2022年巴西跨境网购消费趋势报告

原标题：2022年巴西跨境网购消费趋势报告

作者：Ethan

来源：Ethan聊跨境新市场

题图来源 | pexels

2022 年，巴西在拥有 2.15 亿人口、76% 互联网普及率以及 68% 智能手机普及率的情况下，实现了 1.6 万亿美元的 GDP，电子商务年度总额达到 1260 亿美元，电子商务年增长率为 18%，移动电子商务年复合增长率达到 7.2%。

当下，巴西消费者正重拾购买信心。巴西消费者信心指数在连续 7 个月走低后于 2021 年 12 月触底反弹，释放经济走强信号，对希望开拓巴西市场的商家来说是一大利好消息。

一、巴西市场概述

虽受新冠疫情冲击影响，但巴西经济整体向好。经济复苏伊始，巴西也和全球多数国家一样面临通货膨胀问题，巴西央行已经启动加息周期，这一举措预计将使 2022 年巴西经济增长的步伐放缓。经济形势的转变进一步加剧了收入的两极分化，导致 2021 年的贫富差距达到了 17 年以来的最大值。

与此同时，巴西的高消费人群数量可观，这部分消费者的跨境购物总额创下了历史新高。近 72% 的巴西消费者选择跨境网购，海淘人数较 2020 年上涨了近 14%。

二、巴西消费者掠影

在巴西，有 72% 的消费者会进行跨境网购，在这其中，有 87% 的跨境网购行为发生在智能手机端，笔记本电脑端则占 47% 的比例，他们在跨境网购时偏好葡萄牙语。

巴西消费者选择不同购物方式的主要动因：

· 76% 消费者选择本地电商平台，希望支持当地跨境电商发展

· 75% 选择跨境大规模平台，希望从其他市场购物

· 74% 消费者选择配送时间更长的跨境电商，希望减少花费

他们选择跨境网购的主要动因：

· 62% 的消费者认为价格更实惠

· 47% 的消费者则想要探索新鲜有趣的产品

· 43% 的消费者希望购买到当地市场买不到的商品

巴西跨境网购消费者年龄层分布：18—24 岁（19%）、25—34 岁（28%）、35—44 岁（22%）、45—54 岁（18%）、55—64 岁（12%），他们在跨境网购时使用的支付方式有信用卡（57%）、PayPal（33%）和 Boleta Bancario（21%），服饰/服装（43%）、化妆品（25%）和电子消费产品（21%）则是巴西消费者在跨境网购时的热门品类。

目前，巴西消费者主要在电商平台（80%）、网店/零售商网站（38%）和社交电商平台（29%）进行跨境网购，他们更青睐来自美国（31%）、中国（57%）和日本（8%）三个市场的产品，同时还会通过社交媒体广告（52%）、搜索引擎（40%）和朋友/家人推荐（37%）来搜寻产品或产品。

三、对巴西消费者的三个洞察

巴西经济增长在 2022 年有所减缓，但巴西消费者的购买力依旧强劲，三分之二的巴西消费者预计将在 2023 年增加网购支出。

1、36% 巴西消费者小于 24 岁，从小生活在网络时代

巴西消费者将移动电子商务作为首选购物方式。三分之二的移动端消费者偏好使用手机应用而非浏览器下单，2021 年巴西社交电商平台交易涨幅达 15%。因此，商家可以从 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 TikTok 等平台切入抢占市场。

2、68% 巴西消费者关注企业价值观

亚马逊雨林大半位于巴西境内，因此巴西消费者非常注重对环境的影响。四分之三的巴西消费者更愿意为注重环保的企业买单。他们希望巴西企业在体恤员工、关爱客户的同时也能兼顾环境。对商家来说，在进军巴西市场时也需推行环保理念。

3、58% 消费者希望企业保障个人数据安全

巴西消费者非常重视数据保护。在一项市场调查中，四分之三的巴西消费者越来越注重个人数据保护。为打击侵犯数据隐私行为，巴西政府颁发了《通用数据保护法》(General Data Protection Law)。

在进入巴西市场前，跨境电商企业应仔细审查合规因素。此外，提供数据加密、数据监测和数据保护方案的付款方式也可以帮助商家顺利打开巴西市场。

四、布局巴西市场的三大要点

1、分期付款有助于跑赢市场

尽管经济不景气，巴西市场的消费支出仍持续上升。消费者的财务状况一旦发生变化，他们的购买需求和期待可能也会因此受影响。对经济不稳定但仍有购买需求的消费者而言，分期付款是一个不错的选项。

部分巴西消费者较难接受一次性支付大笔资金，更青睐分期付款。68% 的巴西网购消费者喜欢分期付款，并且会将其作为购买决策的考虑因素，在经济不景气的局势下，商家可通过提供分期付款的方式吸引消费，顺利抢占巴西市场。

2、和消费者保持同频，关注伦理价值观

巴西消费者对环境有着高度责任感，这一价值观偏好也投射在了他们的购买决策上。希望进入巴西市场的品牌需推行可持续环保理念，同时向消费者展现企业对客户、员工和环境的支持举措，加大企业价值观的透明度，以此赢得消费者青睐。

3、全面布局数据保护和安全

数据保护在很多市场都是一个关键课题，巴西市场也不例外。为了吸引巴西消费者，商家需要提供安全的付款方式，同时精心部署其他措施保护消费者的敏感数据。粗放式的数据安全措施会削弱巴西消费者的购买信心。

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