Microsoft 365 中的 Outlook 性能缓慢

同时使用 Microsoft Outlook 和 Microsoft 365 时，会遇到以下一种或多种症状：

Outlook 正在从服务器中检索信息

出现此问题可能有许多种原因。

此问题可能是由 Exchange Online 服务器问题引起的。 在这种情况下，请使用管理员凭据登录到 Microsoft 365 门户，然后选择“服务运行状况”以确定其他客户是否遇到相同的问题。 如果其他客户也遇到此问题，则当服务中断事件解决时，问题应该也会解决。

此外，请确定此问题是否是由本地网络问题导致的。 这包括影响本地代理服务器、防火墙或 Internet 服务提供商的问题。

若要解决此问题，请执行以下步骤：

确保已安装最新的 Outlook 更新。 有关详细信息，请参阅如何安装 Microsoft Outlook 的最新适用更新（仅美国英语）。

进行测试并了解问题是否已解决。 如果仍存在问题，请转到第 2 步。

请根据运行的 Outlook 版本，使用以下文章中的方法。

如果仍存在问题，请转到第 3 步。

请尝试执行以下操作：

选择“Outlook 高级诊断”，然后在浏览器提示时选择“运行”。

注意

此诊断将创建有关 Outlook 配置的详细信息，并为检测到的任何已知问题提供解决方案。 它还允许你选择将结果上载到 Microsoft，以便支持工程师可在你拨打技术支持电话之前查看这些结果。

禁用 Skype for Business Online（以前的 Lync Online）集成。 如果 Outlook 与 Microsoft 365 环境中的 Skype for Business Online 集成，则集成可能会影响 Outlook 的性能。 若要禁用 Skype for Business Online 与 Outlook 的集成，请执行以下步骤：

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。