资生堂推出首个定制服务，个性化美妆依然是趋势吗？

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化妆品个性化定制，一直以来都是行业里备受热议的话题。

12月15日，资生堂旗下品牌IPSA茵芙莎中国首家定制概念店“ULX高定专研中心”落户上海浦东陆家嘴中心茵芙莎专卖店，意味着资生堂正式加码个性化服务赛道，同时这也是资生堂中国落地的首个定制化服务。

据360化妆品网记者了解，“ULX高定专研中心”将正式面对消费者开放“高定黑晶乳霜ULX”的个性化定制服务。消费者可在瓶身定制姓名标签，同时品牌在特有的独家肌肤测试仪IPSALYZER基础上，特设覆盖20余项维度的前沿“高定黑晶ULX肌肤测试”，以可视化数据精准分析肌肤需求，匹配核心成分，定制个人专属抗老乳霜，认证的定制私方师也会一对一解读消费者肌肤状况，推荐最佳美肌方案。

在电商分流的状况之下，化妆品线下渠道的发展并不顺利，近年来化妆品行业也一直在讨论线下渠道如何提高服务与体验质量的问题。单纯的产品试用与导购解说早已不能满足消费者，现场的肌肤护理也成了老一套，许多消费者并没有太多时间到店做护理。资生堂此番推出的定制化服务，或许能为化妆品线下渠道的突围与发展指出一条新的出路。

部分化妆品定制化服务虽然也能通过线上渠道完成，但是线上渠道由于没有直接面对消费者，所以无法获取消费者最真实的肌肤状况，也就无法做出更精准的个性化定制。而在线下渠道，品牌可以直面消费者，利用专业的仪器对消费者的肌肤做出精确的测试与分析，从而为消费者实现更为精准的个性化定制。

在越来越追求强功效的时代，化妆品的个性化定制也在往越来越重要的方向发展。线下渠道做个性化定制，基于丰富真实的服务与体验更能抢占这一市场机遇。

除了资生堂以外，国内也有不少化妆品品牌在为线下渠道推出定制化服务。例如北京茉颜定制生物科技有限公司的化妆品个性化服务体验中心便于今年11月份在北京昌平亮相，现场发布全国首个化妆品个性化服务人工智能数字系统（AISPS），这意味着品牌“量肤适配”的化妆品个性化服务正式面向大众。

据360化妆品网记者了解，AISPS集皮肤AI智能检测、个性化服务方案输出、智慧门店管理、精细化会员管理、智能化供应链管理、售后质量管理、数字化全域运营等功能为一体，具备数字化、智能化、安全性高、易于监管等特点，是全国首个化妆品个性化服务人工智能数字系统。

早在2022年11月，国家药监局就决定在北京、上海、浙江、山东、广东开展化妆品个性化服务试点工作。随后，北京市迅速开始布局相关试点工作的落地推进。与此同时，工信部、人社部、生态环境部、商务部、市场监管总局联合发布《关于推动轻工业高质量发展的指导意见》，明确提出在化妆品等领域培育一批国际知名品牌，加大“定制化妆品”这类细分产品的品牌培育力度。

品牌布局个性化定制，显然是化妆品市场的重要发展趋势，尤其对于线下渠道而言，布局个性化定制是提高服务与体验质量的重要手段，是突围甚至崛起的关键所在。

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