入到与无障碍设计相关领域。(Forrester 2022: CX)

提高品牌忠诚度 - 如果企业履行社会责任，帮助少数群体提高可访问率，全球将有68%的消费者会对该品牌保持忠诚 - gwi.com

规避品牌名誉受损的潜在风险

当你准备向自己的企业和组织推广无障碍设计相关计划时，了解这些价值就很有帮助了.

综上所述，无障碍设计的重要程度可见一斑，那我们如何在产品策略中建立无障碍设计的合规条件呢？可以从以下三个问题入手：

谁在如何使用我们的产品或服务？

用户是如何找到并开始使用它的?

有没有哪些用户被“遗留”在门外?