美团外卖被偷了怎么办？三个步骤让你追回损失

相信不少朋友都碰到过这样的情况，在点完外卖之后就心心念念的等着外卖小哥拿着热腾腾的食物上门了。但是也有碰到过像是点了外卖没时间提取或是自己忙着忙着忘记了的情况，外卖被偷或是误拿也是经常有的事情，那么碰到这样的事情改怎么处理呢？我们来看一下。

首先外卖送到了一定要给客户先打电话，告知外卖已到。如果没法亲手交到客户手中，那么要问清楚客户放哪里，并且提醒告知客户如果餐丢了自行负责。这是现在的外卖骑手基本的操作，并且现在如果小区不让进或者是写字楼放在1楼前台附近，那么骑手也一定会先电话联系你。

同时现在不少的社区或者写字楼都会装有带电子锁的取餐柜，这些方式还是很好的防盗手段，如果你清楚自己所在的地方是有取餐柜的那也可以在购买时备注清楚。

发生被盗事件时，首先先判断被盗责任方是在谁这里，如果骑手未告知送到或是没有说清楚餐品放在什么地方，那么一定是由骑手负责。

美团手机端进行客诉维权

1，打开手机，打开美团外卖

2，进入美团外卖，点击“订单”

3，进入订单，选择你被偷的外卖订单进入

4，进入以后，你可以点击“打赏骑手”，跟骑手反应解决

5，也可以点击“联系商家”或者“致电商家”，找商家进行解决

6，或者返回首页，点击“我的”

7，进入点击“客服中心”

8，信息栏发送“外卖被偷了”，让客服介入解决

美团客服电话为：美团网10107888

                           美团外卖10109777

最快最方便的办法就是进行电话投诉。

在确定现场有监控的情况下可以尝试联系物业，如果物业不予调取监控，那么可以尝试报警，一般情况下金额不大的警方可能也只能进行监控的看查。

所以总结一下，在外卖被盗取的第一时间最好是直接进行美团客服联系，骑手的责任就直接联系骑手，如果现场能有监控可以尝试追查盗窃犯。一般情况下美团都会进行合理赔偿。以上内容希望对你有所帮助。