天猫全国联保多久？怎么保修？

2024-07-07 18:42| 来源: 网络整理| 查看: 265

对天猫卖家来说，如果想要做好全国联保工作，但是却不知道这个需要多久，也不知道应该要怎么去保修，我今天就来给各位天猫卖家们详细分享一下。

天猫全国联保通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务，与此类似的还有全球联保，但是全球联保是没有行货、水货区别的，只要确定是正品，即可享受维修或升级服务。

对于天猫全国联保几年这个问题，其实要根据不同产品来定，有的是保一年，也有的是保三年，因此网上购物时，关于天猫全国联保几年不能一概而论。

在天猫商城，有保修的一般是电器，其他商品很多不在保修范围内。凡是带有“全国联保”标志的宝贝都支持全国所有维修点返修。这时候天猫全国联保怎么用，返修时应与商家进行沟通，依提示走流程即可。

怎么保修?

当买到的手机出现问题后(不包括故意损坏，进水，摔碎屏幕等)，天猫全国联保如何保修?首先要找到卖家，如实告诉卖家详细。没有超过质保期的，店铺有天猫全国联保的，卖家会让你带着保修书就近去当地的维修处检修，一般问题都会得到解决。

当维修处要求你缴纳费用的时候，你可以拒绝，毕竟保修期时间还在。维修处会告诉你所谓的人为故意损坏啊，不在三包范围，拒绝保修，需要自费维修。

我认为手机这样的东西根本没有什么人为故意损坏，手机就是自己使用的，不可能放在那里观赏，不动它肯定不会坏。

天猫全国联保如何保修的第三步：你现在要找到卖家，或者打开交易详细如上图，打开天猫全国联保，申请服务。一般还是会重复卖家要求的去维修处检修。

可以告诉卖家维修处要求掏钱购买配件，或者拒绝保修。卖家还是不提供其他有效的方法时，你可以要求天猫客服介入了。

一般是卖家帮你保修，或者直接理赔你现金，卖家即使不同意，天猫也会用天猫理赔基金赔偿你的损失，打天猫专线第一个号码，按语音提示接通人工客服电话，可能要多等一会。