官网购买的产品怎么退货

收到后 在退货 或者明天致电苹果售后 4006 272 273

如果你对所购商品不甚满意，可申请退货及退款。

如需退还商品，请致电 400-666-8800，受理时间：周一至周五上午 8 时至晚上 10 时，周末上午 8 时至晚上 8 时（不含公共节假日）。请将准备退还的产品装入原始包装。

如果你所处的位置不在我们货运商的取送货覆盖区域内，你会被告知将待退还的产品送至最近的货运商网点。请参考 运送帮助页面，查看我们的货运商目前提供取送货服务的区域。

退货政策

退货须遵守 Apple Store 在线商店条款与条件。如需退还 iPhone/iPad，请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策部分。对于符合条件的产品，你须从收到商品(一件或多件)之时起 14 天内申请退货。

iPhone/iPad 退货政策

如果你对所购买的 iPhone/iPad 不甚满意，可从你收到 iPhone/iPad 之时起 14 天内将未受损的 iPhone/iPad 退回 Apple Store 在线商店，以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

退还商业或增值税发票

如果你索取并收到了商业发票，则须将其与产品一并退回。

如果你索取并收到了增值税发票，请打印适当的退货合同表格并填写个人详细信息。我们需要在办理退货中使用此表格。

退款方法

苹果退货中心收到退还的物品经检测无误后，便会启动退款程序。您收到退款的时间会根据订购时的付款方式而定。

分期付款的退款

如果您选择将订单全部或部分退货，您的银行可能将会重新统计您的每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到您的信用卡。请联络您的银行了解更多详情。

退货状态

访问在线的自助服务以查看你最新的退货信息。

不正确或损坏的商品

如果你收到了错误的产品，或其在运送过程中受损，请通过 400-666-8800 联系 Apple Store 客户服务，受理时间：周一至周五上午 8 时至晚上 10 时，周末上午 8 时至晚上 8 时，不含公共节假日。

产品出现问题

如果你新的 Apple 产品出现问题，请访问在线产品支持或联系Apple 技术支持。如果非 Apple 产品出现问题，请直接联系其制造商，了解相关的制造商保修信息。