土耳其航空公司中国区总经理

　　三种舱位选择 不同需求同样享受

　　我们为商务舱乘客特别设计的平躺式座椅，可以调节成180度平躺模式的座椅以及就餐、休息、娱乐一体化的设施，给乘客们一种在空中享受豪华酒店的感觉。此外，土耳其航空推出的全新美食新概念“空中大厨”，突破了传统意义上的机上饮食界限，搭乘土耳其航空的乘客可以模拟餐厅点菜而不是传统的的固定菜式，土耳其航空的目标就是要进一步加强其屡获殊荣的机上餐饮服务。2013年我们被世界领先的航空品质调研机构Skytrax评为全球“最佳商务舱餐饮”。

商务舱

　　我们的舒享舱定位于商务舱与经济舱之间，是针对中国市场设计出来的，结合了商务舱的高舒适度与经济舱的适宜价格。我们的产品连连获奖的原因之一就在于它。它的设计得跟商务舱接近，但是价格只约高于经济舱。舒享舱的最大亮点是其舒适的座椅设计，在设计与摆放空间上最大限度满足乘客的伸展需求，每个座椅的宽度为49厘米，而座位前后间距也达到了116厘米。如果乘客在飞行中感到双脚疲惫，隐藏于座位底下的歇脚凳则可以令其充分放松。这样的舱位在中国市场好评如潮。2011年和2012年，土耳其航空公司的舒享舱也被SKYTRAX授予“最佳高端经济舱座椅”大奖。

舒享舱

　　不仅我们新配置的舒享舱，我们的经济舱也广受赞誉，2011年和2012年，土耳其航空公司被Skytrax授予为“全球最佳经济舱餐饮第二名”。

　　“空中大厨”、中文服务给中国游客最贴心的服务

　　新华旅游：航班有什么特色服务或者是针对中国游客的特色服务来赢得“回头客”呢?

　　土耳其航空：我们的客舱中回头客能达到50%左右。我们始终认为航空服务也最重要的就是产品和服务，在质量上一定要有保障。

　　在土耳其航空公司部署的重要航点上，全部使用波音777大型客机来执行航线。中国的四个航点全部位列其中。之前提到的“舒享舱”便是一个赢得“回头客”的一个亮点。宽敞可调整的座椅、特色的餐饮服务，以及完美的时间连接，为我们赢得了很多赞誉和口碑。另外，商务舱的“空中大厨”服务，是我们另外一个特色，搭乘我们商务舱的乘客可以像坐在餐厅里一样“点餐”，还有大厨亲自为乘客送餐服务呢。每一个机组里不管怎么调配，也都会有中文空乘人员。

商务舱餐饮

经济舱餐饮

　　土耳其航空公司地处亚欧中心，伊斯坦布尔是我们的基地港，地缘优势非常明显，在三小时内可以将乘客分散到北非、欧洲、中东等地区，这是我们的一个所谓“三小时航圈”。不管从地理位置还是从时间上，从中国前往欧洲都是最佳的选择，而我们对于从中国飞往欧洲的乘客也准备了很多贴心服务。

　　此外，我们还为经常搭乘我们航班的乘客制定了常旅客飞行计划，拥有Miles&Smiles的会员可以积累里程并随心所欲地使用。与众不同的Miles&Smiles旅客计划使乘客在乘坐土耳其航空及其他伙伴航空公司的航班时积累里程，下榻合作酒店，从合作汽车租赁公司处租赁车辆，以及在其他合作公司处购物。乘客还可以通过Miles&Smiles信用卡积累里程。

　　北京往返欧洲 促销期2500元起

　　新华旅游：那么您有什么性价比较高的航线上旅游产品推荐给我们的游客呢？

　　土耳其航空：从价格方面来讲，近期我们将推出2轮“Early Bird”机票打折促销，第一轮促销期为9月16日至10月7日，第二轮促销期为12月23日至2014年1月10日，票价为2500元起北京往返欧洲的打折机票。此外，我们冬季特价也已经开始了，票价为3000元起北京往返欧洲，而我们目前推出多款打折促销，就是要为方便更多的乘客前往欧洲。

　　土耳其航空公司为所有在伊斯坦布尔转机的国际旅客提供了特别定制的服务体验。即日起，所有搭乘土耳其航空班机从伊斯坦布尔国际机场转机且中转停留时间超过6 小时（含6小时）的国际旅客，均可获得一次免费市内观光的机会。在此次游览观光中，旅客们可以在非常短暂的时间内欣赏到许多伊斯坦布尔的传奇佳景。从今年5月开始，凡持有有效的申根签证或经济合作与发展组织成员国的签证或居留许可证的中国公民均可办理土耳其电子签证，这对计划去土耳其的中国游客来说大大缩短签证以及往返大使馆的时间，让去土耳其旅行更加的便利。

伊斯坦布尔CIP休息厅

　　我们土耳其航空公司的价值导向就是我们从客人的基本需求开始，去制订产品，推出合适的价格，最终目标是要达到客人的满意度，要让客人满意、舒适。这当中我们赢得了世界的好评，客人满意度的好评，得到了这么多奖项。

　　“空中丝绸之路”或将增加新的航点

　　新华旅游：大家都知道，中国市场是很大的。那么土耳其航空公司针对中国市场有什么样的发展策略呢？

　　土耳其航空：土耳其航空在中国区现已经开通了从北京、上海、广州和香港到伊斯坦布尔的航线。土耳其航空在世界的增长非常迅速，现在我们已经飞往世界200多个城市。我们一直认为中国是一个很大市场，所以目前有考虑在中国南方地区开通新的航线，但是现阶段还是在计划中。

　　土耳其航空早在1999年就开通北京航线，我们在这里已经14年了。每一年都要组织一些市场活动去反馈代理商的支持。在未来，我们将继续推广优惠的产品和价格回馈所有支持我们的代理商们。

　　众所周知中国和土耳其最早的历史渊源起源于丝绸之路，起点是中国的西安，终点之一是伊斯坦布尔，一千多年前两国之间有国民的交流、物流的沟通，我们今天起到的作用也是一样的，在空中架起桥梁。作为一家航空公司，把中国人带向世界的各个角落，把世界各个角落的人带到中国来，我们作为物流中间的环节非常愉快和荣幸。

　　TK1933香水提供专属土航的味道

　　新华旅游：这样我觉得会让更多中国游客来喜欢通过这种方式购买。我看您桌子上很多航空模型，在伊斯坦布尔机场会买到这些东西吗？很多游客出门游玩回去都会带纪念品回家，当然这不仅仅是把纪念品带回家，也是把自己的记忆带回家，这么一来，旅游产品就意义非凡了。

　　土耳其航空：是的，在伊斯坦布尔是能够买到这些飞机模型的。公司也会推出一些简单的礼品和促销产品。

　　此外，土耳其航空公司也设计出属于自己航空公司的香水TK1933，像每个人有自己的体香一样，土耳其航空公司在所有机舱休息室使用唯一的香味，就是这个。TK是土耳其航空公司的代码，1933是它的生日，所以叫TK1933，类似一个航班号，使用在所有的场合，这就是土耳其航空公司的味道。这些产品，公司设有专门的设计部门。

土耳其航空带您环游全球

　　新华旅游：很好，这个香水非常有特色，会让乘坐过土耳其航班的乘客有一个难忘的记忆的。

　　最后，请您用一句话来讲一下土耳其航空对中国游客的欢迎致辞，希望更多网友尽早乘坐土耳其航空公司的飞机，感受航空的美妙。

　　土耳其航空：欢迎搭乘土耳其航空，我们将带您环游全球。正如我们的宣传主题“We are Turkish Airlines, We are Globally Yours”。