四川政务服务网 巴中市 关于建立惠企政策“一窗通”工作机制的通知

市级相关部门（单位）：

为进一步优化营商环境，促进我市企业发展，按照四川省深化“放管服”改革优化营商环境工作要求，建立惠企政策“一窗通”工作机制，在市政务服务大厅设立惠企政策服务专窗。现就相关事项通知如下。

一、主要职能

惠企政策服务专窗，主要负责惠企政策发布，接受企业关于惠企政策的咨询，受理企业惠企政策兑现申请，反馈相关部门惠企政策兑现方案，让企业只进“一扇门”，实现企业咨询政策、兑现政策更便捷。

二、适用范围

在巴中行政区内登记注册并正常生产经营一年及以上的企业（与市政府签订协议特殊约定的例外），由本级政府兑现的惠企政策，适用本机制。

三、责任分工

负责监督、考核相关部门惠企政策兑现落实情况。

（二）市级相关部门（单位）

负责惠企政策的梳理、宣传、解读及推送；负责企业申报材料实质性审查，指导企业完善申报资料；负责对惠企专窗工作人员培训；负责涉及本部门惠企政策兑现落实；负责编制本部门惠企政策兑现办事指南。

（三）市政务服务和资源交易服务中心

负责设置惠企政策服务专窗；对惠企政策服务专窗工作人员进行日常管理和考核；协调惠企政策落实；推送惠企政策兑现落实情况；收集企业对惠企政策服务专窗工作的意见和建议。

四、工作流程

惠企服务专窗负责对惠企政策实行“统一发布、统一咨询、一窗申报、一窗兑现”。

（一）统一发布。惠企政策服务专窗将各部门梳理的惠企政策汇总后通过四川政务服务网、“天府通办”APP、市政务服务和资源交易服务中心微信公众号等统一发布。

（二）统一咨询。惠企政策服务专窗通过网络、电话、来信、来访等方式受理各项惠企政策的统一咨询。实行分类限时回复，能即时回复的即时回复。不能即时回复的采取分类转办机制，转办件于1个工作日内转到相关部门（单位）。相关部门（单位）收件后，于3个工作日内回复窗口，窗口统一反馈咨询者。

（三）一窗申报。惠企政策服务专窗对符合要求、要件齐全的惠企政策申报予以受理，并于1个工作日内转到相关部门（单位）办理。相关部门（单位）在收件后3个工作日内对申报材料进行审查，并分类处理：不符合兑现条件的，相关部门（单位）将不予兑现原因及政策解释推送至惠企政策服务专窗；符合兑现条件的，相关部门（单位）在10个工作日内提出惠企政策兑现方案，并推送至惠企政策服务专窗。

（四）一窗兑现。惠企政策服务专窗将兑现方案或不予兑现原因及政策解释统一反馈申报企业，并跟踪兑现情况。

五、工作要求

建立惠企政策“一窗通”工作机制，是落实“放管服”改革和我市创建“全省最优，全国一流”营商环境的重要举措，该项工作落实情况将纳入全市营商环境目标考核内容。各相关部门（单位）按照“谁制订、谁更新、谁推送、谁解释”的原则，梳理本部门近年出台的有效惠企政策并及时推送至惠企政策服务专窗，新制订、更新的惠企政策在政策出台10个工作日内推送至惠企政策服务专窗统一发布。

巴中市政务服务和公共资源交易服务中心

2021年5月31日