被老板骂就是职场 PUA 吗？新人如何面对职场批评？

Yamy 的曝光上司对她打击的音频在网络引起哗然，职场 PUA 的反对声浪开始一波波拍打着刚入职场的年轻人。

被批评就是 PUA 吗？年轻人如何面对职场的批评？

对于成年人，工作中接受批评从来都不是一件轻松的事。

受到批评的人很容易认为别人是在针对自己，总受批评的人更是如此。

其实，只要认真处理、保持积极的心态和定期的自我评估，你就可以把工作中的批评变成强大与成功的源泉。

01.处理批评

1.尽量避免情绪性反应

你也许会因遭到批评而心烦，但尽量不要在情绪不好时作出回应。在做出回应之前，应先花点时间了解一下前因后果，让自己冷静下来。

如果有人要你在不平静的情绪下即刻做出反应，可以试着说一些类似于：“可以给我点时间来消化一下你刚说的话吗？我保证很快给你答复。”

▲图/电影《穿prada的女王》

2.认真倾听批评的内容

任何形式的批评都是难以接受的，但听清楚对方说了什么是很重要的，这样你才能理解问题所在，才能改进工作。

如果当面对抗使你紧张不安，可以要求对方以书面形式（电子邮件或修改要求报告）向你提出批评，这样你可以更妥善的地处理这些信息。

接纳这些信息时切莫心急。

3.不要有抵抗情绪

考虑别人的观点和看法是很重要的，即使你不同意别人说的话。对于主观性强的工作领域，比如艺术或政治，这点尤为重要。

4.做笔记

接受批评可能很难，受到两次同样的批评就更难了，所以一定要仔细记下别人所说的。记录任何特殊参照点。

例如，如果你刚刚做了一个演示，而你的项目负责人对你建立结论的方式特别不满，一定要把它记下来，这样下次你就可以避免同样的问题。

▲图/电影《穿prada的女王》

5.提问题

一定要明白批评者的需求。如果你不知道问题出在哪里，你就无法改进，所以，如果你有任何疑惑，务必要求对方澄清或向对方提问。提问题也是在表达你想要改进且避免再犯的心情。

一定要以积极和具体的方式提问。

例如，“你说我的数据表太乱，那么你认为我是将信息分到子表里更好呢，还是只需要调整字体和字号即可?”

不要害怕寻求建议。你可以问：“下次我怎么才能做得更好?”

6.在谈话结束时说“谢谢”

尽管接受批评很难，但仍然要保持礼貌，感谢人们花时间帮助你改进工作也是很重要的。即使你当下并不觉得感激，等你看到自己的技能升级时，你就会庆幸自己说了这句话。

7.立即开始修正

不要把时间浪费在批评造成的不安和沮丧里。相反，马上开始工作。尽你最大的努力利用批评的内容改进工作，以防忘记别人给你的建议。

8.要求对你的修改草案进行一次非正式审阅

一旦你完成了修改，或者你已经尽了最大的努力去回应别人在反馈中提出的建议，让你的老板或经理快速检查一下你的工作，看看你是否恰当地处理了被指出的问题。

▲图/电影《穿prada的女王》

这不仅表示了你对他人的尊重和对进步的渴望，也避免了正式绩效考核或随之而来的争论给你造成压力，同时也给你带来了发展和完善的技能的时间。

02.摆正态度

1.假设别人想要帮助你

如果你认为那些批评你的人只是想帮助你，像让你的工作质量更好，那么你会更容易接受批评。

如果你认为人们批评你是为了贬低或打击你，你会发散出消极的情绪和反应，这对你们双方都没有帮助。

试着把注意力集中在你从批评中学到的助你进步的点上。不要在意对方说话的方式或其他不重要的细节。

▲图/电影《穿prada的女王》

2.渴望进步

学习和掌握一门艺术或一个行业是一个终生的过程。没有最好，只有更好，所以尽量接受批评。这是通往成功之路的一部分。

3.迎接新的想法和新的处事方法

你的结果可能是正确的，但却是通过错误的方法达到的。大家喜欢的做事方式各不相同，而完成一项任务的方式也通常不止一种。对实现目标的其他方式保持开放的心态。此为最佳学习之道！

4.定期寻求批评

这可能看起来有悖常理，尤其如果你是讨厌被批评的人。但如果你主动要求别人来批评，你就处于给他人赋权的位置。

与其让别人来告诉你哪里出了问题，你不如先去问他们，就算每个人似乎都对你的工作很满意。

▲图/电影《穿prada的女王》

可以考虑问这样的问题：“我怎样才能把这个项目弄得更好？”、“下次我能做哪些改进吗？”、“我可以做些什么来提高我的绩效吗?”

寻求批评会让你进步得更快，这意味着你可能会更快地升职，加薪，或被赋予更多责任。

03.防止过度的批评

1.从错误中学习

如果你不断地犯同样的错误，就不断会被批评。与其被重复性的老毛病阻碍了个人成长，不如在进步中犯点新错。

为了避免重复同样的错误，处理新任务时永远要牢记过去受到过的批评。

2.检查你的工作

每个人都会累，都会有无法集中精力的时候，尤其是在经历了疲惫的一天后或在一周结束之际。人很容易在精疲力尽时犯出愚蠢的错误，所以在提交工作之前一定要至少再检查两次。

如果你担心自己有所疏漏，请你的同事来帮忙检查。

3.评估自己的表现

不要等到出了问题让别人来告诉你。定期花时间评估自己的工作。对自己吹毛求疵可能是一件好事。如果你在一个毛病形成习惯之前就自己改正了，别人就不需要批评你了。

4.试着自己解决冲突

如果觉得某人的批评越来越刺耳，也许可以礼貌地和此人谈谈。解释你的观点，以及你怎么看待他们的批评。

举例来说，如果你的经理常常给你额外的工作，却又抱怨你没能按时交付，试着这样说：“我知道我交晚了，我也很抱歉，但我无法保证准时完成超额分配给我的工作，因为我的时间是有限的。我们能一起解决这个问题吗?”

5.报告问题

如果你已经尽力做到接纳和适应批评，但还是不断地受指责，或者觉得受到不公或无理的批评，你可能需要向上级汇报。

不过，不要让人觉得你是“搬弄是非之人”，要保持专业、客观、乐于接受意见的态度。

▲图/电影《穿prada的女王》

比如，你可以要求和你的老板开个会，然后说：“我说过我迟交工作是因为我总被安排超过我分内工作的任务。我不喜欢让我的团队失望，但没有足够的时间我就无法准时完成我的工作。你有什么建议的解决办法吗？”

问答

如果你的老板是个完美主义者，对小错误非常挑剔，甚至对他们自己也不放过，那该怎么办?

完美主义者很难取悦。

▲图/电影《穿prada的女王》

你要意识到，他们要操心的工作可能不止他们自己的，这会使他们压力倍增，还会导致他们自己犯错并把烦躁情绪传播给别人。他们是在为自己的不称职而恼怒。

首先，要认识到问题出在他们身上；

第二，帮助他们意识到他们的工作很出色，这个团队做得非常好，没有人是一座孤岛，一个工作的成功需要所有人的努力。

如果你请求老板放过一些微不足道的错误，而他却置若罔闻，那么是时候越过你的上司，把完美主义对团队产生的影响警示给他们的上级。

如果老板给了我不可能完成的任务，我该怎么办?

在你仔细考虑了需要做的事情之后，要求和老板进行一对一的谈话。

▲图/电影《穿prada的女王》

同时，也向其他人请教如何完成这项工作比较好，比如总共需要多少人的协助，这样你就可以告诉老板一些实际的解决方案。

翻译：贺重玥

来源：https://www.wikihow.com/Accept-Criticism-While-at-Work

作者：Co-authored by Trudi Griffin, LPC

- The End -

Psyhelpguide.com

大侠心理，心理自助网旗下公众号