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B卡“免流APP”异常消耗大量流量,关于2233卡使用免流APP免流失败的情况

2023-08-26 18:19| 来源: 网络整理| 查看: 265

我是哔哩哔哩卡22卡用户,7月7日的时候收到了流量预警短信

当时觉得不对劲,因为除了熬夜看视频看漫画之外并没有在使用4G网络的时候干过其他什么特别浪费流量的事情(我们家晚上12点25断网,我爹的怪脾气),当时看了看手机本身带着的流量消耗数据,然后联系了微信公众号【2233卡助手】并提供了手机流量异常消耗截图

当时客服说手机自带的流量监控是没法分辨免流的,以下是我和客服的聊天记录

并根据客服的话提供了当时在联通手机APP上的数据截图

但是提供了这些数据之后客服仍然无法判定是否免流失败,之后我配合客服进行了免流APP是否免流的测试,因为联通手机APP有数据延迟,所以中间耽误了一些时间

测试期间使用的是哔哩哔哩漫画APP,属于哔哩哔哩卡的免流范围,漫画界面免流提示正常,并没有出现流量消耗提示

但是根据联通手机APP提供的流量截图,仍然发生了免流失败消耗流量的情况

客服记录了我的手机号和一些相关信息,当时觉得还不错,起码解决问题有头目,能赔偿我点流量让我撑过这个月也行啊,但是是我天真了

截止目前为止,我并没有收到后台工作人员的任何电话,漫画免流失败的情况还是存在,而且今天使用B卡免流范围内的网易云音乐也存在流量消耗问题,但是我没找到网易云音乐专门的B卡免流界面,所以这个我先不算

7号向客服反应后哔哩哔哩视频APP免流没有再出现异常

以下是我再三确定的免流APP

截止目前我的流量消耗

最绝的是,今天想在公众号里联系一下客服催一下(因为快要弹尽粮绝了)结果发现接入不了人工客服了

玛德,绝了

我其实蛮不愿意相信自己被“解决”了,我更愿意相信客服迟到了

情况就是这样,因为免流APP的免流失败这个月我要大量购买流量了,话费支出估计是平常的2倍吧,而且漫画也没法看,过两天还要出差,祸不单行

其实如果只有这个月,自我安慰一下就过去了,但是我蛮担心以后会一直产生这样的异常流量消耗

明明使用的免流卡,用的免流APP,费流量不说,还要自掏腰包买单

我算是B站的忠实用户吧,用22卡也有三年了,大会员冲到了2022年,漫画虽然骂骂咧咧但是也购买了一年的畅读卡

反正我也好声好气反馈了,也配合客服测试了,也等了这么多天了,被晾着,挺伤心的

不知道别人有没有出现过这种情况,我是真没办法了,所以有小伙伴可以提供点经验给我吗?感激不尽。



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