新媒体运营干货之商业模式画布的九要素

上一章我们讲到了新媒体营销思维与框架中的6W营销框架，其中6W对应的what、who、when、where、why、how这六个方面，这回我们仔细说一说what中最重要的内容——商业模式的九要素。

用户细分: 指公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。

客户细分类型：

案例：

普通用户： 没有车、不想驾驶它们的车去做一些不重要或者不方便驾车的事、随时随地的拥有一个高性价比的出租车服务。

司机群体：有车而且想挣钱、喜爱驾车的人、希望被称合作式参与者，而非司机职员。

价值主张: 指公司通过其产品和服务能向消费者提供何种价值。

价值主张6要素：

价值的类型：

案例：滴滴的价值主张 普通用户： 最少的等待时间 与出租车相比更低的价格 可以预知到达时间 无现金交易

司机群体： 就业机会与另一种收入来源 灵活的工作时间和可以兼职的工作 简单的支付流程 在线上就可以得到报酬

渠道通路: 指描绘公司用来接触、将价值传递为目标客户的各种途径。

渠道的价值：

渠道的分类：

案例：滴滴的渠道通路 网站 微信的小程序 支付宝小程序 移动端应用

客户关系: 指阐明公司与其客户之间所建立的联系，主要是信息沟通反馈。

客户关系的价值：

客户关系类型：

举例：滴滴的客户关系 自助服务：用户和四级通过app和网站自助式注册和使用。

私人助理：当你遇到问题的时候，你可以资讯在线的客服。

联合创造：用户和四级的反馈与评价系统。

收入来源: 指公司收益方式，描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。

收入来源类型：

举例：滴滴的客户关系 租赁收费：司机租用汽车需要交纳给滴滴的租金。

经纪收费：每一次交易滴滴都会进行抽成。

关键资源: 指公司实施其商业模式所需要的资源和能力。

关键资源类型：

举例：滴滴的关键资源 技术性平台 经验丰富的司机

关键活动: 指描述业务流程的安排和资源的配置。

关键活动类型：

举例：滴滴的关键资源 产品服务发展与管理 市场开拓与用户获取 雇佣司机与管理司机 用户支持系统

关键伙伴: 指公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络。

合作伙伴的价值：

合作伙伴的类型：

举例：滴滴的关键伙伴 有车的司机 支付处理系统，例如支付宝、微信 地图应用供应商，比如百度地图或者高德地图 投资者

成本结构: 即运用某一商业模式的货币描述。

成本结构的类型：

举例：滴滴的成本结构 技术基础设施 雇佣者的薪水 市场开拓与平台推广花费

写了半天终于把内容给写完了，以上呢就是商业画布九要素的全部内容啦，各位看官如果觉的小编写的不错，麻烦动动小手给小编留一个赞，在此谢谢大家啦~