知民情 解民忧 提民气

　　郎吉龙

　　进入新时代，随着改革开放的日益深入、社会的发展进步和科技手段的日新月异，职工思想观念、价值取向日趋多元、多样。习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调：“要把思想政治工作作为企业党组织的一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。”

　　包钢股份根据新形势、新任务、新要求，结合基层党支部作用发挥、思想政治工作和生产经营关系处理，组织开展了“四必清、五必谈、六必访”工作（“四必清”即对职工家庭状况和身体状况必清，对职工本人脾气性格、特长爱好必清，对职工本人的工作表现和优缺点必清，对职工不同时期的思想变化必清；“五必谈”即职工受到上级奖励或批评时必谈，职工新入职或工作发生变动时必谈，职工思想发生波动或情绪反常时必谈，职工工作失职失责、工作效率减低、未按时完成工作任务时必谈，职工与同事之间发生矛盾、关系紧张时必谈；“六必访”即职工家庭因经济或者其他原因出现困难时必访，职工伤病住院必访，职工家庭发生矛盾或纠纷时必访，职工家庭发生重大变故时必访，职工无故缺勤或旷工必访，职工直系亲属大病住院或去世时必访）。

　　“清、谈、访”，

　　职工思想政治工作有了载体

　　习总书记在党的十九大报告中明确指出：“党支部要担负好直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。”这是我们党首次在党的全国代表大会报告中明确界定党支部的职责任务。

　　为切实贯彻落实党的十九大精神，企业极有必要为基层党支部开展职工思想政治工作搭建一个有效载体。同时，包钢集团党委书记、董事长魏栓师也曾在“保持工人阶级本色”专题教育启动会上明确提出了“重服务，营造良好氛围，发扬‘四必清、五必谈、六必访’的好传统，关心关爱职工，面对面、心贴心了解职工疾苦，帮助职工解决最困难、最操心、最忧虑的实际问题”的要求。

　　基于上述原因，为进一步推动职工思想政治工作在基层支部落地，包钢股份党委研究决定，在所属单位基层党支部中开展“四必清、五必谈、六必访”工作，于7月份下发文件，明确“清、谈、访”工作的指导思想、工作目标、原则、内容、方法、要求等内容，并在所属基层党支部全面推进。

　　有理、有情、有形、有效，

　　增感情、提民气

　　有理、有情、有形、有效地做好职工思想政治工作，对于及时准确掌握职工思想动态、密切干群关系、稳定职工队伍、激励职工干劲起到积极作用。

　　包钢股份党委“四必清、五必谈、六必访”工作主要有6条原则，即坚持以人为本，做到关心人、理解人、尊重人；注重管事与管人、管思想相结合；注重思想引导和解决实际问题相结合；注重鼓励、引导与提醒、批评相结合；注重单位与家庭互动；注重谈心谈话与访问内容保密，旨在通过“清、谈、访”，及时了解并掌握职工思想动态，做到政治上关心、思想上理解、生活上照顾，进而拉近干部职工的心理距离，加强理解信任，从而使职工以更好的状态投入到工作中。

　　“四必清”，要做到明重点、抓关键。

　　包钢股份以党支部为单位，每年对所属全体职工“四必清”情况做一次摸底、调查、登记，建立职工个人“四必清”档案。此外，包钢股份党委根据掌握的职工情况，有针对性地安排布置好相关工作，确保本部门（车间）生产运营、管理工作安全稳定有效运行。

　　“五必谈”，要做到知民情、解民忧。

　　包钢股份“五必谈”充分发挥部门（车间）领导、支委以及党员骨干的作用，采取适当形式开展谈心谈话，提升谈心谈话效果。具体来看，“五必谈”的要求及其起到的效果主要包括：在职工受到上级奖励时，提醒职工戒骄戒躁、再创佳绩；在职工受到批评时，对其进行教育引导，使其认识错误，加以改正；在新职工调入或职工岗位发生变动时，进行新岗位教育培训和思想开导；在职工思想发生波动或情绪反常时，以正确的人生观、价值观引导职工；在职工未按时完成工作任务时，主动询问，分析原因，给予精神鼓励和工作技巧指导；在职工与同事之间发生矛盾、关系紧张时，积极谈心疏导，找出原因，解开疙瘩，增进团结。

　　“六必访”，要做到接地气、增感情、提民气。

　　包钢股份“六必访”要求，在职工家庭出现困难时，要主动寻求合规途径进行资助和帮助；在职工伤病住院时，要亲自或委派专人到医院慰问；在职工家庭发生矛盾或纠纷时，要积极主动劝说调解；在职工家庭发生重大变故时，要深入了解情况、尽心尽力帮助，引导职工以平常心态面对；在职工无故缺勤或旷工时，要与职工进行谈心或家访，了解职工缺勤旷工原因，帮助职工纠正错误做法；在职工直系亲属大病住院或去世时，要及时送上关心和慰问。

　　工作好不好？主要看疗效！

　　“清、谈、访”工作全面推开以来，包钢股份所属基层党支部都在积极贯彻落实，成效初显。

　　一是基层党支部坚持以人为本，积极摸排掌握职工身体、精神及家庭等状况，有针对性地安排工作，对提升工作效率、保证安全稳定生产起到了积极作用。包钢轨梁厂成品加工部党支部摸排出24名职工患心脑血管疾病的情况，从而能够在夏季高温、重体力等工作安排时充分考虑职工身体状况，有效保证了生产顺行，规避了安全风险；包钢钢联公司动供总厂摸排出患有精神疾病、思想波动大、家庭状况复杂、患有大病及家庭困难等的员工62名，为后续有针对性地开展工作提供了依据。

　　二是基层党支部书记和车间领导积极主动与职工面对面谈话、心贴心交流，帮职工解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪。包钢炼钢厂坚持分层次、有重点地组织谈心谈话，做到两级班子成员定期谈，班子成员与职工实时谈，并针对职工岗位变动、受考核、上下工序配合失误、家中突发事件、思想波动等情况进行重点谈话，较好地达到了思想引领、凝聚人心、稳定生产的目的。

　　三是各单位坚持在职工最需要帮助关怀的时候，送上诚挚的温暖。只要有职工生病住院、家属大病、经济困难等情况，包钢股份各党支部都积极通过送慰问金、组织捐款、职工陪护等多种方式帮助职工渡过难关。包钢稀土钢板材厂调转职工李杰被调整到吊车操作岗位后，畏难情绪较重。该厂党支部及时与他谈话进行鼓励，并为他提供培训和辅导，此外还针对其妻患病、双胞胎孩子上高三等家庭困难情况，将其列为“六必访”对象。在党支部的帮助下，李杰很快适应了新岗位，并被委任为班长，得到了部门领导和同事的好评。包钢特钢分公司职工胡晓军的孩子患有中耳炎，急需通过手术进行治疗。为此，该分公司党支部通过多次谈话、家访、提供互助金、组织捐款等多种方式，解了他的燃眉之急，使其情绪逐渐恢复平稳，安心投入工作。包钢钢管公司质检部党支部组织职工对生病住院的职工王俊良进行陪护，陪伴其走过了人生的最后一段路。

　　下一步，包钢股份党委将在全面实施党建工作标准化的同时，积极导入卓越绩效理念，推进卓越党建工作，进一步将职工思想政治工作，特别是“四必清、五必谈、六必访”工作标准化、规范化，推动其在基层有效落地，锻造积极向上、锐意进取、勇于战斗的职工队伍，为更好地实现包钢股份既定目标、实现高质量发展助力。

　　（作者系包钢股份党委副书记、工会主席）

　　《中国冶金报》（2019年04月09日 05版五版）