票务

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姓名：xxx

电话：189****xxxx

邮箱：[email protected]

意向：票务

时间：2011-09到2015-06

学校：xxx大学 | 专业：xxxx | 学历：本科

主修课程：（列举主要专业课）；

GPA：3.8/4.0，3年专业成绩均保持在年级前10名；

工作时间：2017-07到至今

公司名称：xxx有限公司 | 所在部门：xx部 | 所在岗位：xxx

工作描述：

1.根据各部门需求和票务工作流程，为各部门提供票务查询，出票工作；

2.负责产品部门业务的操作，包括计划提交、机位申请、确认、上名单、出票；

3.维护与各大航空公司的合作关系，争取有利机票政策；

4.负责机票的查询、预定、出票、退票、改签等业务；

5.协助团组操作计调处理突发事件，并与航空公司及时取得联系；

6.及时与销售部、操作部同事沟通，确保足够票量；

7.及时了解航空公司的市场信息和价格政策；

8.完成上级领导交办的其他工作。

工作时间：2015-10到2017-07

公司名称：xxx有限公司 | 所在部门：xx部 | 所在岗位：xxx

工作描述：

1.负责处理机票预订、出票、退、改、签等业务；

2.负责航空记录编码检查，督促业务部及时出票，出票前核对记录相关信息；

3.负责做好本部门与财务及各个航空公司的结算登记；

4.负责统计每日出票数据并汇报上级领导；

5.负责与各航空公司航线员建立良好合作关系；

6.协助其他业务部门做好票务计划。

1.负责票务（火车、机票）查询、报价、订座、确认和出票工作；

2.与客户建立良好关系及沟通机制，及时解决客户的订、退、改等问题，做好售后服务。

3.协助产品经理、销售人员及时解决游客、渠道客户在订票以及其他环节时出现的突发状况

4.负责管理、统筹票纸分配，统计、汇总、分析产品门票销售状况和实时数据，做好报表、数据分析报告，与财务部门完成对账工作。

院办公室 助管

1. 协助辅导员处理全年级220余名学生日常事务，如信息汇总、奖学金评定、就业动态追踪等；

2. 组织10、11级班级之间交流活动，搭建跨年级交流平台；

3. 开展班主任日常工作，个人获得“重庆大学十佳班主任”荣誉称号；

4. 统筹开展学生活动，如招聘会、年级大会、名师讲座等多次。

辩论社 部长

组织能力：负责带队参加校级、市级比赛十余场；

策划能力：完成了院级、校级十余项的活动策划方案并且保证活动的良好执行；

其它方面：负责辩论社的比赛选题、社员培训以及辩手选拔等工作；

比赛成绩：西安理工大学“西苑杯”辩论赛冠军、“开拓杯”四校联赛辩论赛冠军。

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1.2年票务销售类工作经验，热爱旅游行业，喜欢商务拓展工作；

2.具备较强的沟通能力和协调组织能力；

3.服务意识和工作责任心强，能吃苦耐劳，能适应出差；

4.熟悉和了解旅游市场动态，重视团队合作，诚实可靠；

5.具有全国导游证者；

6.熟悉国内、国际运价知识，了解国内、国际机票的相关业务知识，例如机场信息等。