企业团队管理存在问题及对策

（杨林控股有限公司，浙江 杭州 310000） 摘要：文章以团队管理理论研究为基础，提出了我国企业团队管理的现状及其在团队管理中存在的问题，集中在团队的绩效考核、团队成员的培养选聘及团队文化建设等方面。运用相关理论对我国企业团队管理存在的问题进行分析研究，提出解决这些问题的对策。 关键词：企业管理；团队管理；对策分析

          1 团队管理存在问题分析         1.1 缺乏管理切入点         团队管理工作能否正常进行，取决于很多因素，如团队成员的能力水平、责任心、工作安排是否合理等，这些因素也成为团队沟通的部分内容。而团队沟通能否顺利进行，则取决于是否能够在众多因素中发现并解决沟通中所面对的重点问题。因为在团队管理过程中，团队事务复杂，其自身包含多个问题。在团队的工作中，每个问题所处的地位、对团队管理工作的发展所起的作用是不同的。这些问题总会有主次、重要非重要之分，其中必有一个问题与其他诸问题相比较而言，处于决定地位，对事物发展起决定作用。正是由于问题有主次之分，所以我们在团队沟通中如果不能够加以区分，就容易造成主次不分，从而使得在解决团队沟通问题中没有抓住重点问题，或者是没有对重点问题的重要方面进行分析沟通。只是简单地从团队问题的表面问题入手解决，如同隔靴搔痒般，导致沟通效果不显著。团队沟通首先要从日常管理过程中显现出的表面问题入手，深入分析这些问题产生的深层次原因，直至找到团队问题的关键，而这也就是团队沟通需要切入的重点问题。         1.2 团队管理通道不畅通         沟通关系指在团队管理过程中针对团队所面对的问题沟通双方所确立的关系。因为团队沟通在找到所需要解决的重点问题之后，就需要通过与沟通对象进行沟通来解决所面对的问题。但是，团队问题的发现并不代表着该问题的解决就能够走上正确的道路。团队问题的产生也是取决于找到谁是问题的沟通主体，以及沟通的关系如何建立等问题。团队关系建立难问题体现在以下两个方面:一种是团队成员与团队整体或团队其他成员产生了某种不和谐状况。一旦问题出现之后，沟通的主动发起者就会面对着对方不愿意与之进行沟通的情况，导致沟通僵局的出现。这样沟通的必备条件———沟通双方也就不具备，沟通也自然而然无法进行了。另一种是由于团队管理工作内容自身遇到了短时间内无法解决的难题困扰，技术难以掌握的限制，资源短缺等问题，而导致团队整体陷入问题的包围之中。这样作为团队的管理者也就无法在短期内找到沟通以及解决的办法，导致沟通关系建立难的问题。         1.3 团队沟通效率低         沟通过程效率是指团队沟通的主体依据各自出发点以及利益诉求，通过与沟通对象进行沟通过程中所传递的信息的效率。效率低是指沟通双方通过沟通而对对方的影响的效果与程度较低，而导致的沟通过程较长的情况。沟通过程效率低往往是由于沟通主体之间对问题的理解程度以及解决问题的方案不一致造成的。         1.4 管理反馈机制不健全         沟通效果直接关系到团队所面对的问题能不能按照沟通的结果进行解决。在实际工作中，团队沟通往往是进行了沟通，双方在沟通过程中也明确理解了对方的想法或方案，并达成了初步的一致性意见。但是，由于各种团队人员以及其他非人员性因素的影响，还是出现结果与预期不一致的情况，出现了沟通效果反馈差的问题。除此之外，管理反馈机制不健全还体现在团队绩效管理上，把绩效看作是素质。随着知识经济的到来，知识性工作和知识型员工给绩效管理带来新的挑战，更多的企业把员工的素质潜能纳入绩效考核，不再仅仅认为绩效是对历史的反应，而是强调员工潜能与绩效的关系，强调员工素质，关注未来发展。在管理实践中，对绩效的认识可能是上述三种之一，更多的是对各种绩效概念的不同程度的平衡。         1.5 团队成员培养机制不健全         团队成员的培养机制包含企业和团队两个层面，下面将结合这两个层次结合起来讨论。培训是企业和团队向员工提供工作所需的知识和技能的过程；其终极目的是通过提升员工的能力来实现员工和企业的同步发展。随着市场竞争的加剧，为培育企业的竞争力，企业及其团队不断加大员工的培训投入，使员工的整体素质有了一定的提升。但是，团队成员培训机制仍不能适应团队和企业的发展需求。在团队培训过程中，总是存在着些问题，比如，培训的方式，培训的课程，培训效果评估等总是存在着些问题。         2 解决企业团队管理问题的对策分析         2.1 注重团队管理的人性化交流         团队沟通的重点还是得放在日常工作中的成员之间。这也是团队员工的工作积极性和工作效率容易由于日常工作的程式化出现问题的时间段。

作者简介：李玉娇，身份证号码：5202011992****3228。