美客多：退货怎么处理？海外仓换标流程详解

原标题：美客多：退货怎么处理？海外仓换标流程详解

做跨境电商遇到买家退货是常事，也是最麻烦的事。

对于墨西哥官方海外仓卖家来说，卖家退货后商品也会退回到官方仓，但这些商品不能直接进行二次销售，平台也不会帮卖家处理，而且还需要支付仓储费。

如果出现严重的质量问题，直接弃件可能是最优选择；但如果是买家后悔购买，本身的质量没问题，弃件就亏大了。

所以，一般卖家的处理方式都是退回到第三方海外仓进行筛选，把能二次销售的商品换标重新入仓上架。

换标具体如何操作？蓝鲸BI与大家分享详细流程：

1、卖家确定官方海外仓地址，先在美客多后台创建移除订单。

2、卖家与合作的海外仓沟通收货（一般的海外仓都有操作系统，卖家可以通过系统操作）。

3、海外仓收到货之后清点入库，通知卖家（一般也支持到官方仓提货）。

4、卖家向海外仓提出具体换标需求，海外仓根据需求进行换标。

5、海外仓换标完成后重新装箱，把装箱的数据反馈给卖家，卖家再到美客多后台建立对应的发货计划，然后将箱唛发给海外仓。

6、海外仓贴好箱唛之后向平台预约送仓时间，在约定的时间把货物送到官方仓，整个换标流程完成。

流程梳理完之后，蓝鲸BI再来和大家分享一下流程中可能会产生的收费：

1、入库费：分为上门取货和卖家自己移仓到海外仓两种，上门取货是指海外仓到官方仓上门拿货，需要另外加收费用。

2、库内操作费：分为贴标费、纸箱费和装箱清点费等等。

3、仓储费：一般看货物体积按天收费。

4、运费：从海外仓送到官方仓的运输费用，一般通过卡派的方式运送。

5、其他增值服务费：非必要的支出费用，一般包括拍照、质检、组装、销毁等等服务，根据需求来收取。

第三方海外仓服务的存在确实缓解了卖家库存积压的问题，但如果想要从源头上减少退货率，还是得在运营层面下功夫。

蓝鲸BI——作为专注于美客多平台的数据分析工具，为卖家们的精细化运营赋能，即时数据反馈辅助调整运营策略，PC、手机双端可接受提醒的售后消息，以及及时回复可以大幅度提高客户满意度，从根源上解决退货问题。

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