|
2020年11月1日，我通过淘宝网在“hubsan旗舰店”购买了一台型号为哈博森ZinoPro+航拍器，奖励我上大学的弟弟，但是该产品存在质量问题导致迄今为止，已经返厂修理2次，换新一次，目前商家重新换新后发的产品照样存在问题，拍摄4K视屏会导致卡死无法拍摄，目前没有一次都正常是用过该航拍器，刚拿到手就发现问题，维修第一次后，还是一样的问题，第二次维修说要跟换机器主板，我拒绝维修，要求换新，商家新发的机器到手后发现照样存在该问题。而且前后浪费了我40多天时间，维修一次起码十几天，换新之后随机配备的航拍器机翼存在严重刮痕，商家说这是摸具印子，拒绝退款和维修。该商品和宣传存在严重不符，产品质量存在严重缺陷，找淘宝客服反应均无效，只是说售后下班明天再来。迄今为止11月1日到现在已经接近两个月，这个机器没有上手过一次，没有成功拍摄过一次，花费的时间都在快递运输和商家维修工程师手上。要求退款退货拒不接受，以机翼的刮痕是摸具印子来拒绝退款，这个摸具印子明眼人都能看得出是刮伤，且淘宝客服和我说发出的机器都会由他们进行试飞确保正常，我有理由相信该商家以次充好用二手翻新机来糊弄消费者，购买其他电子产品都没听说过商家要拆开全新包装来验证质量的。都由商家拆开试飞过了那还算什么全新？所以我完全有理由认为该商家将其他用户退货的瑕疵品重新维修包装以次充好。不然为什么好好的全新机子非要拆开来试飞，机翼的刮痕怎么可能是摸具问题？那岂不是一整条流水线的机翼都会是这个问题？其他用户怎么都没有反应过这回事？
|