员工关系管理

本书以约200个典型故事为案例，从人际技能与自我成长的角度介绍员工关系管理，旨在为读者提供复杂职场与人生旅程的关系地图及积极策略。本书也可称为积极的员工关系管理。全书由五篇十二章构成。第一篇自我关系篇，包括人生旅程与关系管理、自我认知与关系管理、自我成长与关系管理。第二篇内部关系篇，包括下属关系管理、团队关系管理、组织关系管理。第三篇外部关系篇，包括上司关系管理、客户关系管理、环境关系管理。第四篇亲密关系篇，包括家庭关系管理、社会关系管理。第五篇关系理论篇，概述了本书的理论脉络。阅读本书，不仅能够知晓组织中上上下下、左左右右、里里外外各种关系尤其是员工关系构建的一般规律与技巧，而且能够从人生旅程的纵向视角，来认识自我、理解关系，并通过自我成长来积极构建合作共赢的员工关系和亲密关系，还能穿越古今中外，从跨学科的广博视野来审视和思考积极的员工关系管理。本书写给每一位期望事业成功与家庭幸福的现代人。本书强调思想性、可读性和可操作性，因而既可用作工商管理硕士（MBA）及其他管理类专业研究生和本科生、培训人员的教材，也可作为职场人士的读物。