大企业部门间是如何做到协同合作的？

个人服务过两家上市企业，勉强都做到中高层管理级别。

我个人理解，部门协作和配合的问题是大公司企业核心管理团队所能碰到的最大问题之一。

越是大的公司这个问题就越发严重。

主要体现在两个方面

1 ：工作配合的过程效率低下

2： 工作任务的完成结果较差。

在初入行业较长的一段时间中我以为是核心管理者（总裁或总经理）管理能力和业务水平的问题或者是参与者（各部门主管的问题）。

按照中国化的管理思维来说，就是“人”的问题。

到后面我才发现，这种想法真是大错特错。

造成这种情况的关键不在于人，而在于公司架构和公司的绩效管理制度出了问题。

所以你问我大企业部门间是如何做到协同合作的？

我从我自己工作中的经验出发回答：

必须有一套较好的管理架构和绩效管理制度（目标管理）来保证工作做到协同和合作。大企业尤为是。这两者缺一不可。

以提问者问题中的公司举例，假设架构已经固定的情况下。表面上看类似职能分权制的组织架构（市场部门，研发部门，客服部门，培训部门，法务部门。。。。），互相之间如何配合。

我个人觉得从目标管理的角度和优化架构的角度来可能需要做到以下几点。

1 各个部门的架构简单明了，且有设立串联其他部门的沟通岗位职能（可兼任）以及对于相关任务分析反馈的工作流程。每一个工作任务（文中所提到的策略）的出台到执行的过程中，公司层面有明确的完整的工作流程，各个部门有明确的完成或者反馈的可衡量指标及时间节点。

2 每一个工作任务的出台必须有核心的工作目标，并且就任务可能出现的几种结果制定明确的绩效标准对于目标进行把控。该绩效标准分解在各个职能部门，即每个部门领到相应的绩效目标。通俗的说可以把该工作任务看成一个新的联合的项目进行管理。不一定设立项目的专门负责人，因为明确的绩效指标就是自我控制和公司评估成效的“虚拟负责人”。

3 在目标制定的时候除了上面提到的可衡量和时效性外，特别注意从各个职能部门目标间的关联性来出发。而不是空有看似精细的KPI却各自为政。

4可以与薪酬绩效挂钩，或者采取项目奖励等反馈机制。

总结 要做好部门协作，在部门分工合理的基础上 1必须有明确的完成配合事项的工作流程； 2有明确的绩效目标， 作为完整的项目来管理； 3特别注意互相之间目标的关联性； 4注意一开始就明确项目完成的反馈和激励机制；

一家之言。

谢谢。