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强哥视角 篇十二:线上买车无售后?我把路数摸清了!——雅迪售后详解及线上买车注意事项
2021-07-22 16:33:58
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创作立场声明:有关线上购车,售后问题分析。积极贯彻值得买公平中立的立场,不偏不倚,本文不含单品测评,仅供参考,欢迎理性交流。 有关雅迪,我们再聊十块钱的~~这两天电瓶车内容有点多,主要因为站内有雅迪的征文活动。本人平时喜欢进行一些深度研究,所以会借助这种征文的机会,开拓一下视野。如果大家觉得只谈一个品牌不过瘾,我们后续可以开点其他内容,比如电动车品牌竞争力分析,产品矩阵分布等等。 但是本人在分享过程中,还是立足于分享干货,包含相关的消费理念,选购技巧,以及使用技巧等等内容。 所以,分享干货是初衷!希望朋友们在看到干货时给点支持,请相信我的分享是不同的! ![]() ![]() ![]() 言归正传,在之前的一篇分享中,有值友评论,说线上购买的电动车,售后似乎进入了无人管的死循环。 而且我大概浏览了这位朋友的评论,似乎一朝被蛇咬…… 在其他地方的评论均有分享自己的不愉快经历。 带着疑问,我亲自去咨询了雅迪旗舰店的客服人员。 具体过程大家参考一下: 根据客服的回答,不难看出: 1,售后可以保障,根据不同部件的保修期,责无旁贷。2,消费者需要自行与专卖店或者维修点接洽。3,如有付费项目,在确定权责的条件下,旗舰店负责报销。所以,准备线上购买的朋友,需要关注一下这几点,同时要留意线上产品中备注的各主要部件保修期。 我简单看了下商品页面,有关售后责任部分均有清楚标注, 属于保修范围的,保修期限,以及不属于保修范围的,很详细。 售后须知部分,建议购买之前也仔细看一下。 由于产品的特殊性,物流都属于大件物流,一般情况是不支持7天无理由退货的,而且如果需要返回,还要加收上门费。 所以,如果你准备线上买车,买之前要考虑好,尽量避免退货这种返工。 同时,在售后处理环节,及时与线上客服保持联系,如果线下碰到障碍,可以寻求帮助。 二,线上买车需注意1,品牌力及市占率说简单点,就是尽量买大牌,大品牌除了牌子响,背后提供的保障会更周全。 而且居高不下的市占率,也可以说明车辆保有数很大,维修层面有足够的人力和技术保障。 尤其随着新国标的推进,很多车型的生产都需要企业有相应的资格证书,这时候就体现出大品牌的能力了。 雅迪在国内电瓶车市场属于头部品牌,市占率长期在第一位。 在产品研发方面,也是成果不断,同业中,投入成本也是名列前茅。 所以从经典款,到高端款,雅迪的产品线非常丰富,拥有足够的实力来打造爆款车。 考虑到电瓶车消费场景的特殊性,更加注重现场体验。所以网点是否足够多是很关键的因素。 传统的电瓶车购买,我们一般都会去逛一逛电瓶车店铺,现场挑选满意的车子。只是后来互联网新势力的出现,加速了网上销售的布局。但是门店的重要性,依然是各个商家都不会忽视的。 门店是渠道网络中最末端的环节,也是十分关键的一环。 不仅起着销售的作用,它还承担着整车组装、售后服务的责任。无论是销售还是售后,门店都是与用户接触最多、最直接的地方。 因此只有做好单店管理,才能保证渠道的健康营运、支持核心企业的销售计划正常实施. 我认为接下来品牌会发力加强门店控制和管理,力争做到线上线下的售后待遇一体化。关于雅迪网点线下门店在全国布局,也是很庞大的网络,为密集的售后网点打下坚实的基础。 截止2020上半年,雅迪在国内有2511家经销商、超12000个门店网点,市场持续下沉,未来有望渗透全国40000个乡镇。 未来在更为末端的下沉市场都可以看到雅迪专卖的身影,想要现场试驾只需要到离家最近的县城就可以了! 预测到2021年,全国专卖店数量将达到惊人的22000多家。 在雅迪官网也可以查询所在地的网点分布。 在众多竞争品牌中,雅迪的经销商数量也一直是排在前列的。 可以说,广为布局的门店网络,不止方便了消费者现场体验,也为日后健全的售后网络打好了基础。 在一众竞品的产品序列中,雅迪的车型数量是比较多的,可以挑选的范围也比较广。 据不完全统计,目前在售产品SKU数量达到102个。 SKU: 库存保有单位,即库存进出计量的单位, 可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的最小存货单元。在使用时要根据不同业态,不同管理模式来处理。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。 产品序列分为为经典,冠能,冠智,三大阶梯。 公司 2020 年 8 月发布冠能系列产品,于2021年3月推出冠能冠智 2.0 系列, 冠能主打续航,搭配第三代石墨烯电池等;冠智主打智能,配备智能芯锂等设备。 大概的性能区分如下,定位在不同层级的目标市场。 几个具有代表性的型号如下: 所以,一般来说,我们买一家公司的产品,只要挑拳头产品就好了。 经典系列属于久经市场考验,品质是没的说。而新研发的智能系列,则代表着最新的技术手段,整体的体验会提升很多。 接下来分享几个代表车型。 经典系:1,雅迪电动车新款Q1![]() 这是一款小清新颜值车子,有白色,蓝色,奶油绿可选。这个色度,看着非常舒服! 优点:可提出电池,大坐垫,后置双减震,搁脚小踏板 ![]() 符合新国标,可以上牌的DE2,告别一贯的简单自行车形象,可以拥有大坐垫小踏板。 优点:可上牌,TTFAR石墨烯电池,100公里续航,前碟后鼓刹车。 ![]()
冠能系列,也是雅迪的性价比神器。搭载石墨烯3代电池,让续航里程可以翻倍,更有两年换新保障。 优点:TTFAR 8级增程系统,快充,能量回收,高续航,低阻轮胎。 ![]() 一次充电多跑一半,冠能的续航专长发挥到极致。经典龟王造型,时尚和性能兼得! 优点:TTFAR增能系统,能量回收,石墨烯电池快充,6大突破! ![]() 能力更强的T5,一次充电多跑一倍! 优点:看得见的电量,能量回收系统,快充,CAE优化车架,加长减震,碟刹。 鉴于目前网店可以看到的冠智车型不多,暂时就不列举了。 买电瓶车感觉看起来比较纷扰,品牌众多,车型众多,所以经常会把自己搞得头晕脑胀。希望本文能够对您有用,可以打消一些顾虑。 今天的分享主要是针对线上购车的一些担忧,有意向的朋友不妨先线下体验车辆。如果线上价格真的很优惠,就通过线上购买。 感谢,我是强哥视角。 ![]() |
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