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注销账户仅支持哈啰出行APP办理
常见QA: Q1:账号登录时为何提醒常用手机号发生了变更,需要更换? A:一般为您支付宝账号绑定的手机号发生了变更,但是并未更换哈啰出行账号绑定的手机号。 Q2:账号登录时提醒常用手机号发生了变更,选择不做更换是否可以继续登录? A:您可以返回选择不做更换,继续使用当前手机号进行登录,但是需要您选择的手机号可以接收到短信验证码,若无法接收则无法登录成功。 Q3:选择换绑时,提醒更换的手机号已被其他哈啰账号占用,无法换绑?如何处理? A:一般为您需要更换的手机号在哈啰已经有关联账号,所以无法将目前登录账号手机号换绑为您选择的手机号上。此时您需要释放出该手机号。 释放方式如下: 1)下载哈啰出行APP,用新手机号登录,若能正常登录成功,您可以注销掉该哈啰账号,即可释放该手机号。 2)下载哈啰出行APP,用新手机号登录,若能正常登录成功,您可以用另外一个未注册哈啰出行APP的第三方手机号先把新手机号换绑出来,换绑出来后,该手机号即可被释放。 3)下载哈啰出行APP,用新手机号登录,若不能正常登录成功,可以使用离线注销功能输入新手号,进行账号注销,注销成功后即可释放该手机号。 账户注销1,如您手机号在用,收的到验证码您可以打开/下载哈啰出行APP并登录账号按照以下路径操作:【我的】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】 第一步第二步:登录哈啰出行APP点击【我的】再点击【设置】您可以打开/下载哈啰出行APP在账号登录页面按照以下路径操作:账号登录页面【遇到问题】-【注销账号】(如您在登录状态需先退出登录) 第一步第二步:登录页面点击【遇到问题】-【注销账号】第三步第四步:输入需要注销的账号并申请注销1,账号注销成功后,被注销账号绑定的手机号即可释放 2,释放后您可以在APP登录页面务必选择【支付宝授权登录】完成换绑或返回至【支付宝小程序】中完成换绑 不愿注销账号如何实现换绑若您当前需要换绑的手机号已被另一哈啰账号占用,且您不愿意注销此手机号绑定的账号 1,您可登录此手机号绑定的哈啰账号 2,登录后为此账户选择另一手机号绑定 3,绑定后即可释放此手机号 4,释放后可返回支付宝小程序完成换绑 |
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