中国联通“四天”系统构建数字化转型新底座之二

三驾马车：国家战略+技术封锁风险+差异化诉求

中国联通软件研究院内部命名为“数字与智能创新中心”。中国联通软件研究院院长耿向东指出：“数字与智能创新中心要坚定不移地走IT差异化路线，构筑差异化优势，坚定不移地走自主研发路线，强化自主掌控能力。”

“四天”体系首要服务于国家战略需要。国家提出“数字中国”和“网络强国”战略，“这是国家对于电信行业的一个要求”。关于自2013年起开展的“去IOE”行动，耿向东表示：“数字与智能研发团队是运营商的一部分，打造的产品也是名正言顺的关键基础设施。如果中美之间发生战争，首先是网络战、信息战，一定不会是常规战，针对通信、电力、能源系统的破坏首当其冲。”

加强国产化替代是必然需求，“中国联通是央企里面最早完成跟华为的全栈兼容性测试对标的”。中国联通基于国产化生态打造安全可信系统，应对各类不可预知风险。“我们一定是有所为、有所不为，我们一定要聚焦特殊行业、特殊领域，构筑自身差异化优势，才有可能实现弯道超车。”解决自身在集中过程中面临的各类生产压力，提高全集团的效率，降低同质化，从低层次的开发到加速价值输出，这是软研院所有努力的意义和价值。

中国联通的差异化特点之一就是全国系统集约化建设，支撑规模大，业务复杂，协同困难。前期基于传统电信架构进行建设，系统瓶颈突出，迫切需要新的解决方案，正是在这样的背景下进行了天宫的设计。

国产化里程碑：从起步难到跨越赋能

“2014年3月18日上线的第一个系统版本还是典型的IOE架构，其实已不适应当时全国集中生产集中运营的要求。我们当时一个月开80多次会，重点讨论系统到底还能不能用、还要不要上。”从那个时候起，耿向东下定决心，必须打造自己的云平台，打造自己独立的生产体系、能力开放体系、研发过程管理体系。

历时近6年，一步一个脚印地摸索，不断地去完善、去迭代，沉淀形成了今天的“四天”体系。“天宫系统有两大突破，一是在国内率先大规模使用云化组件，通过云化数据库率先实现了Oracle的全面替代；二是率先研发DC/OS的多租户、一云多芯等企业级特性，比开源社区更早实现。”

中国联通软件研究院副院长马秀发表示：“我们把天宫看作一个生态，它不仅仅起到了一个系统能起到的作用。”首先，一个自主掌控的底座为联通培养出了一批专业技术人才、一个技术创新团队。然后，共体系除了共平台、共能力、共技术栈，还实现了共研发体系，起到对全国林立的IT研发体系、技术流派，以及相关成本和报价大幅收敛的效果。“现在联通在全国IT这条线乃至集团内其他和IT相关的线都会用我们的‘四共’体系，因为它统一了相应的规范，也拉齐了相应的门槛。”

“数字中国”战略落实到软研院的具体工作成果上，便是实现了节约的同时搭建了数字底座，提高了联通整体的数据治理能力和对外共享能力。马秀发表示，现阶段联通正打造“新运营”工程，“能把数据整合到一块，实现充分共享”，基于“四共”体系，“联通对内支撑、对外合作赋能会更加出彩”。

除了cBSS系统外，中国联通还有另外一大系统——智慧客服10010。“现在在北京打客服电话，接线的话务不是北京的话务，而是河北的话务。”这源于实现集成后，原先分散在31个省区市的话务中心整合成了4个话务中心，这是联通对数字化转型、节能减排、“双碳”行动的诸多积极性探索之一。

创新格局铸精品：更完善、更自主、更丰富、更安全

天宫的版本升级从3.0开始重点转向优化工作，软研院侧重以应用为中心去做整个云平台的建设，这是由于天宫整个技术站的演进路线是基于云原生路径，在建设之初，首先是着眼应用去搭建现有的整体云平台架构，这就解释了软研院到底要做什么。

“四天”体系产品力更加完善。天宫在能力的迭代上重点在做OLAP和HTAP两个场景的增强，目前天宫提供的是8大类183种组件的一些能力，产品的丰富程度和支撑范围其实较以往有较大变化。天宫已完成ARM、X86、OpenPower主流三大架构的国产化芯片内核开发，在其上层跟应用比较密切相关的国产化数据库匹配也已完成，依托现有的4.0版本，第四季度国产化核心系统要达到13套以上。

更完善之上还要更自主，做全栈国产化。虽然云平台的建设基于开源，但软研院做了大量的自主研发、自主可控、自主改造工作。“当大家在做局部试探或试验性操作时，天宫从2019年开始把核心系统、核心业务场景放到云平台上做整体适配。”

目前，天宫支撑的场景和能力更丰富，高效支撑规模化部署。“云原生部署的特点是弹性伸缩，从最小部署规模3台到单集群规模达2000台以上的节点，天宫可收放自如。”集群弹性伸缩能力较强表现在“产品和服务的拉起基本上是分钟级的”，这也是业界主流方向之一。

而更安全落脚于现在所有涉及云的问题。天宫通过了包括可信云在内的各类国家级安全认证，具备官方认可的领先安全性能。目前，“四天”体系获得CNCF云原生社区认证，参与云计算标准和开源推进委员会、龙蜥社区理事、数字化转型IOMM委员会等多个社区和组织的工作。