公众号运营模式精选(九篇)

时间：2024-02-20 18:02:56

第1篇：公众号运营模式范文

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③ 殷义芝.对微信公众号及微信公众平台功能的探究[J].计算机技术与信息工程，2015年，（08）：93-97.

④ 罗勋湖.微信公众号新闻内容的编辑策略[J].新闻研究导论，2015（07）：143-144.

⑤ 郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，2012：189-190.

参考文献：

[1] 周筱洲.餐饮企业基于微信公众平台的品牌传播模式研究――以雕爷牛腩和黄太吉为例[J].品牌营销，2014（08）：18-19.

[2] 黄楚新 .餐饮企业基于微信公众平台的品牌传播模式研究――以雕爷牛腩和黄太吉为例[J].新闻与写作，2015（07）：5-19.

[3] 殷义芝.对微信公众号及微信公众平台功能的探究[J].计算机技术与信息工程，2015（08）：93-97.

第2篇：公众号运营模式范文

让我们结合艺龙旅行网的微信号，一起来解读微信公众号的推广运营之道：

1、微信公众号做好内容定位

笔者一直特别看重微信的内容定位问题，微博其实也是如此，笔者从最早期就开始接触到艺龙旅行网，觉得其是一个非常专业的旅游爱好者的微博，后来确实也证实艺龙微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已经有171万的粉丝，同样微信的定位也就显得非常的关键。

笔者自微信公众平台于2012年8月18日开通以来一直带领着几千余名V5推推微信的爱好者一起运营微信。从刚开始微信运营者一定要做好微信内容的定位。必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。

企业希望推送的信息和用户想要的信息，应高度尊重订阅用户的意愿。拿艺龙旅行网来说其采用和微博上一样的定位就是为旅行爱好者提供服务的平台， 因为推送次数的宝贵，也减少了心灵鸡汤类的推送，这种内容其实在微信时代已进行不通了，微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为 主。

2、微信尽快完成认证

很多人问笔者微信公众号开通后是否需要认证，在笔者看来是非常必要的。因为认证的微信号会有搜索中文的特权，而微信认证的门槛也相对较低，只需要有500名订阅用户，绑定您的个人或者企业的认证微博即可。

认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可。而且还支持模糊查找，你只要输入“艺龙”就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公 众号。如果您确实短期内无法认证那么建议您选择好记的微信ID或者是申请微信公众号的QQ号码在6位之内，好记些，因为对于口碑传播来说需要简洁、明了。

3、灵活利用所有线上线下推广渠道

很多人不曾了解，早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众号大多是来自于社交平台的推广，比如人人网、微博等，笔者就曾经接触过某草根运营团队，运营几十个微信公众号，其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户，转化率非常之高。

艺龙旅行网其实也深谙此道，在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传，在其的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公 众号的信息。另外，还有不少的微信运营者建立了粉丝QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者，据艺龙旅行网透露其在自建的旅行爱好者多 个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。

同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验，证明具有一定的可行性和回报率。包括他们也在自建的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。

其实微信公众号的线下推广也尤为重要，笔者就了解到某营销专家通过各地的社会化媒体营销的活动宣讲，给自身运营的微信公众号带来不小的微信关注度。所以对于有实力的微信爱好者来说可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多学院的关注。另外继续以艺龙旅行网为例，其在多个合作的酒店、机场放置自己的微信公众号二维码海报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。

4、搭建自定义回复接口

自定义回复接口的想象空间超出我们的预计，通过自定义回复接口，微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章，更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡，可以当微信电子狗，后期估计还会实现微信导航。

另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案，比如在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通 过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，查天气、查列车、查景点同理。据了解，有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动，并提出不少宝贵的 修改意见，逐步丰富服务内容。

特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据，比如当您按照提示发送您的定位请求给这个微信公众号的时候，就会迅速返回给您周边的 酒店信息，并且告知您酒店的价位，您可以直接点进去到html5的页面完成在线订房。其实这个业务逻辑很简单：用户发送请求–>微信接收到请求之后 传给微信公众号–>微信公众号对需求做处理，返回数据给微信–>微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺多了，据了解通过 这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。

5、策划大量有奖互动活动

“日均互动超50万次 微信活动引爆营销热点”这块了，这不是本人信口开河，可以看图中的截图。这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说，活动尤其重要。让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。

让我们来了解下这次有奖活动的情况，活动的名字结合艺龙旅行网的外号：“小艺”，起名为：与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复 接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，艺龙还专门针对参与游戏 的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广，根据后台真实的数据每日参与的互动活 跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。

而整个活动的资金投入也比微博活动少得多，取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动，通过官博和网店的联合宣传，必然会取得很好的效果。

让我们来解读下微信互动活动的运营要点：

1、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性，进行市场调研后策划并进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。

2、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。

3、基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中奖度。

4、通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖，这样调动用户的积极性。

5、由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于统计中奖名单。当然也可以 设置只要答对就有积分，通过后期统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还是需要手工统计，后期估计会有基于后端活动的平台出来。

6、对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组，后期非常有利于二次营销。

7、要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大的提升活动度。

8、抓住节日时效性活动营销热潮：活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。比如“微信晒罚单 送祝福”这样非常有创意的服务就值得学习。 采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销，效果一样会好。只需在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。

6、搭建自定义公众号模版

由于微信内置浏览器完美兼容HTML5代码，所以现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于H5的响应式页面布局，比如艺龙旅行网就支持通过自 定义回复接口返回做好的wap页，在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉页面设计效果，比如直接选择附近的酒店完成预定、通过外部支付完成订购、 通过会员卡系统发放会员卡，这些都可以一键完成非常方便。

未来微信公众号还将可以设置自定义菜单，完全可以当成一个展示企业的全方位网络平台。现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab，触发分类和目录，也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志，随着自媒体作者的逐渐增多，价值的不断提升，电子杂志app必然会受到巨大冲击。

另外如果没有代码开发能力还可以选择类似“皮皮微信”这样的第三方载体，通过选选模版，构建微信公众主页往期杂志等多模版效果，并可以通过后台统计了解真实活跃度。

7、通过口碑传播

软文中的口碑推广，比如您如果看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友，那么自然会获得关注。艺龙旅行网就是经常通过搜集的旅行日记，让旅行爱好者感兴趣自发的微信内分享给朋友和朋友圈，从实际效果来看口碑传播是最具黏性和扩散性的。

另外您也可以多加微信交流有关的QQ群、微信群，在里面介绍自己运营某微信公众号的心得，分享干货让大家关注，而不是上来就丢小广告。还可以通 过订阅自身的微信公众号，把自己号的优秀内容分享到朋友圈并加以评论，前提是您需要关注尽量多的微信好友，这样才能确保效果。对于精辟的原创好文章还可以 加上您的微信公众号，让比您更有影响力的微信公众号转载或者推荐。

第3篇：公众号运营模式范文

关键词：微商；O2O模式；汽车服务

伴随着飞速发展的互联网应运而产生的O2O营销模式，不仅在线上提供线上服务，同时还在线下进行商业发展，这种模式将线上线下合理的有效率的融合渗透为一体，将线上交易作为线下交易的根基，同时线下交易又对线上交易进行保护，形成一种你中有我我中有你的完整成熟的交易模式，受益的不仅是企业，还有给予用户舒适安全的交易环境。在此发展背景下，微信营销与O2O营销模式融合趋势刻不容缓，需要对此进行深入的探讨。

一、汽车服务业在微信的特殊营销模式

微信的成功使得其渗透进人们日常生活中的方方面面并发挥着不小的作用，这也就创造出了一种叫做微商的团体，微商随着微信的发展，迅速流传开来，由此可见微信的营销功能的成功。进行微信营销的第一步就是要先建立自己的账号然后对其进行定位与推广，最后开始运营。汽车服务业也不例外，给公司建立一个公众号，将其定位在汽车服务方向，这就是建立了一个自己的公众平台，在这里公司可以简单的对汽车服务进行管理和营销。只有平台还不够，还需要将其推广出去，让公众了解和认可，关注的人群扩大，潜在客户就会增加。拥有了大量的粉丝之后就可以给自己的企业进行广告宣传，例如在公众号上汽车服务信息，同时接受粉丝的来信建议和问题。这就不得不提及微信的主要功能就是社交功能，和粉丝的一对一交流能够有效地进行汽车服务。在交流过程中可以采取自动回复和人工回复两种方式，各有千秋。自动回复中要尽量多的使用敬语，来拉近与客户的关系，让客户体验到亲切的感觉。而且自动回复的速度极快，让客户感觉到被重视，增强客户对公众号的好感度。人工回复需要投入一定的资金来雇佣固定的客服团队与客户进行一对一的交流，但是这有着自动回复没有的灵活性。

二、汽车服务营销中O2O应用的重要性

在这个快节奏发展的时代，越来越多的微+发展起来，例如微小说，微电影等，微店的产生正是对潮流的认可和顺应，这种商业营销模式在O2O汽车服务营销中起着重要的作用，具体表现如下。

1.建立微店的重要性。同样都是网上店铺与淘宝商家相比，微店主要是指在微信这一平台上建立的店铺，其对汽车服务营销有着重要的意义，客户更加直接的获取企业信息。而且相对于淘宝店铺来说，微店不需要投入过多的资金，首先不需要向平台缴纳押金，其次，不需要为了吸引眼球投入资金对其进行技术装修，所以在微店的投入基本为零，虽然成本小，但是回报确实不小的，微店准确的在企业和消费者之间传递着信息，其效果是巨大的。

2.拥有巨大的潜在客户群体。微信的推广做的极其成功，由于其简单的操作使得使用人群局限性降低以至于拥有大量的用户。

3.稳定的公众平台。

三、微信O2O营销模式在汽车服务营销中的应用

微信技术发展下的O2O汽车服务营销的主要方式是整合营销，对其事业效果的成功与否的评价取决于粉丝关注人群的多少，同时取决于粉丝的持续增长。因此在对于微信的充分利用中，应该首先建立整合营销的方式，主要体现在：

1.线上的推广。线上的营销应该逐步地渗透O2O营销模式的优点，以微信平台所建立的公众号为根本，多方面的深层次的开发网络资源，使得公众号能够被广泛的了解，为该汽车服务营销号打出响亮的名号，例如，在各大火爆社交网络平台进行推广，像是在百度贴吧发帖子，在微博上发博，将其从各个渠道推广出去，以此来增强广告力度，吸引更多的人群关注，扩大粉丝人群，提高潜在客户数量。同时还要谨慎处理好对目标消费团体的消费需求的分析工作，将企业的服务信息能够高效有用的及时传递给关注人群，这样可以更加高效的发挥公众号的推广作用。

2.线下的推广。在线上的而推广营销做的完善的同时，要将其与线下的真实活动向结合。就汽车服务业来说，可以针对公众号所进行的活动进行组织。根据消费者的心理，利用公司准备的优惠券和小礼物来吸引潜在消费者通过微信扫码关注公众号，来增加公众号的粉丝数量，为广告工作打好基础。3.微信推广。是否合理有效地对微信进行利用是营销成果好坏的关键。通过对O2O营销模式的研究不难发现：企业与消费者之间有着清晰的而相互影响的特征，只有在公众号的运作过程中及时的通过客户所反馈的信息来对公众号所的服务信息进行及时的改进和完善，多提供一些客户感兴趣而且有用的信息，将实时热点与汽车服务业相结合。才能避免客户对于老旧的信息产生厌烦心理。

四、结语

将微信技术与O2O汽车服务营销模式的互相渗透可以有效的提高企业营销效果，在对其具体应用上，要重视该模式的最基本内容，不仅增加粉丝数量还要增强粉丝黏度，才算真正的增加潜在客户数量，才能使得微信平台及其公众号的作用发挥得以保障，将线上线下的推广合理分配，发挥出O2O营销模式最大的作用，创造出更多的利益。

作者:周礼 单位:湖南汽车工程职业学院

参考文献：

[1]黄玉珊.微信技术下的O2O汽车服务营销探讨[J]．商场现代化,2015,13:44.

第4篇：公众号运营模式范文

【关键词】餐饮微信营销；问题；对策

餐饮微信营销不仅是网络经济的产物，更是餐饮业营销手段的创新，其强大的消息传播效力和巨大的潜在用户，吸引了无数餐饮企业。微信营销的出现为餐饮行业搭建了品牌推广、线上销售和双向沟通的平台，是餐饮行业的新型营销模式，然而由于微信营销兴起时间较晚，其存在的营销方式单一、服务号利用程度低等问题严重制约着餐饮业的进一步发展。

一、餐饮微信营销存在问题

第一，营销方式单一。当前餐饮微信营销主要利用微信公共号和扫描二维码功能，对于微信的营销功能挖掘不深入，朋友圈、漂流瓶和摇一摇等功能没有得到充分开发，且缺乏模块的组合优化。

第二，消费者关注度不高。以陕西百姓厨房为例，该餐厅只开通了会员服务号，仅仅针对餐厅会员开展服务，关注餐厅公众号的只有为数不多的会员，消费者基础薄弱。

第三，微信营销人才短缺。当前，餐饮行业微信营销尚处于摸索阶段，因此很多餐厅没有专门的微信营销人员和团队，这对于微信营销的开展是极为不利的。

第四，服务号利用不深入。微信公众号可为用户提供强大的业务服务和管理功能，是餐饮行业迅速占领网络市场的重要手段，然而很多餐饮用户对公众号运作相当漠视，见表1。

*数据来源手机微信移动客户端，2015年4 月至2016年3月

二、餐饮微信营销策略

1.重视搭建微信公众平台

餐饮行业应当重视微信公众平台的搭建，大力宣传所搭建的微信公众平台。一方面，在微信公众平台搭建中，了解掌握微信公众平台相关理论和运营模式，重视高级功能开发，提供客服实时在线服务功能；另一方面，精简创新服务过程，重视老客户关系维护，刺激老客户多次消费。

2.优化组合微信营销功能

餐饮微信营销应当将摇一摇、朋友圈、微店、公众账号、漂流瓶和个性签名等功能充分利用起来，相互服务和补充。在信息和推送上，应当控制频率，注重内容质量，避免消费者产生抵触心理。笔者建议餐厅可以在宣传之余推送与饮食养生相关的信息，定期向粉丝赠送礼品，发放优惠券，留住客户。

3.引起消费者关注，注重潜在客户的开发

二维码扫描时餐厅微信营销中获取粉丝关注最普遍和最直接的做法。那么，促使消费者主动扫描二维码则显得至关重要。当前，4G网络的大范围覆盖为餐饮微信营销提供了良好的技术基础，然而4G网络流量耗费较大，因此餐厅有必要进行免费WIFI覆盖，以提高消费者主动利用微信扫描二维码的几率。以海底捞火锅为例，该餐厅自覆盖免费WIFI后，餐厅内随处可见的菜单、餐桌和海报等都印上了二维码，激励消费者进行二维码扫描。当消费者关注店内微信公众号之后，即可注册成为微信会员，享受买单五折优惠，此外还可享受网络套餐订购立减30元的优惠。如此一来，海底捞火锅微信公众号吸引了大量粉丝，也开发了许多潜在客户。

4.培养专业微信营销人才

微信营销低于提高餐饮业绩具有重要作用。在网络经济时代，餐饮企业应当充分意识到微信营销的重要性，积极主动开展微信营销，然而无论是自营微信平台还是交由第三方运营，都离不开专业微信营销人才的支持。所以，必须重视专业微信营销人才的培养，让微信营销人员在微信营销实践中，摸索具体的方法。

5.加强客户关系维护管理

在微信公众号中，订阅号不利于进行客户关系的维护，而服务号却很好的弥补了订阅号的缺陷。因此，餐饮行业应当选择服务公众号进行微信营销。对于餐饮行业而言，客户关系维护和管理离不开技术手段的支持，所以有时候会涉及到第三方平台的协助。与此同时，微社区对于餐饮微信营销客户管理管理的重要性也相当突出，微社区对于增强消费者的归属感和粘性具有显著作用。以7天连锁酒店为例，该酒店的微信客户关系维护管理就相当成功，当前微信粉丝量超过百万，且其中80%以上的用户都是酒店的会员。

三、结语

餐饮企业要想在网络时代激烈的竞争中获胜，完全依靠传统实体营销手段是远远不够的，因为传统市场份额占领已基本成型，而微信营销手段的利用，对于减低运营成本、避开和传统市场餐饮巨头竞争具有积极意义。餐饮企业将产品和服务多样化，做好线上和线下相结合，才有可能在激烈的竞争中脱颖而出。

参考文献：

[1]李延延.移动互联网趋势下连锁餐饮企业的微信运营研究[D].河北师范大学，2015.

第5篇：公众号运营模式范文

一、微信官方的规则是这样的

第一，需要已运营了一定的时间，因为微信团队需要时间去评判的内容是否高质量，是否属于原创；

第二，运营者需要在微信公众平台上保持一定的活跃度；

第三，原创文章需要一定的数量，要有持续的输出；

第四，原创的程度，微信系统会比对平台上所有历史、现在创造的文章，看看是否原创；

第五，不能有抄袭等违规历史，这个非常重要。用微信官方的话来说：“有很多申请原创保护的帐号，尽管现在在创作一些内容，但以前有抄袭历史，我们也会重视”

第六，遵守原创规则；

只有真正实战过才知道官方只是说的一个大概

1、必须是订阅号。个人和企业类型均可以申请，企业类型要有微信认证。

2、公众号注册和运营时间在1年以上，有持续和长期的运营规划。

3、公众号文章的原创度超过80%，最近一个月发表的原创文章数量达到4篇。

4、公众号运营没有相关的违规记录。(如抄袭、侵权、诱导分享、欺诈等违规行为)

目前申请已经关闭了，符合以上条件的，基本公众号会对你公众号发出邀请。

说了这么多原创声明功能到底有什么用？

这样标志着公众号更加专业也可以获取更多的福利机会。

【好处一】：未认证的公众号也有机会申请到公众号原创标识了。有公众号刚刚做到1w粉丝，未认证，收到了原创声明邀请，于是填写上并在晚上就通过了这个功能。之前只有认证的公众号才能有机会接触到公众号原创声明功能邀请。

【好处二】：拥有原创声明的公众号只要1w粉丝就可以开通流量主了。当你的公众号拥有10000粉丝，并开通了原创声明功能，那么就可以以10000粉丝就可以开通流量主了，开通了流量主，每个月都可以接收到公众号的一些广告的收入了。之前是50000粉丝才可以开通公众号流量主。

【好处三】：开通了原创声明功能，基本就可以开通评论功能。公众号开通了原创声明功能，基本过段时间就可以开通评论功能，这个是对于公众号来讲一个新的互动的方式。

第6篇：公众号运营模式范文

一、我国上星频道微信公众号运营现状

（一）公众号排名分层明显，短期内变化较小

我国上星电视微信公众号WCI排名前十位在短期内变化不大，但其目前的排名并不固定，且排名前十位的公众有着明显的层次区分。观察5月29日00：00到7月2日24：00五周的数据可以看出，位于第一集团的央视新闻和央视财经优势明显，二者长期占据上星频道微信公众号的前两名且排名十分固定。第二集团包括了CCTV4、央视综艺和河南卫视，三者在统计时间内长期占据排行榜的三到五名，但三者排名不固定，互有交错，河南卫视呈现后来居上的态势。

将2016年5月29日到6与4日的WCI排名与2015年5月31日到6月6的WCI进行对比可以看出，除了央视新闻、央视财经、央视综艺和浙江卫视的排名没有变化外，其余公众号的排名均经历了较大的程度的调整，甚至如今排名前十位的河南卫视和山东卫视公众号在去年同期未能进入排行榜的前二十。这份数据体现了以河南卫视和山东卫视等为代表的上星电视在微信公众号平台建设上的不懈努力，更说明了从长期来看，微信公众号排名的调整幅度是比较大的。

（二）央视平台效应明显

得益于其得天独厚的内容优势和平台优势，央视媒体在公众号运营中占据了极大的优势。相较于去年同期仅有三到四家央视媒体排入WCI排行榜前十，今年5月29日到7月2日期间央视媒体一直保持了5个新媒体公众号在WCI排名的前十名，且排名的前两名一直被央视新闻和央视财经所牢牢占据，其它公众号平台与这两家媒体在WCI指数、阅读量、头条阅读量、平均阅读量、点赞数等多项核心指标的对比中全面落后，这两家媒体的优势十分明显。

除去排名前两位的央视新闻和央视财经外仍有三家央视媒体进入WCI排名榜的前十位，这也就意味着央视媒体公众号占据了上星电视公众号排名榜前十位的一半，其中CCTV4和央视综艺一直在前十名的第二集团徘徊，央视一套则在第三集团徘徊。虽然三家央视媒体的排名有所变动，但是其作为WCI排行榜前十名的地位未能被动摇。

毫无疑问，央视是我国最大的媒体平台。在国内收视市场，中央电视台的收视份额基本保持在全国收视市场的30%左右。据统计，2005年央视15个开路频道总体收视分额达到了34.14%。虽然在新媒体的冲击下电视的收视率在下降，但是中央电视台仍然对人们有着巨大的影响力。节目内容方面，中央电视台拥有近40万小时的节目资源。年播出总量为230248小时，平均每天631小时（包括长城平台节目，付费频道）；自制节目比例达73.9%。截至2015年11月28日，中央电视台全台正在播出的栏目总数达到了455个。①正是由于有着中央电视台强大的内容支撑、财政支撑、人才支撑以及广泛的群众基础，央视媒体微信公众号在产生之出便拥有了极大的平台优势，并且在目前看来，央视媒体正在不断扩大这一优势。

二、我国上星电视频道微信公众号运营出现的问题

（一）运营能力不强，整体缺乏竞争力

2016年6月微信公众号影响力WCI指数显示，在微信公众号排行榜的前1000名中仅有五席被上星电视微信公众号占据。不可否认的是，上星电视频道的公众号运营是有着十足的内容支撑的，但只是一味地“搬运”其内容对于其长期发展来说是十分不可取的。

对微信公众号的运营包括两方面，即公众号的日常维护与日常经营。一方面，很多上星电视频道是在新媒体时代下被动地开通公众号，未能对互联网时代的新媒体运营形成一个清晰的认知，更多的是对其内容的直接“搬运”。另一方面，在上星电视频道内部尚未形成较为完善的数据分析体系以对用户需求和自身内容进行研究，从而视已有的数据资源于无物，只是将公众号当成了自身的另一个信息平台，未能充分挖掘微信公众号的运营潜力。②

（二）互动形式较为单一

新媒体与传统媒体最大的区别在于其更加注重互动。在新媒体时代，信息传播由传者中心论转向了受众中心论，受众的地位获得了空前的提升，受众被看作是信息的解读者、参与者和主导者，更被看作是信息需求的活跃主体和文化市场的真正主人。对于每个传播者来说，能否对受众进行全面而深入的研究决定了其传播是否能取得真正令人欣喜的效果。③

对于上星电视微信公众号来说，其互动方式包括了其公众号及时交流与菜单功能，点赞和评论也可以算作是一种互动的方式。微信公众号的菜单功能无法完全满足受众的个性化需求，而用作弥补这方面缺陷的及时回复功能又没能被很好地运营，这就削弱整个互动。

三、对我国上星电视频道微信公众号发展的建议

（一）加强原创个性内容的开发

个性化的内容供应和精准的市场定位是公众号得以成功运营的必要条件，特别在新媒体时代，受众很容易对微信公众号形成刻板印象，将上星电视频道微信公众号完全等同于电视台，这对于转移电视台受众到微信公众号有一定的好处，但更多的时候这会使得观众无法区分公众号和电视台的区别，公众号作为电视台新媒体前沿阵地的优势无法得以显现，这就需要运营人员加强原创个性内容的开发。

此外，上星电视微信公众号不能沉迷于将电视台节目的内容“搬”到微信公众号上，对电视节目的再编辑十分重要，毕竟，受众选择关注电视台公众号并不是为了去看一个节目的新闻通稿。

（二）加强互动渠道的建设

新媒体相对于传统媒体而言最大的特点之一就是互动性加强了，传播已经不再只是传播者的特权，受众在传播活动中的作用已经越来越多地被人们所重视。前些年被广泛提及并运用的UGC（用户生产内容）模式正是受众在传播活动中愈加受到重视的体现。

上星电视频道微信公众号运营需要在技术和人力两个方面来对互动渠道加大投入。首先，微信公众号的互动形式不只是有及时交流信息发送、菜单功能、点赞和评论，更有赞赏、H5、拼单砍价等活动，各项互动形式有待各个公众号的投入与开发。

（作者单位：华南师范大学）

注释：

① 百度百科：中央电视台，http：///link？url=bHP19leRRzM08wsK-xTVX8lBYINTNQGQwIE40kmyYiS0UwjPrwZG-hi8EfBGRX8w0RwDs-WDyw9fWazSRevmpcd1WbVl90Mhuqdo-LE_fQZZM_tkjFOKBtlkrhddGZSVI68XwJfO3vOeH8QiylED0z4orLb7UW1_fH7nbfR5GTm#7_1

第7篇：公众号运营模式范文

区别于悬挂于数十米铁塔上的基站设备，Small Cell是一种可以安装在商场、车站、办公楼室内的信号装置，并为消费者提供2G、3G、4G优良的室内信号。其体积、重量、安装方式与Wi-Fi设备基本相同。

现在，运营商正在尝试借鉴商业Wi-Fi的模式，向众多的线下商场、互联网企业开放基于Small Cell的定位、连接，以及大数据能力。

小基站潜入商业空间

当互联网巨头开始布局O2O时，能够连接用户手机、提供线下数据的Wi-Fi，被诸多巨头视为天然的O2O入口。起初，美团在部分餐厅、咖啡厅、影院等场所铺设Wi-Fi，并上线了APP“美团Wi-Fi”，此举立即掀起了互联网圈的“Wi-Fi大战”。

美团之后，小米投资了国内最大的Wi-Fi运营公司迈外迪，后者向小米手机开放了分布在星巴克、餐饮、4S店、机场等地的数万个Wi-Fi热点。其后，支付宝联合20多家Wi-Fi厂商，启动“全民免费Wi-Fi”项目，2014年建设超过1万个Wi-Fi热点。当然，还有万达，在全国107个万达商城建设Wi-Fi热点，并引入百度、腾讯，开发了数十款O2O应用。在国外，Facebook、微软也纷纷加入Wi-Fi战局，其中微软计划在全球建设1000万个Wi-Fi。2014年底，腾讯、大众点评向迈外迪投资3亿元，为这场堪比“打车大战”的Wi-Fi大战收官。

但与此同时，Wi-Fi的短信认证复杂、速率不稳定始终困扰着用户体验。2015年3.15晚会曝光“公共Wi-Fi不安全”的消息又引起了消费者对于隐私安全、财产安全的顾虑，公共Wi-Fi显得有些鸡肋。

于是3.15后，一种新的O2O入口进入互联网视野。2015年3月25日，百度联合中国联通、华为，在居然之家构建智慧商场，其中百度推出室内定位，打造了LBS室内地图应用，可以通过百度地图显示居然之家的楼层商铺，并为用户导航到每一个商家。

这一次，百度并没有使用Wi-Fi作为入口，而是借助了Small Cell。“相比于Wi-Fi，Small Cell的室内定位更稳定、精准。”华为无线Small Cell产品线总裁周跃峰介绍，目前华为Small Cell的室内定位半径为5米，而Wi-Fi的定位半径在10米以上，“今年8月左右，我们将新的算法，室内定位半径可以优化到3米以内”。

当然，居然之家智慧商场项目还包括人气商铺排行，精准推送新品广告和优惠活动等内容。“基于华为Service Anchor智慧商场解决方案的开放平台，我们还可以提供室内人流统计、大数据分析等能力，服务于所有互联网公司以及应用开发者。”周跃峰介绍。目前，华为正计划与高德、微信等启动合作。

此外，I B M的Bluemix也已经与华为Service Anchor对接，并开始联合拓展海内外智能商场、智能体育馆等市场。Bluemix是IBM面向创业者提供的开放平台，一些无人机、飞行器项目计划通过IBM和华为的定位及数据分析能力实现轨迹监测。

周跃峰介绍，目前Service Anchor与Small Cell已经在中国移动、中国联通的部分省市启动试点，“运营商的政企部门很积极，因为商场、体育馆、银行、交通等大型客户非常需要这种产品。”

基站也“众包”

但是，相比于Wi-Fi，Small Cell也存在明显的短板。Wi-Fi可以覆盖商场内所有用户，但如果该Small Cell是中国联通的设备，那么就只能覆盖中国联通的用户。

目前，电信设备商开发的某款设备，由于频谱的独占性，都几乎被要求绑定到某一个运营商，这种开发模式限制了Small Cell的开放。周跃峰介绍，华为计划开发一些“通用”的设备，这些设备可以支持所有运营商的频谱，并自动识别所有运营商的用户。

除此之外，作为始终“封闭”的基站设备，Small Cell的开放之路还需要探索全新的商业模式。 “移动宽带的商业模式，要发生革命性的变化。”周跃峰表示。

他举例介绍，“比如我们手机上显示的信号是‘中国移动4G’、‘中国联通4G’等，下一步有可能出现‘中国移动-星巴克4G’、 ‘中国联通-星巴克4G’，相应的运营商用户在星巴克可以享受‘流量免费’、‘通话免费’等特惠。”

当然，这种模式还可以复制到各种商场、电影院、高级会所、SOHO等大型商业场所。一方面，这可以帮助商业场所吸引消费者；另一方面，也可以帮助运营商提高信号质量，优化体验。对互联网企业而言，这种借助运营商优惠的模式，比目前的Wi-Fi更具有吸引力。周跃峰表示：“运营商、商场、企业、电信设备商、互联网企业、开发者，都可以一起，从最初的建设到最终的运营，探索新的合作模式。”

当然，这种合作也可以帮助运营商节省建设投资，并且根除基站的“入场难”等问题。华为将这种合作模式称为“众包Small Cell”，与互联网创业的“众筹”类似。

第8篇：公众号运营模式范文

关键词：微信公众号；著作权；红旗政策

腾讯公司在2012年的推出微信公众号业务随着科技的进步快速增长，但自2014年首例涉微信公众号著作权侵权案开审以来，微信著作权侵权开始走进人们的视线，这种抄袭现象是因何造成的，如何制止，怎样更好地维护著作权人的利益，要从多方面考虑。

1微信公众号著作权侵权的概述

1．1微信公众号的发展现状

微信公众号服务自推出以来随着微信用户的增长很快成为数量庞大的自媒体平台。它主要有两种功能，一是群发推送和分享信息功能：定期向用户推送消息或者公众号通过预先设定的关键字信息，使用户通过回复关键字向公众号获取特定的消息。另外也对于商业机构、政府组织和其他组织推出合作推广业务。

1．2微信公众号的侵犯著作权行为的类型

微信公众号侵犯著作权的行为主要发生在公众号的转载行为之中，有以下三种情况：第一种，未经作者授权而摘录、整合他人的作品内容进行推送。第二种，未经合法授权，但是转载时注明作者及作品来源。第三种，未注明作者及作品来源信息，同时也未经相关授权转载他人作品。

1．3微信公众号侵害著作权权利的内容

微信作品的作者对微信作品享有的著作权与纸质作品的作者享有的著作权权利内容相同，即著作人身权和著作财产权。前者不可以转让和合理使用，后者按照法定或者约定支付合理报酬可以转让和合理使用。微信作品作者享有的著作人身权包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权。署名权和修改权和保护作品完整权在实践中易受到侵犯，如在转载文章时擅自对该文章的情节进行修改等。微信作品著作权人的著作财产权包括展览权、表演权等十余项权利。结合微信的特征，最易被侵犯的是信息网络传播权、复制权和发行权。如公众号运营者随意转载他人的文章，没有取得授权也没有支付相应报酬。

2微信公众号著作权侵权的成因

造成微信公众号侵犯著作权的原因有多个，从微信公众号运营者，腾讯公司和被侵权人，立法四方面看都有一定的责任。微信公众号运营者为了吸引更多关注必须要及时更新自己公众号的内容，因此运营者选择了转载他人作品。但由于著作权保护的意识淡薄，认为在微信公众号上的作品不享有著作权，一旦原作者抗议就删除原文或私下解决。腾讯公司为保护著作权推出了原创功能，作者在编辑内容时可以选择申请为原创，一旦申请成功就会在腾讯内部的系统中有记录，若他人发表与申请原创的作品相同或类似的作品，系统将会提醒其删除，如不删除将强制删除，且腾讯公司公布了微信公众号抄袭封号的处罚方式。但实践中很多公众号运营者被提示后将文章删除，下次照抄不误。被侵权人维权意识淡薄。腾讯的举报抄袭的功能要求填写大量相当于通知的内容，由于专业性较强，导致许多被侵权人无法填写完整，而法律规定如果该通知的内容不完整则通知无效。并且由于微信公众号的内容推送具有针对性，导致被侵权人很难发现自己的著作权遭到侵犯，搜集和保全证据非常困难，且作品的价值难以衡量，无法判断该侵权行为给著作权人造成了何种损害，这使被侵权人只能无奈放弃维权。腾讯公司以“避风港”规则作为自己不负帮助侵权责任的依据，但这项规则也有“红旗标准”的例外。然而“红旗标准”中的理性人能够发现这个标准太过模糊，这也给腾讯公司逃避承担责任提供借口。微信公众号数量众多，且向用户推送信息具有私密性，使得“红旗标准”中对于侵权事实判定有困难。在此情况下依靠现有的法律制度，很难使腾讯公司承担起应有的责任。

第9篇：公众号运营模式范文

[关键词]微公众号 特征 内容创新

微信，这一新兴的移动网络传播方式，受到各方面的重视。

人民网舆情监测室秘书长祝华新曾发言说， “微信正取代微博，成为网络舆论最为集中的平台”。

微信的兴起，创新了传播模式。它的功能非常全面，融合了人际传播、组织传播、大众传播等各种传播形式，相较于传统纸质媒体以传播者为中心，微信将以微博为代表的“去中心化”发展到了极致。微信应用下，受众主动获取信息、主动传播信息，在个人朋友圈中扮演了核心传播者的角色。

传播平台的热度转移，说明了“受众”向“用户”转化，并成为传播活动的绝对核心。或许可以将微信的这一新传播特征，称为“用户中心化”。

本研究立足于微信公众平台，选取湖北地区的微信公众号为主要研究对象，抽取内容案例作为研究样本，分析其运营过程中的异同点和优劣势，提出微信公众号运营过程中的内容创新建议。

一、微信公众号的分类

1.按性质分。

微信公众号按照申办性质，可以分为服务号、订阅号和企业号。其区别是微信服务号的运营主体为政府、企业和组织，微信订阅号的运营主体为媒体和个人，微信企业号的运营主体为企业或组织。

这三种类型的微信公众号各有特点和针对性：服务号，侧重提供业务服务、用户管理等处理，重点在于为用户提供多功能的移动端便捷服务；订阅号，侧重提供信息服务，重点在于构建新的传播、互动平台；企业号，侧重员工管理、上下游供应链的连接，重点在于企业或组织的内部经营管理。

本文重点探讨的是前两种类型的公众号，浅析微信公众号运营策略对用户、公众号发展的影响。换言之，如何从内容创新等方面提升，以达到扩展关注人群、增强影响力、提供“互联网+”服务之目的。

2.按行业分。

微信公众号按照运营主体的行业分类，主要可以分为政务类、媒体类和商业类等。其中媒体类微信公众号又可以分为官方媒体和自媒体。

不论是政务、媒体还是商业类微信公众号，都有一个共同目标，那就是最大限度的增强传播效力，使粉丝增长、阅读量提升、第三方功能使用率提高。

要达到这一目标，就需要在微信公众号的运营过程中，高度重视内容创新，并根据行业发展、用户反馈、应用升级等具体情况，不断进行调整。

二、微信公众号运营中遇到的问题

首先，由于微信团队坚持“不打扰用户”的基本原则，希望营造一个更为安静的社交平台，所以迟迟未开通微信公众账号官方目录渠道，这一现象对微信用户而言，虽优化了使用环境，并保证了用户的良好阅读体验，但如此严格的决定使得微信公众号的运营环境遭遇到天然的阻力。

其次，信息发送的数量遭到限制。例如：微信服务号虽然具有即时信息、查询和提醒功能，但每月只能推送4条信息。而某些媒体类微信订阅号每天在常规时间推送，遇到重大突发事件则“心有余而力不足”，难以体现出足够的时效性，微信本身强大的即时通信功能也未能有效发挥。

再次，如果微信的内容特色不鲜明、定位模糊，那么为了防止未读信息过多，用户通常会及时清理一些同质化的微信号。例如对于一些不大注重内容建设的商业类微信号来说，目前已开始面临同一时间段取消关注的用户数量大于选择关注的用户数量的情况，订阅数量呈现负增长态势。

另外，由于缺乏对微信这一新媒介功能的深入理解、规则持续变化的跟进和理性判断，很容易出现盲目跟风，让微信公众号的发展陷入一阵风式的尴尬局面， “多干快上”其风险令人担忧。例如有些公众号缺乏资源和保障，主要靠运营编辑个人的热情在支撑，后续发展力严重不足。

以上四点是微信公众号在运营中遇到的一些困境和问题。因此，想要克服困难、深化发展就要进行适应性调整，尤其是进行内容方面的创新。

三、微信公众号的内容创新

微信公众号具有“小而美”的特征，垂直化、细分化、分层化十分明显。只有符合这些特征的、高质量的内容才能吸引受众转变为用户，主动为其推广。

值得注意的是，不少微信公众号尤其是商业类的，很容易走入一个误区――将公众号完全等同于网络营销的工具。其实，任何类别的微信公众号都应该有一个基础定位，那就是将其定位为服务用户的产品。谁都受不了订阅的微信号天天发广告，所以，“内容为王”，依旧是微信公众号的运营者应该牢记的黄金律条。

（一）明确的用户定位

要做好公众号必须有“微信思维”，说到底就是创新思维、新媒体思维和用户思维。首当其中的是明白微信公众号的定位。

是给全国人民看？还是本省？是给潜在用户看？还是会员？……不论是政府、媒体、企业还是个人，在运营微信公众号的时候，脑中应当先有定位意识。例如“武汉交警”公众号定位明确，即为武汉司机和准司机们提供业务咨询及驾考服务，订阅量过五十万。

下面论述一下，之所以要强调微信公众号运营中的定位问题，其原因在于增强用户黏性、提升传播效率、扩大品牌影响力。

1.增加用户黏性。

美国社会学家马克・格拉诺维特将社会网络中的广泛社交与深度社交划分为“强关系”、“弱关系”两类。微信既不同于微博虚拟性较强、陌生人居多的“弱连接”，又不同于手机通讯录的“强连接”。

微信基于社交前提的使用预设增强了用户黏性，带来了使用者的广泛参与。有调查称，73.32% 参与者认为微信使用动机是“社交交往需要”。

碎片时间的合理利用、社会交往的黏性需求和封闭圈群的共性基础是微信相较其他社交媒体的传播优势，微信圈子的议题更具封闭性、隐匿性和集中性。罗森格伦“使用与满足理论”表明，满足微信用户的社交需要，才是运营公众号的首要目标。

换而言之，微信创造了新的社交网络，尤其是“摇一摇”、“搜附近的人”等功能的推出，让每个人从“小溪流”走向“大海”。只有符合用户需求的微信公众号，其黏性才越大。

2.人人都是“把关人”。

相比微博、论坛等开放的互联网场域，微信的议题中心程度高，结构空洞小。

微信朋友圈的议题取向既“多元”又“统一”，其议题涵盖个人生活、圈群兴趣、社会热点诸多层面。通过对各类微信公众号的长期观察，发现只有贴近用户切身利益的，或者情感碰撞明显的文章，更容易获得转发和点评。

微信圈子里任何一条信息的再次传播，承担“把关人”、“过滤器”角色的都是用户个体――个体价值判断起了关键作用，符合个体价值取向的信息经由“转发”继续传播，异构价值信息被删减并逐渐消失。

3.增强传播力、影响力。

微信文章的转发有两种，一是点对点发给个人，二是点对多，发在微信群或朋友圈中，前者传播目标更明确，后者传播范围更广。

例如2016年湖北各地遭遇特大暴雨袭击，湖北日报、荆楚网等媒体公众号共同发声，让灾情信息第一时间通过手机让公众获知，同时策划了“圆助湖北”、“向人民子弟兵致敬”等系列活动，大大提升了传播力、影响力和公信力。

所以，微信公众号在创建之初，就应当有明确的定位。只有这样，才能增加用户粘性、设置议题、增强影响力。

（二）明晰的风格定位

整体定位后，就应当确定相应的风格，并在微信推送内容中贯穿。权威、严肃、轻松、活泼、诙谐、有趣……这些都可以成为微信公众号的风格定位。

但一定要明确、清晰，不能模棱两可、模糊不清，否则只会导致用户黏性降低，甚至粉丝流失。

切勿一会端着严肃范，过几天又恶意卖萌、走活泼路线，发现阅读效果一般了，又想着走权威路子。

这种感觉就像报纸三天两头改版，以为会让读者有新鲜感，其实只会让人摸不着头脑、无所适从。如同见到一个阴晴不定的人，一般人是很难想与这样的人交朋友的。

（三）明白的内容创新

什么样的微信文章才会激发用户的转发欲望？这是每个公众号运营者需要考虑的首要问题。从内容创新上来说，微信公众号应该要做到以下四点。

1.加强原创性。

2014年7月，微信首次将文章“阅读数”和“点赞数”公布；2015年初，微信上线“原创声明”功能和抄袭处罚规则；2015年9月微信团队又宣布将推出付费阅读、广告倾斜、搜索加权、入原创库等11项原创激励机制；2016年，微信团队的宣言成真，原创文章的激励机制启动。

微信公众平台的这些变化，无一不表明了对高质量、原创性内容的重视。

但是，“1人原创，99人抄袭”，已成为一些微信公众号的真实写照。有不少微信公众号的内容要么从报纸上直接“搬运”，要么到处“克隆”别人。微信公众号的内容转来转去，新形态、新平台里仍是老三样的内容，同类微信公众号的内容同质化成新型“毒瘤”。

这种做法，不仅无法吸引粉丝关注，难以融合不同媒介的力量，更是对原有品牌和影响力的损害。

微博、社区、商业网站、报刊杂志等，当然应该成为微信公众号运营的重要信息来源。但是，不能仅仅是简单的复制粘贴了事，而应该多结合当前最新情况，采用分析法、调查法等，将内容进行拆解、整合和优化，使得资讯内容更有新意、更实用，称之为“微信化”。

微信公众号的影响力提升需要编辑强化原创意识，投入更多精力和脑力，更新时应以原创内容为主，提升公众号的整体品质。

2.做到真实性。

微信公众号的内容面临另一个重要问题，就是部分内容失真、失实。比如：有的生活常识，明明被专家证实为误导，内容却无任何提示；有的旅游推荐，明明配套陈旧，内容却毫无提及；有的美食盘点，明明店铺早就搬迁，内容却没用更新。

作为微信公众号，内容的虚假同样会像虚假新闻那样，被网友在社交网络上调侃抨击。不信谣、不传谣，如果微信公众号传播缺乏真实性的内容，其恶劣后果不容忽视。

首当其冲的，就是大量（现有+潜在）用户的丢失。例如2016湖北造特大暴雨袭击，各类微信公众号均予以了极大关注。但有些公众号由于消息来源不可靠等原因，造成“武汉溃堤”等谣言四起，极大的损害了其公信力和影响力。

在运营微信公众号的过程中，应尽量避免出现这种状况，将过时、过期、失实信息排除在外。这就需要从以下几点努力：（1）时事类比对本地报刊同题新闻核实；（2）盘点类资讯尽量上大众点评等点评类网站进行核实；（3）展览类等其他资讯向主办方核实，有机会的话实地采访。

3.聚焦热点。

聚焦民生时事热点，大部分公众号已经学会紧追热点，微信公众号的订阅者都是有针对的想要获取这一领域资讯的人群，只有经常与专业相关的内容，才能吸引粉丝兴趣，保持用户黏性。

微信公众号的运营核心是提升用户的互动价值。多从用户出发，聚焦时事热点、民生热点，尝试制造可以跟用户共同讨论的话题，在推送内容中加入编辑观点，让整个公众号活跃起来，从单纯的传递信息向互动交流平台转化。

4.提升系统性。

落实到每日更新，有的微信公号似乎有点“东一榔头西一棒子”，有的内容长期更新量较少，而有的领域则稿件匮乏。

微信公众号内容的系统化，才能使用户更全面、更迅速的获取想要的信息，减少因内容混乱而带来的困惑和盲目，从而吸引稳定的用户群，从而形成自身的品牌，提升影响力、传播力。

（四）明畅的语言定位

微信传播应该使用“微语言”，使其内容有用、有爱、有趣。所谓“微语言”，即对内容进行网络化改造，使语言明白晓畅，适合快速阅读，适合转发分享。

网络社交媒体的发展培养了用户“碎片化”的阅读习惯。微信公众号为最大限度地吸引用户，“微信化”表达趋势也愈发明显起来。例如：媒体类微信正试图通过对新闻信息的再利用、“混搭”、评注等方式创建更受用户欢迎的新闻产品。

如何运用好“微语言”，让用户产生认同感、同在感，让他们产生情感共鸣，让他们愿意主动与朋友分享，这一点对于提升阅读量和转发率，对于增强微信公众号的传播力非常重要。

结 语

虽然用户对于微信公众号非常重要，但是用户多少不是微信经营能力的全部体现，仅仅只是反映了公众号运营的一个侧面。微信公众号不要为了粉丝量的迅速增长，而一天到晚将精力花在如何想出奇招，能一月内增粉上万、上十万。

从长远来说，如果微信公众号没有好的内容支撑，粉丝的流失将会非常快。往往用重金砸出来的粉丝，只能是短时间内的数据好看，接下里没有持续推送用户喜欢的内容，让用户有分享转发的欲望，那么前期的各种努力将渐渐化作泡影。

所以，用户的质量比数量更为重要，依靠高质量内容吸引而来的粉丝，往往更具有黏性，最终更能为公众号的推广和品牌影响力的扩大，贡献更多的力量。由此可见，潜心下来从以上四个方面出发，分析自身定位和用户需求，深入挖掘值得用户分享的好内容是非常重要的。

参考文献：

[1]王玉珠：《微信舆论场：生成、特征及舆情效能》，《情报杂志》2014年第7期